Új TOURISE és LIONS szakértői tanulmány tárja fel, hogyan teremt a kreativitás üzleti előnyt a desztinációk növekedése számára

• Az utazók 50%-a nem emlékszik, melyik volt az utolsó hirdetés, amelyet egy turisztikai céggel vagy desztinációval kapcsolatban látott, további 7% pedig bizonytalan ebben
• A turizmus 11 milliárd dolláros marketingberuházási hiánnyal küzd: ahhoz, hogy az ágazat piaci hangrészesedése (share of voice) ismét visszaálljon 3%-ra, a globális utazással és közlekedéssel kapcsolatos hirdetési kiadásoknak 2027-re el kellene érniük a 43,4 milliárd dollárt
• A nagy nyelvi modellek (LLM) ismertségének 63%-a a hosszú távú márkaértéknek, míg 22%-a az aktuális marketingtevékenységnek, 11%-a pedig a hivatkozások mennyiségének tudható be

RIJÁD, Szaúd-Arábia--(BUSINESS WIRE)--A TOURISE – a globális turizmus jövőjének alakítását szolgáló, világviszonylatban is kiemelkedő platform – a mai napon közzétette az IDEAS That Travel (ÖTLETEK, amelyek útra kelnek) című új jelentését, amelyet a LIONS Advisory-val közösen készített. A tanulmány megállapítja, hogy noha az utazás iránti kereslet egyre növekszik, a turisztikai márkák egyre széttagoltabb, társadalmi hatások által vezérelt és mesterséges intelligencia (AI) által közvetített környezetben küzdenek a figyelemért, ahol a puszta láthatóság már nem elegendő ahhoz, hogy egy márka előnyre tegyen szert és növekedést érjen el.

„Az utazók minden eddiginél korábban és több csatornán keresztül fedezik fel a desztinációkat – a közösségi média hírfolyamaitól és tartalomkészítőitől kezdve a különféle közösségeken át egészen a mesterséges intelligencia által vezérelt eszközökig. Ez magasabbra teszi a lécet a turisztikai márkák számára. A kreativitás, a jellegzetesség és a bizalom központi elemévé válik annak, hogyan nyerik el a desztinációk az utazók figyelmét, hogyan alakítják ki a preferenciákat, és hogyan maradnak az utazói élmény teljes folyamata során relevánsak.” – mondta el Őexcellenciája Ahmed Al Khateeb, Szaúd-Arábia turisztikai minisztere és a TOURISE elnöke.

Az „IDEAS That Travel” egy 2025 decemberében végzett online felmérésen alapszik, amelyben 13 piac 8374 olyan fogyasztóját kérdezték meg, akik az előző 12 hónap során külföldre utaztak; emellett a tanulmány a globális iparági vezetőkkel készített mélyinterjúkból, valamint a LIONS marketingkutatásaiból és esettanulmányaiból is merít.

Az interjúalanyok között szerepel Tony Fernandes, a Capital A vezérigazgatója és az AirAsia társalapítója; David Droga, az Accenture alelnöke; Gonzalo Brujó, az Interbrand vezérigazgatója és globális elnöke; valamint Joanne Chehab, a ByteDance / TikTok globális üzleti megoldásokért (Global Business Solutions) felelős vezetője a MENA-régióban.

A lehetőség jelentős, ám a verseny úgyszintén. Az utazók 39 százalékának várakozásai szerint a következő 12 hónap során többet fognak utazni, mint 2025-ben; ez az arány a Z-generáció körében 51, a Millenárisok esetében pedig 47 százalék. A turisztikai marketing mégis küszködik azzal, hogy emlékezetes és egyedi maradjon: az utazók 60 százaléka szerint az utazási hirdetések hasonlóak, 43 százalékuk nehéznek találja, hogy különbséget tegyen az utazási márkák között, 50 százalékuk nem emlékszik a legutóbb látott turisztikai hirdetésre, további 7 százalékuk pedig bizonytalan ebben.

Ugyanakkor az utazók 55%-a már most is használ mesterséges intelligenciát a nyaralás megtervezéséhez, 62%-uk pedig úgy vélekedik, hogy a következő évben még gyakrabban fogja ezt tenni. A jelentés azzal érvel, hogy a jövőbeli növekedés azon múlik majd, hogy a márkák képesek lesznek-e relevánssá válni még azelőtt, hogy az utazók megkezdenék a foglalási folyamatot, mindezt következetesen, mind az emberi, mind a mesterséges intelligencia által vezérelt felfedezés során.

