Nová studie TOURISE a LIONS Advisory ukazuje, jak kreativita přináší konkurenční výhodu a podporuje růst destinací

• 50 % cestovatelů si nedokáže vzpomenout na poslední reklamu cestovní společnosti nebo turistické destinace, kterou viděli, a dalších 7 % si není jistých
• V cestovním ruchu chybí 11 miliard dolarů na marketingové investice: návrat podílu tohoto odvětví na celkovém objemu reklamní komunikace na 3 % by vyžadoval, aby globální výdaje na reklamu v oblasti cestování a dopravy do roku 2027 dosáhly 43,4 miliardy dolarů
• Dlouhodobá hodnota značky stojí za 63 % její viditelnosti ve velkých jazykových modelech (LLM), zatímco současné marketingové aktivity se podílejí 22 % a objem citací 11 %

RIJÁD, Saúdská Arábie--(BUSINESS WIRE)--TOURISE, přední světová platforma utvářející budoucnost globálního cestovního ruchu, dnes zveřejnila IDEAS That Travel, novou zprávu vypracovanou ve spolupráci se společností LIONS Advisory. Studie ukazuje, že ačkoli poptávka po cestování roste, turistické značky soupeří o pozornost v čím dál roztříštěnějším prostředí, v němž hrají významnou roli sociální sítě a umělá inteligence. Samotná viditelnost už nestačí k tomu, aby si značka získala přízeň zákazníků a podpořila svůj růst.

„Cestovatelé objevují destinace dříve a prostřednictvím více kanálů než kdykoli předtím – od příspěvků na sociálních sítích přes tvůrce obsahu a komunity až po nástroje umělé inteligence. To klade na turistické značky vyšší nároky. Kreativita, osobitost a důvěryhodnost se stávají klíčovými faktory, díky nimž si destinace získávají pozornost, budují preference a zůstávají relevantní v průběhu celé cesty zákazníka,“ uvedl Jeho Excelence Ahmed Al Khateeb, saúdskoarabský ministr cestovního ruchu a předseda organizace TOURISE.

Zpráva „IDEAS That Travel“ vychází z online průzkumu 8 374 spotřebitelů ve 13 zemích, kteří v předchozích 12 měsících cestovali do zahraničí. Průzkum se uskutečnil v prosinci 2025 a doplňují jej hloubkové rozhovory s předními představiteli globálního odvětví a analýza marketingových výzkumů a případových studií společnosti LIONS.

Mezi dotazovanými odborníky jsou Tony Fernandes, generální ředitel společnosti Capital A a spoluzakladatel AirAsia; David Droga, místopředseda společnosti Accenture; Gonzalo Brujó, generální ředitel a globální předseda společnosti Interbrand; a Joanne Chehab, vedoucí oddělení Global Business Solutions pro region Blízkého východu a severní Afriky ve společnosti ByteDance / TikTok.

Příležitost k růstu je značná, stejně jako konkurence. Třicet devět procent cestovatelů očekává, že v příštích 12 měsících bude cestovat více než v roce 2025; u generace Z tento podíl dosahuje 51 % a u mileniálů 47 %. Marketing cestovního ruchu však má problém zanechat v paměti výrazný dojem a odlišit jednotlivé značky: 60 % cestovatelů považuje reklamy na cestování za podobné, 43 % má potíže rozlišit jednotlivé cestovní značky a 50 % si nedokáže vzpomenout na poslední reklamu na cestovní ruch, kterou viděli, přičemž dalších 7 % si není jistých.

Současně již 55 % cestovatelů využívá umělou inteligenci při plánování dovolené a 62 % očekává, že ji během příštího roku bude používat častěji. Zpráva uvádí, že budoucí růst bude záviset na schopnosti značek budovat svou relevanci ještě předtím, než cestovatelé vstoupí do rezervačního procesu, a tuto relevanci soustavně udržovat při objevování destinací prostřednictvím lidí i umělé inteligence.

