-

Forrester kondigt volledige conferentieagenda aan voor CX Summit EMEA 2024

Het evenement zal bruikbare inzichten delen om leiders op het gebied van CX, digitale en B2C-marketing te helpen de generatieve AI-kans te benutten om betekenisvolle klantervaringen te creëren

LONDEN--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) heeft vandaag de volledige conferentieagenda bekendgemaakt voor zijn CX Summit EMEA-evenement dat van 24 t/m 26 juni 2024 in Londen en digitaal wordt gehouden. Tegenwoordig verwachten klanten meer gepersonaliseerde diensten die hun unieke voorkeuren en gedrag weerspiegelen. Met de vooruitgang op het gebied van AI hebben bedrijven nu de mogelijkheid om generatieve AI (genAI)-tools te integreren met menselijke capaciteiten om intuïtievere en responsievere klantervaringen (CX) te bieden die loyaliteit en tevredenheid bevorderen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Pers
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

Industry:

Forrester

NASDAQ:FORR
Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Pers
Hannah Segvich
hsegvich@forrester.com

More News From Forrester

Samenvatting: Forrester’s voorspellingen voor technologie en beveiliging in 2027: AI zal 20% van alle zakelijke technologie-uitgaven uitmaken

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester’s (Nasdaq: FORR) voorspellingen voor technologie en beveiliging in 2027 komen CIO’s en CISO’s onder een steeds grotere druk te staan om rendement te behalen op hun AI-investeringen in infrastructuur, beveiliging, digitale soevereiniteit en opkomende technologieën. Nu ook wordt voorspeld dat de wereldwijde technologie-uitgaven in 2027 6,1 biljoen dollar zullen bedragen, is het belangrijk dat technologieleiders een evenwicht vinden tussen AI-be...

Samenvatting: Forrester’s 2027 B2B Go-To-Market Predictions: AI agents zullen 75% van de B2B-inkoopbeslissingen beïnvloeden

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester’s (Nasdaq: FORR) 2027 B2B Go-To-Market Predictions zullen bedrijfsinkopers steeds meer AI agents inzetten om taken in het inkoopproces af te handelen, van het vinden van leveranciers en het verzamelen van informatie tot analyse van contractvernieuwing. Terwijl echt autonoom inkopen geconcentreerd zal blijven in herhaalbare aankopen in grote volumes met laag risico, zal de alomtegenwoordigheid van deze agents vereisen dat aanbieders kunnen ver...

Samenvatting: Forrester’s 2027 B2C Marketing, CX, And Digital Predictions: stijgende kosten voor AI zullen B2C-leiders dwingen om een derde van hun AI-initiatieven terug te schroeven

CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--Volgens Forrester’s (Nasdaq: FORR) 2027 B2C Marketing, Customer Experience, and Digital Predictions zullen stijgende kosten voor AI B2C-marketingleiders dwingen om een derde van hun AI-initiatieven terug te schroeven. Nu het gebruik van AI toeneemt en martech-aanbieders steeds meer modellen voor prijsbepaling gebaseerd op gebruik toepassen, wordt elke interactie van een agent, elke gegenereerde asset en elke geautomatiseerde workflow een factureerbare gebeurte...
Back to Newsroom