Forrester maakt de agenda bekend voor haar 2026 CX Events om uitdagingen die AI niet alleen aankan te helpen aanpakken

Deze globale eventseries brengt leiders in klantervaring, marketing en digitale handel bijeen tijdens de CX Forum East, CX Forum West en CX Summit EMEA

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) maakte vandaag de agenda bekend voor haar globale klantervaring (CX) eventserie: CX Summit EMEA, die van 8 tot 10 juni 2026 doorgaat in Amsterdam, CX Forum East, die op 16 en 17 juni 2026 doorgaat in New York City, en CX Forum West, die op 29 en 30 juni 2026 doorgaat in San Francisco.

Tegenwoordig staan leiders in CX, marketing en digitale handel onder toenemende druk om AI in te schakelen om intelligentere end-to-end klantervaringen tot stand te brengen, service te automatiseren, AI agents in te zetten en echte personalisering op schaal te leveren — allemaal terwijl het vertrouwen van consumenten op een nooit eerder gezien laag pitje staat.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.