Uniphore et Tech Mahindra s'associent pour proposer une Agentic AI Factory destinée aux entreprises

Ce partenariat permet le développement de petits modèles linguistiques spécialisés et d'agents IA sur la plateforme Business AI Cloud d'Uniphore, à l'intention des entreprises de la zone EMEA et d'Amérique du Nord.

PALO ALTO, Calif.--(BUSINESS WIRE)--Uniphore, spécialiste de l’IA d’entreprise, et Tech Mahindra (NSE : TECHM), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de conseil en technologie et de solutions numériques destinées aux entreprises de tous les secteurs, ont annoncé aujourd’hui un partenariat portant sur le développement conjoint et la fourniture de solutions d’IA agentique pour une clientèle d’entreprises à l’échelle mondiale. Ce partenariat associe la plateforme Business AI Cloud (BAIC) d’Uniphore à l’expertise poussée de Tech Mahindra en matière de transformation numérique des entreprises et à ses capacités de déploiement à l’échelle mondiale, créant ainsi une Agentic AI Factory destinée à accélérer l’adoption de l’IA à grande échelle au sein de Tech Mahindra et pour les secteurs d’activité de ses clients.

Dans le cadre de ce partenariat, Tech Mahindra intégrera la plateforme BAIC d’Uniphore à son Agentic AI Factory, permettant ainsi le développement, le déploiement et la gestion de petits modèles linguistiques (SLM) spécialement conçus, d’agents IA et de solutions spécifiques à chaque secteur. La plateforme d’Uniphore est conçue pour unifier les données, les connaissances, les modèles et les agents IA d’entreprise grâce à des fonctionnalités intégrées de sécurité et de gouvernance, fournissant ainsi l’infrastructure nécessaire à la mise en place de capacités d’IA agentique fiables et évolutives, alignées sur les flux de travail réels de l’entreprise.

Alors que les entreprises cherchent à dépasser le stade de l’expérimentation de l’IA pour obtenir des résultats commerciaux mesurables, l’IA agentique – c’est-à-dire des systèmes capables de raisonner, de planifier et d’exécuter de manière autonome des tâches en plusieurs étapes – représente la prochaine frontière de la création de valeur pour les entreprises. La combinaison d’une plateforme agentique éprouvée et de l’expertise de mise en œuvre nécessaire pour la déployer à grande échelle comble une lacune critique à laquelle les organisations sont confrontées lorsqu’elles cherchent à opérationnaliser l’IA au sein de leurs flux de travail les plus complexes.

« Les entreprises cherchent de plus en plus à aller au-delà de l’IA générique pour se tourner vers des solutions profondément contextuelles, adaptées à leur domaine d’activité et axées sur les résultats », a déclaré Birendra Sen, président de la division Business Process Services chez Tech Mahindra. « Notre partenariat avec Uniphore s’inscrit dans la continuité de nos efforts dans cette direction. Ce partenariat permettra à nos clients d’accélérer l’adoption de l’IA avec précision, générant ainsi une valeur commerciale tangible dans des secteurs clés tels que les services financiers (BFSI) et la distribution. »

Ce partenariat se concentrera dans un premier temps sur deux secteurs d’activité hautement prioritaires. Dans le commerce de détail, les deux entreprises développeront conjointement des solutions axées sur l’approvisionnement stratégique, permettant ainsi aux entreprises d’appliquer l’IA agentique aux processus d’achat, à l’analyse des fournisseurs et à l’optimisation des coûts. Dans le secteur de la banque, des services financiers et de l’assurance (BFSI), les premières solutions porteront sur le traitement des prestations non réclamées et des demandes d’indemnisation, des domaines où la précision, la conformité et la rapidité de résolution sont essentielles tant pour la performance de l’entreprise que pour les résultats obtenus par les clients.

« Tech Mahindra apporte une expertise sectorielle acquise dans 90 pays et auprès de plus de 1 100 clients internationaux », a déclaré Carl Borsody, directeur des recettes chez Uniphore. « Ensemble, nous combinons l’expertise de Tech Mahindra avec notre Business AI Cloud, qui fournit une base autonome et modulable permettant de transformer une Agentic AI Factory en un processus de mise en œuvre reproductible, en commençant par les secteurs BFSI et de la grande distribution, avant de s’étendre à d’autres secteurs et régions. »

Ensemble, Tech Mahindra et Uniphore ouvrent la voie à une IA d’entreprise pratique et évolutive, qui privilégie la pertinence sectorielle, la maturité opérationnelle et des résultats commerciaux mesurables. Bien que l’accent soit initialement mis sur la distribution et le secteur BFSI, le modèle Agentic AI Factory est conçu pour s’étendre à d’autres secteurs et zones géographiques dans les mois à venir, renforçant ainsi la transformation pilotée par l’IA au sein de la clientèle mondiale de Tech Mahindra.

À propos d’Uniphore

Uniphore est l’entreprise spécialisée dans l’IA d’entreprise qui soutient les entreprises axées sur les agents. Le Business AI Cloud est la seule plateforme d’IA souveraine, modulable et sécurisée qui permet aux entreprises d’adopter rapidement l’IA, de se transformer en profondeur et d’exploiter immédiatement la valeur de leurs données.

Choisie par plus de 2 000 des plus grandes entreprises mondiales et reconnue par Gartner, Forrester, IDC et le classement Deloitte Fast 500, Uniphore est la solution qui permet à l’IA d’entreprise de passer du stade des ambitions à celui de la mise en production. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.uniphore.com.

À propos de Tech Mahindra

Tech Mahindra (NSE : TECHM, BSE : 532755) propose des services de conseil en technologie et des solutions numériques à des entreprises internationales de tous les secteurs, leur permettant ainsi de mener à bien des transformations à grande échelle à une vitesse sans précédent. Avec plus de 146 000 professionnels répartis dans 90 pays, Tech Mahindra propose une gamme complète de services, notamment le conseil, les technologies de l’information, les applications d’entreprise, les services de processus métier, les services d’ingénierie, les services réseau, l’expérience client et la conception, l’intelligence artificielle et l’analyse de données, ainsi que les services cloud et d’infrastructure. C’est la première entreprise indienne au monde à avoir reçu le label « Terra Carta » de la Sustainable Markets Initiative, qui récompense les entreprises mondiales jouant un rôle de premier plan dans la création d’un avenir respectueux du climat et de la nature. Tech Mahindra fait partie du groupe Mahindra, fondé en 1945, l’une des fédérations multinationales d’entreprises les plus importantes et les plus admirées.

Pour plus d’informations sur la manière dont TechM peut s’associer à vous pour répondre à vos impératifs Scale at Speed™, rendez-vous sur https://www.techmahindra.com

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.