リスキファイドの分析、旅行詐欺の手口が急速に変化し、従来の指標では対応が追いつかない実態を明らかに――5月の航空関連の不正リスクは32%上昇

旅行業界に関する最新レポートで、高度な詐欺グループが航空、ホテル、旅行プラットフォームの各分野で、正規の顧客を装う手口で不正を働いている実態が明らかに

ニューヨーク--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- eコマース向け不正対策およびリスク・インテリジェンスのグローバルリーダーであるリスキファイド（NYSE：RSKD）は、旅行業界に関するインサイトレポートの最新調査結果を発表しました。同レポートでは、高度な詐欺グループやAIを活用する不正行為者が、航空会社、ホテル、オンライン旅行プラットフォームにおいて手口を進化させている実態が明らかになっています。リスキファイドの分析によると、不正行為者は正規の旅行者に見せかけるために行動を変化させる傾向を強めており、従来の不正検知指標の信頼性が低下し、旅行事業者に新たな課題をもたらしています。

リスキファイドが航空、ホテル、陸上交通における数億件の旅行取引を分析したところ、航空分野の不正リスクは2026年の最初の5カ月間を通じて上昇し、2026年5月には2025年5月と比べて前年比32%増と、最も大幅な上昇を記録しました。調査結果からは、高度な不正行為が予測可能な旅行需要のピーク時に限られるものではなく、組織的な詐欺グループが年間を通じて継続的に手口を変化させていることが明らかになりました。

リスキファイドの旅行業界ネットワークには60社を超える旅行事業者が参加しており、2026年6月時点で、航空、ホテル、陸上交通を合わせた累計旅行取引額は8,280億米ドルに達しています。この広範な取引データから、不正行為者が「正規の旅行者らしい行動」に関する従来の想定を覆しつつある実態が浮き彫りになっています。

リスキファイドの最新「Risk Rundown（リスク概要）」レポート「Booking scams are taking off（予約詐欺が急増）」で示されたデータから、旅行詐欺のパターンにおけるいくつかの重要な変化が明らかになっています。

• 従来の本人確認指標が変化：2025年には、請求先名義と搭乗者名が一致しない取引のリスクは、一致する取引の2.5倍でした。一方、請求先名義と搭乗者名が一致する航空取引についても、2025年11月以降、不正リスクが大幅に上昇し、2025年1月を基準として30%以上高い水準に達しました。
• 直前予約は引き続き大きな課題：出発まで7日未満の時点で購入された航空券は、その他の予約と比べて不正リスクが2.3倍高く、迅速な顧客体験と不正防止の両立を図る事業者にとって課題となっています。
• 不正行為者は価値の高い旅行アカウントを標的に： ロイヤルティプログラム、リワードポイント、登録済みの顧客情報は、引き続き不正行為者にとって魅力的な標的となっています。不正行為者は、乗っ取ったアカウントのポイントを現金で販売したり、ギフトカードに交換したり、不正予約の支払いに利用したりすることで収益化しています。
• 高度な不正行為は取引そのものにとどまらず：不正行為者は、不正に入手・侵害した個人情報、デバイス、アカウントを利用して、旅行業界やその関連業界で高額な購入を行っています。

「当社では毎年、旅行業界全体の不正傾向を分析していますが、不正行為者が事業者のリスク判定に用いる指標に適応するにつれて、攻撃手法が驚くほどの速さで進化していることが分かります」と、リスキファイドの最高マーケティング責任者（CMO）、ジェフ・オットーは述べています。「これまで信頼できる顧客を示すものと考えられてきた行動であっても、詐欺グループがそれを模倣する方法を習得すれば、悪用の対象となり得ます。旅行事業者には、変化する不正パターンに継続的に適応しながら、正規の旅行者にはシームレスな体験を提供できるインテリジェンスが必要です」

今回の分析では、その他の旅行カテゴリーに特有の課題も明らかになっています。ホテルでは、7月と8月に売上高が最も高くなる一方、不正による損失リスクも最も高くなりました。不正行為は予期せず増加することもあり、2025年4月は年間平均を20%上回り、最もリスクの高い月となりました。特に高級宿泊施設が標的となっており、5つ星ホテルは全体で最もリスクの高いセグメントとなりました。

リスキファイドはまた、旅行プラットフォームにおいて、消費者と旅行サービス提供事業者の双方のアカウントを狙った不正利用が増加していることも確認しました。不正行為者は、フィッシングや情報漏えいなどの手口を使って認証済みアカウントを乗っ取っています。こうして盗まれたIDを利用することで、宿泊客とのやり取りや予約情報にアクセスしたり、プラットフォーム上で確立された信頼関係を悪用したりできるため、不正行為の検知が一層困難になります。

世界的に旅行市場が拡大を続ける中、事業者は、ますます巧妙化する不正行為に対処しながらコンバージョンを最大化することを求められています。リスキファイドの旅行業界向けインテリジェンスは、ネットワークレベルのインサイト、顧客行動分析、取引データを組み合わせることで、旅行事業者がカスタマージャーニー全体を通じて、より正確な意思決定を行えるよう支援します。

リスキファイドの旅行業界に関する専門知識の詳細については、 Riskified.comをご覧ください。

レポートの調査方法

「Riskified Travel Industry Insights: Flights, Hotels & Land Transportation（リスキファイド旅行業界インサイト：航空、ホテル、陸上交通）」の調査結果は、航空会社、オンライン旅行会社、ホテル、陸上交通事業者など、リスキファイドのグローバルな加盟店ネットワークに参加する旅行事業者のサンプルから得られた旅行取引データの分析に基づいています。分析には、2025年通年のデータと2026年年初来の動向が含まれています。

この分析は、リスキファイドのネットワーク全体における数億件の旅行取引を対象としています。不正の可能性が最も高い取引を厳選したデータセットと、確認済みのチャージバックを組み合わせて不正の試みを特定しています。「Risk Level（リスクレベル）」は、不正傾向やその経時的な変化を分析するための社内ベンチマークとして使用されています。

リスキファイドについて
リスキファイド（NYSE：RSKD）は、リスクを先回りして管理することで、企業がeコマースの成長力を最大限に引き出せるよう支援しています。世界最大級のブランドやオンライン販売を行う上場企業の多くが、チャージバックに対する保証、不正行為やポリシー悪用への大規模な対策、顧客維持率の向上にリスキファイドを活用しています。eコマースのリスクアナリスト、データサイエンティスト、研究者からなる業界最大規模のチームによって開発・運用されるリスキファイドのAI搭載型不正対策およびリスク・インテリジェンス・プラットフォームは、個々のやり取りを行っている人物を分析し、リアルタイムの意思決定と、IDに基づく高度なインサイトを提供します。詳細については、riskified.com をご覧ください。

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