Merkle onthult vereisten voor 2022 om klantervaring in een nieuw tijdperk aan te pakken

De jaarlijkse gids biedt inzicht in drie essentiële gebieden, waaronder consumentengegevens, metingen en loyaliteit op de lange termijn.

COLUMBIA, Md.--(BUSINESS WIRE)--Merkle (www.merkleinc.com), een toonaangevend, op technologie gebaseerd, data gestuurd customer experience management (CXM) bedrijf, heeft zijn 2022 Customer Experience Imperatives onthuld. De executive guide is ontworpen om merken te helpen bij het identificeren van de belangrijkste strategische overwegingen die het komende jaar vorm zullen geven en om bedrijfsleiders bruikbare inzichten te bieden om concurrentievoordeel te creëren door middel van marketing. Dit jaar onderzoeken de Imperatives drie thema’s, waaronder gegevens, metingen en de impact van commercie op loyaliteit, en bespreken ze hoe merken elk van deze thema’s kunnen benaderen om voorop te blijven lopen in hun branche.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.