TOURISE和LIONS Advisory的最新研究指出創意如何為旅遊景點成長創造商業優勢

• 50%的觀光客記不清上次看到的旅遊公司或旅遊景點廣告，另有7%的人則不確定
• 旅遊業面對高達110億美元的行銷投資落差：若要將該產業的廣告曝光佔有率恢復到3%，全球旅遊和交通廣告支出必須在到2027年之前達到434億美元
• 63%的大型語言模型 (LLM) 知名度來自長期品牌資產、22%來自目前的行銷活動、11%來自引用量

沙烏地阿拉伯，利雅德--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 全球首屈一指的的旅遊平台TOURISE致力形塑全球旅遊業的未來。該平台今天發表與LIONS Advisory合作撰寫的新報告《IDEAS That Travel》。該報告指出，儘管旅遊需求不斷成長，但旅遊品牌必須在更趨分散、社交驅動和人工智慧介入的環境中爭取群眾的注意力，僅僅是提高知名度已不足以確保觀光客青睞和實現成長。

「現在的觀光客提早發現旅遊目的地，使用的管道也越來越多，從社交媒體、內容創作者、社群到人工智慧工具，不一而足。這個趨勢提高了經營旅遊品牌的難度。創意、獨特性和信心逐日躍升為旅遊景點贏得注目、成為選擇並在觀光客的整個旅程中保持相關性的關鍵。」沙烏地阿拉伯旅遊部長兼TOURISE主席Ahmed Al Khateeb閣下說。

《IDEAS That Travel》報告的依據是2025年12月進行的一項線上調查，調查對象為13座市場中曾在過去12個月內出國旅行的8374名消費者，並融入對全球產業領袖的深入訪談以及對LIONS所做的市場調查和案例研究進行的分析。

受訪者包括Capital A執行長兼AirAsia聯合創辦人Tony Fernandes、Accenture副董事長David Droga、Interbrand執行長兼全球董事長Gonzalo Brujó、以及ByteDance/TikTok中東和北非全球業務解決方案主管Joanne Chehab。

旅遊商機巨大，但競爭也同樣激烈。39%的觀光客預計未來12個月的旅行次數將超過2025年的旅遊次數，Z世代和千禧世代的上升比例分別高達51%和47%。然而，旅遊行銷卻難以令人留下深刻印象：60%的觀光客表示旅遊廣告看起來大同小異，43%的觀光客則無法區別旅遊品牌的差異，50%的觀光客記不清上次看到的旅遊廣告，另有7%的人表示不確定。

同時，55%的觀光客已在使用人工智慧規劃假期，62%的觀光客預計將在未來一年內提高使用人工智慧的頻率。該報告認為，未來的成長取決於品牌能否在觀光客進入預訂流程之前就建立相關性，並在人工引導和人工智慧主導的搜尋過程中貫徹這一點。

「創意是商業優勢。」LIONS營運長兼總裁Paul Coxhill說，「大量實證研究表明創意在企業成長過程中確實發揮重大作用。旅遊業是發揮創意的沃土。很少有哪個產業像旅遊業一樣直接與情緒、體驗和記憶相關。然而近年來觀光客發現、預訂和體驗旅遊景點的方式產生了巨大變化。雖然需求不斷成長，競爭和複雜度也在加劇。」

該報告也指出提高市場知名度的難度日增。全球旅遊和交通廣告支出預計在2025年反彈至324億美元，但該類別的廣告曝光佔有率 (share of voice) 仍低於疫情前水準。要將廣告曝光佔有率恢復到3%，必須在2027年之前投入434億美元，也就是在兩年內投入110億美元。該報告強調，解決之道並不只是增加支出，而是要更高明地投資於社交、內容創作、影片和以娛樂為主導的環境，因為這些環境正逐漸成為群眾形成旅行意願的地方。

《IDEAS That Travel》根據這個背景為旅遊品牌建構了一個圍繞著五大有效驅動因素的實用框架：投資、獨特性、參與度、本真性和無縫性。這五大驅動因素共同發揮作用，可幫助品牌提高知名度、創造難以忘懷的品牌聯想、透過文宣吸引注意力、透過可信賴的體驗提振信心，並串連客戶旅程中的各個實體和數位觸點。

Airbnb、澳洲旅遊局、瑞典旅遊局、北卡羅來納州旅遊局和西南航空的案例研究展現如何在實作中應用這些原則。該報告的結論表示，未來最具成長潛力的旅遊品牌不僅要爭取預訂，還要爭取注意力和文化相關性，將文宣、內容創作者、人工智慧、媒體和真實體驗整合到一個連貫的系統中。

完整報告現已在TOURISE.com開放閱覽。

關於 TOURISE

TOURISE是一座首屈一指的全球性平台，致力重新定義並塑造旅遊業的未來。

在沙烏地阿拉伯旅遊部的支持下，首屆TOURISE高峰會於2025年11月11日至13日間在利雅德舉行。該峰會號召了來自政府、商業、投資、旅遊及科技界的遠見之士，旨在推動具有重大影響力的倡議與變革性交易，進而重塑產業格局，建構永續、公平且放眼未來的旅遊產業。

TOURISE全年運作，匯聚了志在塑造「旅行者經濟」的領袖人物，是塑造未來五十年旅遊業發展格局的搖籃。

如欲進一步了解TOURISE，請造訪：www.TOURISE.com。

關於LIONS Advisory

LIONS Advisory是LIONS的諮詢機構，致力運用研究、標竿分析、制定策略和創意實效評估協助目光遠大的行銷領袖，將行銷打造成為業務成長的引擎。LIONS是Informa plc旗下公司。

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