Airship obtient la certification ISO 42001, ouvrant ainsi la voie à une IA d'entreprise responsable

Parmi les premiers acteurs du secteur de l'expérience client à avoir obtenu la certification relative à la norme mondiale de gouvernance de l'IA, Airship permet aux entreprises de minimiser les risques, de rationaliser leurs achats, de protéger leur marque et d'accélérer leur mise en conformité avec la loi européenne sur l'IA.

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Airship, l'entreprise spécialisée dans l'expérience client axée sur le mobile, a annoncé aujourd'hui avoir obtenu la certification ISO 42001, la norme internationale de référence pour les systèmes de gestion de l'intelligence artificielle (AIMS). Certifiée à l’issue d’un audit indépendant mené par A-LIGN, Airship figure parmi les premières entreprises du secteur de l’expérience client à obtenir cette certification pour l’ensemble de sa plateforme. Cette certification offre aux grandes marques une base vérifiée de manière indépendante pour développer à grande échelle des parcours clients pilotés par l’IA, éliminant ainsi les obstacles liés aux marchés publics tout en garantissant la conformité, la confidentialité des données et la préparation à la loi européenne sur l’IA.

Résoudre le paradoxe de l’IA en entreprise

Les responsables des produits et du marketing en entreprise subissent une pression croissante pour innover grâce à l’IA, mais les craintes liées aux fuites de données, aux « hallucinations » et au non-respect de la réglementation continuent de freiner son adoption. La certification ISO 42001 d’Airship répond à ces préoccupations : un auditeur indépendant a confirmé qu’Airship régit ses capacités en matière d’IA grâce à un système de gestion documenté, testé et en amélioration continue.

Selon Forrester, « Les études indiquent assez clairement que les consommateurs attendent fortement une IA responsable. Quatre-vingt-dix pour cent des personnes interrogées [dans l’enquête Forrester] en Europe affirment qu’il est important que les entreprises utilisent l’IA de manière responsable. Nous avons demandé aux consommateurs quels signes d’une IA responsable ils souhaitaient le plus voir. … 90 % ont à nouveau déclaré que la confidentialité et la sécurité des données étaient importantes à leurs yeux. Nous devons en faire un pilier de notre cadre d’IA responsable. … Les consommateurs s’inquiètent toujours de savoir si vous utilisez [leurs] données et, désormais, si vous utilisez [leurs] données personnelles pour l’IA. »¹

« Les grandes marques ne devraient pas avoir à choisir entre l’innovation en matière d’IA et la gestion des risques », a déclaré Brett Caine, PDG d'Airship. « Le fait d’être parmi les premiers de notre secteur à atteindre cette référence reflète l’engagement fondamental d’Airship à agir en tant que pionnier responsable de l’IA et à donner à nos clients les moyens d’en faire de même. » M. Caine a ajouté : « Notre gouvernance est directement intégrée à la manière dont nous concevons, développons et exploitons notre IA. Les équipes des entreprises peuvent désormais innover rapidement, avec la certitude absolue que les capacités d’Airship sont surveillées de manière transparente et éthique. »

Principaux avantages pour les entreprises

En associant la certification ISO 42001 à des mesures de sécurité des produits reconnues par les analystes, Airship apporte aux entreprises la confiance, la rapidité et la gouvernance nécessaires pour déployer l’IA en toute sécurité :

• Conformité réglementaire : offre une base de conformité durable pour les capacités d’IA d’Airship à mesure que les réglementations mondiales en matière d’IA entrent en vigueur.
• Confidentialité stricte des données : protège les informations de l’entreprise en garantissant que les données personnelles et celles des utilisateurs finaux ne sont jamais utilisées pour entraîner ou affiner des modèles d’IA sans l’autorisation du client, ce qui permet à ce dernier de garder un contrôle total.
• Accélération des processus d’achat : raccourcit les cycles d’évaluation des fournisseurs et d’approvisionnement en soutenant les obligations des organisations en matière de gouvernance de l’IA.
• Protection de la marque : combine des contrôles rigoureux du contenu et de la conformité avec des solutions d’IA innovantes conçues pour favoriser la génération de contenu pertinent et conforme à l’image de marque.
• Conçu pour inspirer confiance : Développé dans le respect de principes fondamentaux, notamment la supervision par l’humain, la transparence et l’application éthique.

Airship réaffirme son engagement en faveur d’une IA responsable, de la conformité et d’une gouvernance transparente. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le Airship Trust Center ou sur notre blog. Pour demander une copie du certificat ISO 42001 d’Airship, rendez-vous sur l'Airship Security Portal.

À PROPOS D’AIRSHIP

Airship est la seule plateforme d’expérience client cross-canal où l’expertise mobile et l’IA axée sur les résultats transforment les interactions quotidiennes en conversions reproductibles. Depuis plus de 15 ans, Airship est à l’avant-garde de l’innovation mobile : de l’invention de la première notification push, de la première carte d’embarquement mobile, de la première activité en direct et de la première flotte d’agents intelligents, jusqu’à son IA décisionnelle actuelle. Des milliers de grandes marques mondiales font confiance à Airship pour offrir des expériences multicanal unifiées et des parcours orchestrés qui génèrent des résultats mesurables à grande échelle.

¹ Source : Forrester's The CX Cast podcast, 427: Volatility, Responsible AI, And Trust, 4 novembre 2025

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