Uniphore وTech Mahindra تتعاونان لتقديم مصنع متكامل للذكاء الاصطناعي الوكيل للمؤسسات

تتيح هذه الشراكة تطوير نماذج لغوية صغيرة متخصصة حسب المجال ووكلاء ذكاء اصطناعي على منصة Business AI Cloud من Uniphore، لخدمة عملاء المؤسسات في منطقتي أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) وأمريكا الشمالية.

--(BUSINESS WIRE)--بالو ألتو، كاليفورنياأعلنت Uniphore، الشركة المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي للأعمال، وTech Mahindra (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: TECHM)، إحدى الشركات العالمية الرائدة في تقديم خدمات استشارات التكنولوجيا والحلول الرقمية للمؤسسات في مختلف القطاعات، اليوم عن شراكة للتعاون في تطوير وتقديم حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل لعملاء المؤسسات حول العالم. تجمع هذه الشراكة بين منصة Business AI Cloud (BAIC) من Uniphore وخبرة Tech Mahindra العميقة في مجال التحول الرقمي للأعمال، إلى جانب قدراتها العالمية في تقديم الخدمات، لإنشاء مصنع للذكاء الاصطناعي الوكيل يهدف إلى تسريع تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع داخل Tech Mahindra ولدى عملائها في مختلف القطاعات الصناعية.

في إطار هذه الشراكة، ستدمج Tech Mahindra منصة Business AI Cloud (BAIC) من Uniphore ضمن مصنع الذكاء الاصطناعي الوكيل التابع لها، بما يتيح تطوير ونشر وإدارة نماذج لغوية صغيرة (SLMs) مصممة لأغراض محددة، ووكلاء ذكاء اصطناعي، وحلول متخصصة حسب كل قطاع. صُممت منصة Uniphore لتوحيد بيانات المؤسسات ومعارفها ونماذجها ووكلاء الذكاء الاصطناعي ضمن منصة واحدة، مع توفير إمكانات مدمجة للأمان والحوكمة، بما يوفّر البنية التحتية اللازمة لبناء قدرات موثوقة وقابلة للتوسع في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيل، ومتوافقة مع سير العمل الفعلي في بيئات الأعمال.

مع سعي المؤسسات إلى تجاوز مرحلة التجارب المحدودة بالذكاء الاصطناعي وتحقيق نتائج أعمال ملموسة وقابلة للقياس، يمثّل الذكاء الاصطناعي الوكيل، أي الأنظمة القادرة على الاستدلال والتخطيط والتنفيذ الذاتي للمهام متعددة الخطوات، الجبهة الجديدة التالية لخلق قيمة حقيقية للمؤسسات. يعالج الجمع بين منصة موثوقة للذكاء الاصطناعي الوكيل والخبرة التنفيذية اللازمة لنشرها على نطاق واسع فجوةً جوهرية تواجهها المؤسسات في سعيها إلى توظيف الذكاء الاصطناعي عمليًا وتعميم استخدامه عبر أكثر عمليات سير العمل تعقيدًا لديها.

"تتطلع المؤسسات بشكل متزايد إلى تجاوز حلول الذكاء الاصطناعي العامة، والانتقال إلى حلول تتميز بقدرة عميقة على فهم السياق، ومعرفة متخصصة بالمجال، وتركيز واضح على تحقيق نتائج ملموسة"، حسبما صرَّح Birendra Sen، رئيس قطاع خدمات العمليات التجارية في Tech Mahindra. "وتأتي شراكتنا مع Uniphore استكمالاً لجهودنا الرامية إلى تحقيق هذا التوجه. وستمكّن هذه الشراكة عملاءنا من تسريع تبنّي الذكاء الاصطناعي بدقة وفاعلية، بما يتيح لهم تحقيق قيمة ملموسة للأعمال في قطاعات رئيسية، مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) وقطاع التجزئة".

وستركّز الشراكة في مرحلتها الأولى على مجالين في قطاع الصناعة يحظيان بأولوية عالية. في قطاع التجزئة، ستتعاون الشركتان على تطوير حلول تستهدف التوريد الاستراتيجي، بما يمكّن المؤسسات من توظيف الذكاء الاصطناعي الوكيل في عمليات المشتريات، وتعزيز الذكاء المتعلق بالمورّدين، وتحسين التكاليف. في قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، ستتناول الحلول الأولية الفوائد غير المُطالب بها ومعالجة المطالبات، وهما مجالان تُعد فيهما الدقة والامتثال وسرعة تسوية المعاملات عوامل بالغة الأهمية لكلٍّ من أداء الأعمال والنتائج التي يحققها العملاء.

