Forrester anuncia la agenda completa de la conferencia CX Summit EMEA 2024

El evento compartirá ideas prácticas para ayudar a los líderes de marketing CX, digital y B2C a aprovechar las posibilidades de la IA generativa para crear experiencias significativas para los clientes

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Forrester (Nasdaq: FORR) ha anunciado hoy la agenda completa de conferencias para su evento CX Summit EMEA que se celebrará en Londres y digitalmente del 24 al 26 de junio de 2024. Hoy en día, los clientes esperan servicios más personalizados que reflejen sus preferencias y comportamientos específicos. Con los avances en IA, las empresas tienen ahora la oportunidad de integrar herramientas de IA generativa (genAI) con capacidades humanas para ofrecer experiencias de cliente (CX) más intuitivas y receptivas que fomenten la fidelidad y la satisfacción.

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