-

Predicciones de Forrester sobre marketing B2C y experiencia del cliente para 2025: La sensibilidad al precio provocará un descenso del 25 % en la lealtad a la marca

CAMBRIDGE, Massachusetts--(BUSINESS WIRE)--Según el estudio de Forrester (Nasdaq: FORR) sobre predicciones de marketing B2C y experiencia del cliente (CX) para 2025, el aumento de los precios hará que la fidelidad a las marcas descienda un 25 % en 2025. Pero mientras la fidelidad a las marcas decae, los programas de fidelización ganarán más popularidad puesto que los consumidores buscan marcas que les aporten valor y les den un respiro frente a la compra a precios indiscriminados.

Las predicciones de Forrester sobre marketing B2C y CX analizan la dinámica y las tendencias emergentes que habrá que tener en cuenta el año que viene. Estas perspectivas ayudan a que los directivos y sus equipos se preparen para los retos del futuro y saquen partido de las nuevas oportunidades para prosperar en 2025.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

Contacts

Contactos de prensa:
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

Industry:

Forrester

NASDAQ:FORR
Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Contactos de prensa:
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

More News From Forrester

Resumen: Según el informe The Top 10 Emerging Technologies In 2026 de Forrester, la IA ya no se limita a los flujos de trabajo digitales

CAMBRIDGE, Massachusetts--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) publicó hoy su informe The Top 10 Emerging Technologies In 2026, que destaca un cambio fundamental en la IA de la experimentación digital a la transformación en el mundo real. La IA se está desplazando del software a los entornos físicos y es la tecnología subyacente en robots, vehículos y experiencias ambientales que ya están cambiando la manera en que los consumidores se comunican, trabajan y realizan compras. En un contexto...

Resumen: Forrester presenta la agenda de sus eventos CX 2026 para abordar estratégicamente los retos que la IA no puede resolver por sí sola

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) ha anunciado hoy la agenda de su serie global de eventos sobre experiencia de cliente (CX): CX Summit EMEA, del 8 al 10 de junio de 2026 en Ámsterdam; CX Forum East, los días 16 y 17 de junio en Nueva York; y CX Forum West, los días 29 y 30 de junio en San Francisco. En la actualidad, los directivos de experiencia de cliente, marketing y negocio digital afrontan una presión creciente para aprovechar la IA con el fin de diseñar recorridos de cli...

Resumen: Forrester: Se intensificará la disrupción laboral provocada por la IA, pero son exagerados los temores de un apocalipsis laboral

CAMBRIDGE, Massachusetts--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) estima que la automatización y la IA tendrán repercusiones reales, si bien modestas, en el empleo hasta 2030. Aunque la IA podría general el 6 % del total de las pérdidas de empleo en EE. UU., equivalente a 10,4 millones de puestos de trabajo, sigue siendo poco probable que se produzca una sustitución generalizada de puestos de trabajo por la IA, dado que la productividad laboral tendría que acelerarse sustancialmente para que...
Back to Newsroom