Una encuesta europea desvela que la calidad de los datos de referencia de los clientes es fundamental para el compromiso digital

El 77 % de los encuestados tiene en marcha iniciativas de datos para obtener una visión completa de los clientes y ayudar a los esfuerzos de la transformación digital

BARCELONA, España--(BUSINESS WIRE)--Según un nuevo estudio de Veeva Systems (NYSE: VEEV), los datos de los clientes son fundamentales para las iniciativas de transformación digital de las empresas europeas de ciencias de la vida. Los resultados de la Encuesta de datos de clientes europeos Veeva 2020 revelan que los líderes de datos comerciales reconocen el valor de armonizar los datos para una visión de 360 grados de los clientes, con un 77 % que lo cita como el principal impulsor de mejores datos de clientes. Este aspecto es especialmente crítico a medida que más compañías hacen la transición al compromiso digital como una forma principal de conectarse con los profesionales de la salud.

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