-

Forrester maakt de agenda bekend voor haar 2026 CX Events om uitdagingen die AI niet alleen aankan te helpen aanpakken

Deze globale eventseries brengt leiders in klantervaring, marketing en digitale handel bijeen tijdens de CX Forum East, CX Forum West en CX Summit EMEA

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) maakte vandaag de agenda bekend voor haar globale klantervaring (CX) eventserie: CX Summit EMEA, die van 8 tot 10 juni 2026 doorgaat in Amsterdam, CX Forum East, die op 16 en 17 juni 2026 doorgaat in New York City, en CX Forum West, die op 29 en 30 juni 2026 doorgaat in San Francisco.

Tegenwoordig staan leiders in CX, marketing en digitale handel onder toenemende druk om AI in te schakelen om intelligentere end-to-end klantervaringen tot stand te brengen, service te automatiseren, AI agents in te zetten en echte personalisering op schaal te leveren — allemaal terwijl het vertrouwen van consumenten op een nooit eerder gezien laag pitje staat.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

Industry:

Forrester

NASDAQ:FORR
Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

More News From Forrester

Samenvatting: Forrester's Top 10 Emerging Technologies voor 2026: AI is niet langer beperkt tot digitale workflows

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) heeft vandaag zijn rapport The Top 10 Emerging Technologies In 2026 gepubliceerd, waarin een cruciale verschuiving in AI wordt belicht: van digitale experimenten naar transformatie in de echte wereld. AI gaat verder dan software en betreedt fysieke omgevingen door het aandrijven van robots, voertuigen en omgevingservaringen die nu al de manier veranderen waarop consumenten communiceren, werken en kopen. Naarmate het tempo van AI-innova...

Samenvatting: Forrester: door AI veroorzaakte banenontwrichting zal toenemen, terwijl de angst voor een banenapocalyps overdreven is

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) voorspelt dat automatisering en AI een reële, maar bescheiden impact zullen hebben op de werkgelegenheid tot 2030. Hoewel AI verantwoordelijk zou kunnen zijn voor 6% van het totale banenverlies in de VS, wat neerkomt op 10,4 miljoen banen, blijft een wijdverspreide vervanging van banen door AI onwaarschijnlijk. De arbeidsproductiviteit zou namelijk aanzienlijk moeten toenemen voordat AI menselijk talent op grote schaal kan vervangen. I...

Samenvatting: Voorspellingen over technologie en beveiliging voor 2026 van Forrester: nu de hype rond AI afneemt, stellen bedrijven 25% van hun geplande AI-uitgaven uit tot 2027

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester's (Nasdaq: FORR) voorspellingen over technologie en beveiliging voor 2026 zal AI volgend jaar voor een afrekening komen te staan: de kloof tussen overdreven leveranciersbeloften en de waarde die bedrijven krijgen, wordt groter, wat een marktcorrectie afdwingt om de verwachtingen af te stemmen op de realiteit. Omdat minder dan een derde van de besluitvormers de waarde van AI kan koppelen aan de financiële groei van hun organisatie, zullen CEO's in 2026...
Back to Newsroom