„A kreativitás üzleti előnyt jelent.” – árulta el Paul Coxhill, a LIONS operatív igazgatója és elnöke. „Számtalan empirikus tanulmány igazolja a kreativitás szerepét az üzleti növekedésben. A turisztikai ágazat a kreatív hatékonyság termékeny táptalaja. Kevés olyan kategória van, amely ennyire közvetlenül épít az érzelmekre, az élményekre és az emlékekre. Az elmúlt évek során azonban hatalmas változások zajlottak abban, ahogyan az emberek felfedezik, lefoglalják, és kapcsolatba lépnek az egyes desztinációkkal. Miközben a kereslet növekszik, úgy nő a verseny és a folyamatok összetettsége is.”

A jelentés emellett egyre súlyosbodó láthatósági kihívást is azonosít. A becslések szerint a globális utazási és közlekedési reklámkiadások 2025-ben elérték a 32,4 milliárd dollárt, ám a kategória piaci hangrészesedése továbbra is a pandémiát megelőző szint alatt van. Ahhoz, hogy visszatérjen 3%-ra, 2027-re 43,4 milliárd dolláros beruházásra lenne szükség, ami két év alatt 11 milliárd dolláros növekedést jelent. A jelentés hangsúlyozza, hogy a válasz nem csupán a több ráfordításban, hanem az okosabb befektetésben rejlik a közösségi, alkotói, videós és szórakoztató környezetekbe, ahol az utazási szándék egyre inkább formálódik.

Ezzel a háttérrel az „IDEAS That Travel” az eredményesség öt mozgatórugójára épülő gyakorlati keretrendszert kínál a turisztikai márkák számára: befektetés, jellegzetesség, elköteleződés, hitelesség és zökkenőmentesség. Ezeket úgy tervezték, hogy együttesen segítsék a márkákat láthatóságuk növelésében, emlékezetes asszociációk kialakításában, a figyelem történetmesélés révén történő megragadásában, a bizalom hiteles élményeken keresztüli erősítésében, valamint az ügyfélutazás fizikai és digitális érintkezési pontok mentén történő összekapcsolásában.

Az Airbnb, a Tourism Australia, a Visit Sweden, a Visit North Carolina és a Southwest Airlines esettanulmányai azt ismertetik, hogyan alkalmazhatók ezek az elvek a gyakorlatban. A jelentés azt a konklúziót vonja le, hogy a jövőbeli növekedés szempontjából legkedvezőbb helyzetben lévő turisztikai márkák nem csupán a foglalásokért, hanem a figyelemért és a kulturális relevanciáért is versenyeznek majd, és egyetlen koherens rendszerré kapcsolják össze a történetmesélést, az alkotókat, a mesterséges intelligenciát, a médiát és a megélt élményeket.

A teljes jelentés a következő címen érhető el: TOURISE.com.

Amit a TOURISE-ról tudni érdemes

A TOURISE a világ első számú platformja a turizmus jövőjének újradefiniálására és alakítására.

Szaúd-Arábia Turisztikai Minisztériumának égisze alatt az első TOURISE csúcstalálkozó 2025. november 11. és 13. között került megrendezésre Rijádban. A TOURISE kormányzati, üzleti, befektetési, turisztikai és technológiai szektorok vizionáriusait hívta össze, olyan nagy horderejű kezdeményezések és átalakító erejű megállapodások megvalósítására, amelyek új alapokra helyezik az iparágat, és egy fenntartható, méltányos, valamint a jövőre összpontosító turisztikai szektort hoznak létre.

Az egész éven át működő platform keretében a TOURISE olyan vezetőket hoz össze, akik egy közös vízió mentén kívánják formálni az utazási ágazatot. Ez az, ahol a turizmus következő 50 éve formálódik majd.

A TOURISE-ról szóló további információkért látogasson el az alábbi weboldalra: www.TOURISE.com.

Amit a LIONS Advisory-ról tudni érdemes

A LIONS Advisory a LIONS tanácsadói üzletága, amely a kutatások, benchmarking, stratégia és kreatív hatékonyság vizsgálata révén segíti az ambiciózus marketingvezetőket abban, hogy a marketinget az üzleti növekedés hajtómotorjává tegyék. A LIONS az Informa plc része.

E közlemény hivatalos, mérvadó változata az eredeti forrásnyelven közzétett szöveg. A fordítás csak az olvasó kényelmét szolgálja, és összevetendo a forrásnyelven írt szöveggel, amely az egyetlen jogi érvénnyel bíró változat.