Forrester’s 2027 B2C Marketing, CX, And Digital Predictions: stijgende kosten voor AI zullen B2C-leiders dwingen om een derde van hun AI-initiatieven terug te schroeven

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester’s (Nasdaq: FORR) 2027 B2C Marketing, Customer Experience, and Digital Predictions zullen stijgende kosten voor AI B2C-marketingleiders dwingen om een derde van hun AI-initiatieven terug te schroeven. Nu het gebruik van AI toeneemt en martech-aanbieders steeds meer modellen voor prijsbepaling gebaseerd op gebruik toepassen, wordt elke interactie van een agent, elke gegenereerde asset en elke geautomatiseerde workflow een factureerbare gebeurtenis. Dit heeft tot gevolg dat leiders zwaardere beslissingen zullen moeten nemen en investeringen richten op AI-initiatieven die meetbare bedrijfswaarde opleveren.

Forrester’s Predictions-reports verschaffen toekomstgerichte inzichten in tekenen en trends die het komende jaar zullen bepalen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.