Forrester annonce le lauréat EMEA de son Customer-Obsessed Enterprise Award 2024

Nedbank Retail and Business Banking sera récompensé au CX Summit EMEA

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq : FORR) annonce aujourd'hui que Nedbank Retail and Business Banking est le lauréat de son Customer-Obsessed Enterprise Award 2024 pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA). Ce prix récompense les organisations qui placent leurs clients au centre de leur stratégie commerciale pour accélérer leur croissance. Nedbank Retail and Business Banking sera honoré lors du CX Summit EMEA, qui se tiendra à Londres et numériquement, du 24 au 26 juin 2024.

La banque a été sélectionnée comme lauréate pour avoir investi, conçu et livré un programme robuste d'obsession client qui aide les gens de toute l'organisation à collaborer, à se concentrer sur ce qui compte le plus pour les clients et à apporter systématiquement des améliorations CX.

« Nous félicitons Nedbank Retail and Business Banking d’avoir remporté le prix Customer-Obsessed Enterprise Award de Forrester dans la région EMEA », déclare Martin Gill, vice-président et directeur de recherche chez Forrester et hôte du CX Summit EMEA. « Nedbank Retail and Business Banking est un excellent exemple de la manière dont, en favorisant une culture centrée sur le client qui place les clients au centre du leadership, de la stratégie et des opérations, les entreprises peuvent stimuler la croissance, la rentabilité, la fidélisation de la clientèle et l’engagement des employés. »

Les lauréats du Forrester Customer Obsession Award partageront leurs réussites lors du CX Summit EMEA, un événement incontournable pour les responsables de la CX, du marketing B2C et du numérique afin d'apprendre les meilleures pratiques et de recevoir des conseils pratiques.

Ressources :

• Inscrivez-vous pour assister à l’événement CX Summit EMEA de Forrester.
• Consultez l'agenda complet et les conférenciers du CX Summit EMEA.
• Les membres de la presse souhaitant y participer sont invités à contacter [e-mail].
• Consultez les services Forrester Decisions pour les responsables de l'expérience client, du marketing B2C et du commerce et de la stratégie numérique.
• Suivez les mises à jour @Forrester et #ForrCX.

À propos de Forrester
Forrester (Nasdaq : FORR) est l’une des sociétés de recherche et de conseil les plus influentes au monde. Nous aidons les dirigeants des secteurs de la technologie, de l’expérience client, du numérique, du marketing, des ventes et des produits à utiliser l’obsession client pour accélérer la croissance. Grâce aux recherches, aux conseils et aux événements exclusifs de Forrester, les dirigeants du monde entier sont en mesure de faire preuve d’audace au travail, de gérer le changement, et de placer leurs clients au centre de leur leadership, de leur stratégie et de leurs opérations. Nos connaissances uniques sont fondées sur des enquêtes annuelles menées auprès de plus de 700 000 consommateurs, hommes d’affaires et chefs de file technologiques dans le monde entier ; sur des méthodologies de recherche rigoureuses et objectives, notamment les évaluations Forrester Wave™ ; sur plus de 100 millions de votes d'avis en temps réel ; et sur la sagesse partagée de nos clients. Pour en savoir plus, visitez le site Forrester.com.

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