-

Forrester rivela i 10 marchi con le migliori prestazioni nella sua classifica globale Total Experience Score 2026 ai suoi eventi dedicati alla CX

Introdotto l'anno scorso, il Total Experience Score (punteggio globale dell'esperienza) valuta l'influenza combinata dell'esperienza del marchio e dei clienti sulla percezione complessiva del marchio tra clienti e non clienti

AMSTERDAM e CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Secondo le classifiche globali 2026 di Forrester (Nasdaq: FORR) Total Experience Score di 375 marchi valutati nelle regioni Asia Pacifico, Europa e Nordamerica nel 2025 e 2026, il 41% ha migliorato i punteggi, mentre solo il 3% ha peggiorato. Un'esperienza totale coinvolgente, calcolata unendo gli indici di Forrester Customer Experience Index (CX Index™), Brand Experience Index (BX Index™), e, per la prima volta, il nuovo Employee Experience Index (EX Index™) in una visione unificata delle prestazioni, può determinare una crescita straordinaria per i marchi.

Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente valido.

Contacts

Contatto per la stampa:
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

Industry:

Forrester

NASDAQ:FORR
Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Contatto per la stampa:
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

More News From Forrester

Riassunto: Budget Planning Guides 2027 di Forrester: dopo un anno all'insegna della prudenza, i leader aziendali e della tecnologia sono di nuovo pronti a investire

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Secondo Forrester’s (Nasdaq: FORR) 2027 Budget Planning Guides, i leader aziendali e tecnologici guardano al 2027 con rinnovata fiducia, accettando sempre più la volatilità come caratteristica permanente dell'ambiente aziendale. Dopo un anno di maggiore prudenza nelle spese, oltre l'80% dei leader prevede un aumento del budget nei prossimi 12 mesi, mentre fino al 25% dei leader prevede una crescita di almeno il 10%. Il testo originale del presente annuncio, re...

Riassunto: Forrester annuncia il programma della conferenza per il B2B Forum EMEA 2026

LONDRA--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) oggi ha annunciato il programma completo della conferenza per il suo B2B Forum EMEA 2026, che si svolgerà dal 28 al 29 settembre 2026 a Londra. “Hello, GTM Singularity” sarà il tema dell'evento, che raduna marketing, vendite, prodotti, successo del cliente e leader dei ricavi per affrontare il crollo dei modelli go-to-market (GTM) tradizionali. Secondo Forrester, circa nove acquirenti di attività su 10 ora utilizzano la genAI o la ricerca conver...

Riassunto: Forrester presenta i programmi dei 2026 Technology & Innovation Forum nell'America settentrionale e nell'area EMEA

AUSTIN, Texas, LONDRA e NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) oggi ha annunciato i programmi completi delle conferenze Technology & Innovation Forum Central (Austin, 14–15 settembre 2026), Technology & Innovation Forum EMEA (Londra, 30 settembre–1 ottobre 2026) e Technology & Innovation Forum East (New York, 4-5 novembre 2026). Il tema di quest'anno, "The IT Singularity" (La specificità dell'IT), esamina in profondità la nuova era dell'AI, in cui l'intelligenza artific...
Back to Newsroom