-

Forrester maakt bekend wie de EMEA-ontvanger is van haar 2024 Customer-Obsessed Enterprise Award

Nedbank Retail and Business Banking krijgt erkenning tijdens de CX Summit EMEA

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) maakte vandaag bekend dat Nedbank Retail and Business Banking de winnaar is van haar EMEA (Europa, het Midden-Oosten en Afrika) 2024 Customer-Obsessed Enterprise Award. Deze award is een erkenning voor organisaties die klanten in het middelpunt van hun bedrijfsstrategie plaatsen om groei te versnellen. Nedbank Retail and Business Banking ontvangt de eerbetuiging tijdens de CX Summit EMEA, die doorgaat in Londen en ook digitaal kan worden bijgewoond, op 24–26 juni 2024.

De bank werd als winnaar geselecteerd omdat zij investeert in, instaat voor het ontwerp van en de levering van een robuust klantenobsessieprogramma dat mensen binnen de organisatie helpt om samen te werken, hun aandacht te richten op wat echt belangrijk is en systematisch CX-verbeteringen door te voeren.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Perscontact
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

Industry:

Forrester

NASDAQ:FORR
Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Perscontact
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

More News From Forrester

Samenvatting: Voorspellingen over technologie en beveiliging voor 2026 van Forrester: nu de hype rond AI afneemt, stellen bedrijven 25% van hun geplande AI-uitgaven uit tot 2027

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester's (Nasdaq: FORR) voorspellingen over technologie en beveiliging voor 2026 zal AI volgend jaar voor een afrekening komen te staan: de kloof tussen overdreven leveranciersbeloften en de waarde die bedrijven krijgen, wordt groter, wat een marktcorrectie afdwingt om de verwachtingen af te stemmen op de realiteit. Omdat minder dan een derde van de besluitvormers de waarde van AI kan koppelen aan de financiële groei van hun organisatie, zullen CEO's in 2026...

Samenvatting: B2B-marketing-, verkoop- en productvoorspellingen voor 2026 van Forrester: B2B-bedrijven zullen meer dan $ 10 miljard verliezen door ongecontroleerd gebruik van generatieve AI

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester's (Nasdaq: FORR) B2B-marketing-, verkoop- en productvoorspellingen staan marketing-, verkoop- en productleiders onder grote druk om genAI te integreren in hun marktintroductietoepassingen om bij te blijven, nu steeds meer B2B-kopers generatieve AI en conversationele zoektools gebruiken om sneller inzichten te verkrijgen. 19% van de kopers die deze AI-toepassingen gebruiken, voelt zich echter minder zeker over hun aankoopbeslissingen vanwege onnauwkeuri...

Samenvatting: Voorspellingen voor B2C-marketing, CX en digitale bedrijfsvoering voor 2026 van Forrester: een derde van de merken zal het vertrouwen van klanten ondermijnen door selfservice-AI

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester's (Nasdaq: FORR) voorspellingen voor B2C-marketing, klantervaring en digitale bedrijfsvoering voor 2026 legt de snelle aanname van generatieve AI gefragmenteerde leveranciersecosystemen bloot en neemt het scepticisme van consumenten erover toe. In 2026 zal een derde van de bedrijven de ervaring verslechteren door frustrerende AI-selfservice. De druk om kosten te besparen zal ertoe leiden dat bedrijven voortijdig klantgerichte genAI-chatbots en virtuele...
Back to Newsroom