"تتمتع Tech Mahindra بخبرة متخصصة في مختلف القطاعات، وتمتد عملياتها إلى 90 دولة وتخدم أكثر من 1,100 عميل حول العالم"، حسبما أفاد Carl Borsody، الرئيس التنفيذي للإيرادات في Uniphore. نجمع معًا بين خبرة Tech Mahindra ومنصتنا Business AI Cloud، التي توفر أساسًا سياديًا وقابلاً للتركيب والتخصيص لتوسيع نطاق مصنع الذكاء الاصطناعي الوكيل وتحويله إلى نموذج متكرر وقابل للتطبيق على نطاق واسع، بدءًا من قطاعي الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) والتجزئة، ثم التوسع منهما إلى قطاعات ومناطق جغرافية إضافية".

معًا، تمضي Tech Mahindra وUniphore قدمًا في ترسيخ نهج عملي وقابل للتوسع لتوظيف الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، مع إعطاء الأولوية لملاءمة الحلول لمتطلبات القطاعات، والجاهزية التشغيلية، وتحقيق نتائج أعمال ملموسة وقابلة للقياس. في حين ينصبّ التركيز الأولي على قطاعَي التجزئة والخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، فقد صُمم نموذج مصنع الذكاء الاصطناعي الوكيل للتوسع ليشمل قطاعات ومناطق جغرافية إضافية خلال الأشهر المقبلة، بما يعزز مسيرة التحول المدفوع بالذكاء الاصطناعي لدى قاعدة عملاء Tech Mahindra العالمية.

نبذة عن شركة Uniphore

Uniphore هي شركة متخصصة في الذكاء الاصطناعي للأعمال، وتعمل على تمكين المؤسسات الوكيلة. تُعد Business AI Cloud المنصة الوحيدة للذكاء الاصطناعي التي تتميز بكونها سيادية وقابلة للتركيب وآمنة، بما يمكّن الشركات من تبنّي الذكاء الاصطناعي بسرعة، وإحداث تحوّل جوهري في أعمالها، والاستفادة الفورية من القيمة الكامنة في بياناتها.

تحظى Uniphore بثقة أكثر من 2,000 مؤسسة من كبرى المؤسسات العالمية، كما حظيت بتقدير كلٍّ من Gartner وForrester وIDC، وأُدرجت ضمن قائمة Deloitte Fast 500. وتمثل Uniphore المنصة التي ينتقل فيها الذكاء الاصطناعي للمؤسسات من مجرد الطموحات إلى مرحلة التطبيق الفعلي. تعرّف على المزيد من المعلومات على www.uniphore.com.

نبذة عن Tech Mahindra

تُقدِّم Tech Mahindra (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: TECHM، وبورصة بومباي بالرمز: 532755) استشارات تكنولوجية وحلولاً رقمية للمؤسسات العالمية عبر مختلف الصناعات، مما يمكِّنها من تحقيق نمو تحولي بسرعة لا مثيل لها. تضم Tech Mahindra أكثر من 146,000 محترف في 90 بلدًا، وتوفر طيفًا كاملاً من الخدمات التي تشمل الاستشارات، وتكنولوجيا المعلومات، وتطبيقات المؤسسات، وخدمات العمليات التجارية، والخدمات الهندسية، وخدمات الشبكات، وتجربة العملاء والتصميم، والذكاء الاصطناعي والتحليلات، وخدمات السحابة والبنية التحتية. تُعدُّ أول شركة هندية في العالم تحصل على ختم Terra Carta من مبادرة الأسواق المستدامة، الذي يكرّم الشركات العالمية التي تقود بنشاط جهود خلق مستقبل إيجابي للمناخ والطبيعة. وهي جزء من Mahindra Group، التي تأسست عام 1945، وهي واحدة من أكبر وأشهر الاتحادات متعددة الجنسيات للشركات.

لمزيد من المعلومات حول كيفية شراكة TechM معك لتلبية متطلبات Scale at Speed™، يُرجى زيارة https://www.techmahindra.com

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.