Merkle revela los imperativos de 2022 para abordar la experiencia del cliente en una nueva era

La guía anual ofrece información sobre tres áreas esenciales, como los datos de los consumidores, la medición y la fidelización a largo plazo.

COLUMBIA, Maryland--(BUSINESS WIRE)--Merkle ( www.merkleinc.com), empresa líder en gestión de la experiencia del cliente (CXM) basada en la tecnología y los datos, ha presentado su guía Customer Experience Imperatives 2022. La guía ejecutiva está diseñada para ayudar a las marcas a identificar las consideraciones estratégicas clave que darán forma al año que viene y proporcionar a los líderes empresariales conocimientos prácticos para crear una ventaja competitiva a través del marketing. Este año, los imperativos exploran tres temas, incluidos los datos, la medición y el impacto del comercio en la lealtad, y analizan cómo las marcas pueden abordar cada uno de ellos para mantenerse a la vanguardia en sus industrias.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.