„Kreativita představuje konkurenční výhodu,“ uvedl Paul Coxhill, provozní ředitel a prezident společnosti LIONS. „Četné empirické studie dokládají, že kreativita přispívá k růstu podnikání. Odvětví cestovního ruchu nabízí mimořádně vhodné podmínky pro efektivní využití kreativity. Jen málo odvětví pracuje tak přímo s emocemi, zážitky a vzpomínkami. V posledních letech však došlo k zásadním změnám ve způsobu, jakým lidé objevují destinace, rezervují cesty a navazují s nimi vztah. Poptávka sice roste, ale spolu s ní narůstá i konkurence a složitost trhu.“

Zpráva rovněž upozorňuje na prohlubující se problém s viditelností. Celosvětové výdaje na reklamu v oblasti cestování a dopravy se v roce 2025 podle odhadů zotavily na 32,4 miliardy dolarů, podíl tohoto odvětví na celkovém objemu reklamní komunikace však zůstává pod úrovní před pandemií. Návrat na 3 % by vyžadoval zvýšení investic na 43,4 miliardy dolarů do roku 2027, tedy o 11 miliard dolarů během dvou let. Zpráva zdůrazňuje, že řešením není pouze zvýšit výdaje, ale investovat chytřeji do prostředí sociálních sítí, obsahu tvůrců, videí a zábavy, v nichž se stále častěji formuje zájem o cestování.

V této souvislosti zpráva IDEAS That Travel představuje praktický rámec pro turistické značky založený na pěti faktorech účinnosti: investicích (Investment), odlišitelnosti (Distinctiveness), zapojení (Engagement), autenticitě (Authenticity) a plynulosti zákaznické zkušenosti (Seamlessness). Tyto faktory mají značkám pomoci zvýšit viditelnost, vytvářet zapamatovatelné asociace, získávat pozornost prostřednictvím vyprávění příběhů, posilovat důvěru díky věrohodným zážitkům a propojovat zákaznickou cestu napříč fyzickými a digitálními kontaktními body.

Případové studie společností Airbnb, Tourism Australia, Visit Sweden, Visit North Carolina a Southwest Airlines ukazují, jak lze tyto principy uplatnit v praxi. Zpráva dochází k závěru, že turistické značky, které mají nejlepší předpoklady pro budoucí růst, nebudou soupeřit pouze o rezervace, ale také o pozornost a kulturní relevanci. Propojí vyprávění příběhů, tvůrce obsahu, umělou inteligenci, média a skutečné zážitky do jednoho uceleného systému.

Celá zpráva je nyní k dispozici na internetových stránkách TOURISE.com.

O TOURISE

TOURISE je špičkovou globální platformou, jež definuje a formuje budoucnost cestovního ruchu.

První ročník summitu TOURISE, který uspořádalo saúdské ministerstvo cestovního ruchu, proběhl od 11. do 13. listopadu 2025 v Rijádu. Akce svedla dohromady vizionáře z řad vlád, byznysu, investorů, cestovního ruchu i technologických firem s cílem odstartovat přelomové iniciativy a uzavřít klíčové dohody. Tyto kroky mají odvětví posunout kupředu a vybudovat udržitelný, spravedlivý a perspektivní sektor cestovního ruchu.

Jako celoroční platforma sdružuje TOURISE lídry se společnou vizí: formovat ekonomiku založenou na cestování. Právě na tomto místě dostává podoba cestovního ruchu pro příštích 50 let své obrysy.

Další informace o TOURISE jsou k dispozici na internetových stránkách www.TOURISE.com.

O LIONS Advisory

LIONS Advisory je poradenská divize společnosti LIONS, která pomáhá ambiciózním marketingovým lídrům etablovat marketing jako motor růstu podnikání prostřednictvím výzkumu, srovnávacích analýz, strategie a zvyšování efektivity kreativity. Společnost LIONS je součástí skupiny Informa plc.

Text této zprávy v původním, zdrojovém jazyce je oficiální verzí. Překlad této zprávy do jiných jazyků poskytujeme pouze jako doplňkovou službu. Text zprávy v původním, zdrojovém jazyce je jedinou právně závaznou verzí této tiskové zprávy.