Uniphore lance Marketing AI alors que le marketing sort du cadre des CDP

Les jumeaux numériques et les petits modèles de langage (SLM) personnalisés permettent aux marques de mieux connaître chaque client, de simuler des résultats avant toute dépense et d'anticiper ce qui suivra

PALO ALTO, Californie--(BUSINESS WIRE)--Uniphore, spécialiste de IA en entreprise, lance aujourd'hui Marketing AI et inaugure ainsi une nouvelle ère pour le marketing d'entreprise. Cette solution repose sur la connaissance client plutôt que sur la simple gestion des données. Marketing AI d'Uniphore permet aux marketeurs de mieux connaître chaque client comme jamais auparavant, d'anticiper les comportements clients et de simuler les résultats marketing avant tout dépense budgétaire. Le système apprend en continu de chaque interaction client, permettant ainsi une plus grande précision de ses prédictions à chaque itération.

Désignée leader dans le Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® pour ses plateformes de données clients, Uniphore aide les entreprises à centraliser leurs données clients tout en leur offrant une maîtrise totale de leur emplacement de stockage. Marketing AI s'appuie sur cette expertise pour élargir l'approche composable d'Uniphore de la couche de données à la couche d'intelligence.

Un modèle prédictif pour chaque individu

Marketing AI crée un jumeau numérique vivant pour chaque client, un petit modèle de langage (SLM) entraîné en fonction de son comportement unique. Ce modèle apprend comment les individus réfléchissent et réagissent pour prédire les résultats individuellement et non plus se fier à des moyennes de segments imparfaites. Comme ces modèles stockent les apprentissages sous forme de pondérations compactes plutôt que de jetons de contexte en temps réel, leur coût se voit considérablement réduit par rapport aux modèles de langage traditionnels à l'échelle de l'entreprise.

Prévoyez vos revenus avant de faire des dépenses grâce à la simulation

Uniphore teste des hypothèses sur un jumeau numérique dynamique de chaque personne de votre audience afin d'obtenir des prévisions de revenus. Avant tout lancement, le système simule l'intégralité du processus marketing et établit des prévisions de revenus, de conversions et de taux d'abandon à chaque étape du parcours client. Les responsables marketing peuvent ainsi saisir des procédures d'examens budgétaires en s'appuyant sur des prévisions basées sur la simulation, et anticiper ainsi les résultats avant tout investissement.

Le cercle vertueux de Marketing AI : un système d'apprentissage en continu

Uniphore compare les résultats réels aux prédictions de simulation à chaque étape de la campagne. Chaque résultat entraîne le jumeau numérique du client et réentraîne les modèles de simulation. Le système apprend en continu des résultats obtenus, améliorant ainsi la précision de ses prédictions à chaque cycle. Le cercle vertueux est permanent et s'enrichit au fur et à mesure.

« Vous connaîtrez vos clients mieux que jamais », affirme Umesh Sachdev, CEO et cofondateur d'Uniphore. « C'est toute la puissance du cercle vertueux de Marketing AI. Grâce à un système itératif qui développe l'intelligence et la prise de décision en fonction de chaque client, et non de la campagne, la précision augmente continuellement et les prévisions deviennent le plan d'action. »

IA souveraine : vos modèles, vos données, votre maîtrise

L'IA souveraine est essentielle à cette transformation. Grâce à Marketing AI, l'entreprise maîtrise sa couche d'intelligence. Les modèles, à pondération ouverte, sont optimisés à partir des données propres à l'entreprise et déployables dans un environnement cloud, sur site ou hybride. Cet approche architecturale garantit que les données ne transiteront jamais par un environnement d'inférence partagé, répondront ainsi aux exigences les plus strictes du RGPD, de la loi HIPAA et des règles de résidence des données, tout en laissant aux marketeurs une totale liberté sur leur IA.

« L'avantage concurrentiel du marketing agentique ne réside pas dans l'accès à un modèle d'IA performant, mais plutôt dans la capacité de l'entreprise à développer son propre modèle pour créer de la valeur tout en maîtrisant les coûts de l'IA », explique Tapan Patel, directeur de recherche chez IDC. « Lorsque ce modèle d'IA est entraîné grâce aux données propres à l'entreprise, puis conçu pour chaque client plutôt que pour chaque segment, la prise de décision s'en trouve renforcée et les dépenses marketing inutiles, réduites. »

« Il est de plus en plus facile de gérer les données clients grâce aux plateformes de données modernes », explique Stephen Howlett, responsable de la plateforme chez Atlassian. « Le plus gros challenge consiste à aider les marketeurs à comprendre comment exploiter ces données. C’est ce qui rend Marketing AI d'Uniphore visionnaire si séduisante. »

Uniphore a contribué à redéfinir le marché des CDP en permettant aux entreprises de gérer librement leurs données. Marketing AI pousse encore plus loin ce principe, en leur donnant une autonomie sur leurs modèles, leurs analyses et leur déploiement. Les entreprises qui réussissent à transformer les données clients en informations propriétaires, évolutives et exploitables, auront un avantage décisif à mesure que le marketing s'éloignera des CDP traditionnelles.

Pour en savoir plus sur Marketing AI d'Uniphore en action, veuillez cliquer ici.

À propos d’Uniphore

Uniphore est l'entreprise spécialiste de l'IA en entreprise. Notre plateforme d'IA souveraine, composable et sécurisée, connecte les données de l'entreprise, entraîne les modèles d'IA et déploie une IA agentique dans l'ensemble de l'entreprise. Nous donnons ainsi à chaque collaborateur les moyens d'améliorer sa productivité et permettons aux entreprises de se développer plus rapidement, d'être opérationnelles plus intelligemment et de réduire leurs coûts. Reconnue par plus de 2 000 entreprises dans le monde et figurant au palmarès Deloitte Fast 500, Uniphore fait de la promesse de l'IA une réalité et la convertit en puissance de transformation pour les entreprises. Pour en savoir plus sur Business AI Cloud d'Uniphore et ses solutions d'IA en entreprise, rendez-vous sur www.uniphore.com.

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