-

Forrester’s B2C Marketing & Customer Experience Predictions 2025: prijsgevoeligheid zal leiden tot een daling van merkgetrouwheid met 25%

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester’s (Nasdaq: FORR) 2025 B2C marketing and customer experience (CX) predictions zullen prijsstijgingen ervoor zorgen dat merkgetrouwheid in 2025 met 25% daalt. Maar hoewel merkgetrouwheid wankelt, zullen getrouwheidsprogramma's steeds populairder worden omdat consumenten op zoek zijn naar merken die waarde bieden en hen vrijwaren van ongediscrimineerde prijs-shopping.

Forresters B2C-marketing en voorspellingen van klantenervaringen analyseren de dynamieken en opkomende trends om een vooruitblik in het komende jaar te werpen. Deze inzichten helpen leiders en hun teams om zich op toekomstige uitdagingen voor te bereiden en voordeel uit nieuwe kansen te halen om in 2025 te gedijen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Perscontact:
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

Industry:

Forrester

NASDAQ:FORR
Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Perscontact:
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

More News From Forrester

Samenvatting: Forrester's Top 10 Emerging Technologies voor 2026: AI is niet langer beperkt tot digitale workflows

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) heeft vandaag zijn rapport The Top 10 Emerging Technologies In 2026 gepubliceerd, waarin een cruciale verschuiving in AI wordt belicht: van digitale experimenten naar transformatie in de echte wereld. AI gaat verder dan software en betreedt fysieke omgevingen door het aandrijven van robots, voertuigen en omgevingservaringen die nu al de manier veranderen waarop consumenten communiceren, werken en kopen. Naarmate het tempo van AI-innova...

Samenvatting: Forrester maakt de agenda bekend voor haar 2026 CX Events om uitdagingen die AI niet alleen aankan te helpen aanpakken

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) maakte vandaag de agenda bekend voor haar globale klantervaring (CX) eventserie: CX Summit EMEA, die van 8 tot 10 juni 2026 doorgaat in Amsterdam, CX Forum East, die op 16 en 17 juni 2026 doorgaat in New York City, en CX Forum West, die op 29 en 30 juni 2026 doorgaat in San Francisco. Tegenwoordig staan leiders in CX, marketing en digitale handel onder toenemende druk om AI in te schakelen om intelligentere end-to-end klantervaringen tot stand t...

Samenvatting: Forrester: door AI veroorzaakte banenontwrichting zal toenemen, terwijl de angst voor een banenapocalyps overdreven is

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) voorspelt dat automatisering en AI een reële, maar bescheiden impact zullen hebben op de werkgelegenheid tot 2030. Hoewel AI verantwoordelijk zou kunnen zijn voor 6% van het totale banenverlies in de VS, wat neerkomt op 10,4 miljoen banen, blijft een wijdverspreide vervanging van banen door AI onwaarschijnlijk. De arbeidsproductiviteit zou namelijk aanzienlijk moeten toenemen voordat AI menselijk talent op grote schaal kan vervangen. I...
Back to Newsroom