CSG es reconocida como Líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para Análisis y Organización del Recorrido del Cliente

DENVER--(BUSINESS WIRE)--El aumento de las expectativas de los clientes en cuanto a interacciones conectadas, relevantes y sin fricciones está convirtiendo el análisis y la organización del recorrido del cliente en elementos clave para ofrecer experiencias coherentes y personalizadas que generen lealtad. En este contexto, CSG^® (NASDAQ: CSGS) anunció hoy que ha sido reconocida como Líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2026 para Análisis y Organización del Recorrido del Cliente. La evaluación analizó la Completeness of Vision (Integridad de la visión) y la Ability to Execute (Capacidad de ejecución) de la compañía.

“No basta con comprender al cliente; las empresas deben actuar sobre ese conocimiento en tiempo real y demostrar el valor de cada interacción con el cliente”, afirmó Katie Costanzo, presidenta de Experiencia del Cliente en CSG.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.