Meerdere onderscheidingen in de sector versterken het leiderschap van CSG/Netcracker in de orkestratie van het klantentraject en AI-innovatie

Klantengagementplatform erkend om zijn vermogen om geconnecteerde, door AI aangestuurde klantervaringen te orkestreren

DENVER--(BUSINESS WIRE)--De volgende fase van klantervaring draait rond hoe goed merken klantgegevens omzetten in relevante communicatie, actie in realtime en verantwoord, bewezen gebruik van AI. CSG® en Netcracker Technology maakten vandaag bekend dat CSG uitgeroepen werd tot Leader in The Forrester Wave™: Customer Journey Orchestration Platforms, Q3 2026, met de hoogste scores in 19 van 23 Forrester Wave™-criteria. CSG Xponent, een klantengagementplatform van topklasse, helpt merken om tijdigere, relevantere communicatie aan te brengen die actie door klanten bevorderen, getrouwheid verzekeren en meetbare bedrijfsresultaten in de hand werken.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.