Forrester’s 2027 B2B Go-To-Market Predictions: AI agents zullen 75% van de B2B-inkoopbeslissingen beïnvloeden

Om concurrentieel te blijven, moeten aanbieders het vertrouwen van klanten versterken, waardeclaims onderbouwen en menselijke expertise en begeleiding aanbieden

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester’s (Nasdaq: FORR) 2027 B2B Go-To-Market Predictions zullen bedrijfsinkopers steeds meer AI agents inzetten om taken in het inkoopproces af te handelen, van het vinden van leveranciers en het verzamelen van informatie tot analyse van contractvernieuwing. Terwijl echt autonoom inkopen geconcentreerd zal blijven in herhaalbare aankopen in grote volumes met laag risico, zal de alomtegenwoordigheid van deze agents vereisen dat aanbieders kunnen verzekeren dat hun systemen en verkopers snel, nauwkeurig en consistent kunnen reageren.

Forrester’s B2B Predictions-reports, die onderwerpen dekken zoals B2B go-to-market-strategie, bedrijfsinkopers en content en creativiteit, bieden toekomstgerichte inzichten om executives en hun teams te helpen op verandering te anticiperen, onzekerheid te verminderen en onderbouwde beslissingen te nemen met het oog op komende verschuivingen op de markt.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.