CSG uitgeroepen tot Leader in de Gartner® Magic Quadrant™ for Customer Journey Analytics & Orchestration

DENVER--(BUSINESS WIRE)--Stijgende verwachtingen van klanten voor geconnecteerde, relevante en moeiteloze interacties maken het voor trajectanalyse en orkestratie een hele uitdaging om consistente, gepersonaliseerde ervaringen te leveren die getrouwheid verdienen. Nu CSG^® (NASDAQ: CSGS) bedrijven helpt om aan die verwachtingen te voldoen en die zelfs te overtreffen, maakte het bedrijf vandaag bekend dat CSG werd uitgeroepen tot Leader in de 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Customer Journey Analytics & Orchestration. De evaluatie beoordeelde de algehele 'Completeness of Vision' en 'Ability to Execute' van het bedrijf.

“Het volstaat niet om een klant te begrijpen – bedrijven moeten in realtime met die kennis aan de slag en de waarde van elke interactie met klanten bewijzen,” verklaart Katie Costanzo, voorzitter Customer Experience van CSG.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.