Riskified annonce l'expansion de sa plateforme AI Agent Intelligence pour sécuriser les assistants d'achat natifs IA

Sur fond d'adoption croissante des agents et des chatbots natifs IA sur les sites web de vente au détail, Riskified tire parti de son infrastructure de données unique pour aider les commerçants à déployer des assistants d'achat IA hautement personnalisés et sécurisés

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE : RSKD), le chef de file de la veille de la fraude et des risques dans le domaine du commerce électronique, annonce aujourd'hui une expansion de sa plateforme AI Agent Intelligence, faisant de l'entreprise un bouclier définitif pour la prochaine ère du commerce électronique. Alors que les commerçants explorent la possibilité de déployer leurs propres assistants d'achat et conversationnels natifs IA pour améliorer leur expérience client, Riskified veille à ce que ces nouveaux points de contact soient protégés contre les fraudes et les abus sophistiqués.

Les détaillants investissent massivement pour déployer les agents IA directement dans leurs vitrines numériques. Une étude de McKinsey & Company souligne cette tendance, notant que 82% des entreprises de vente au détail ont déjà lancé des projets pilotes d'IA générative axés sur la réinvention du service à la clientèle.

Alors que les commerçants développent leurs assistants d'achat IA pour offrir des programmes de personnalisation et de fidélisation approfondis basés sur les préférences des clients, Riskified fournit une couche d'intelligence des risques critique qui rend ces interactions à la fois intelligentes et sécurisées. En analysant l'historique complet des achats du client final à travers un vaste réseau mondial de marques de commerce électronique, Riskified fournit des données hautement différenciées auxquelles les commerçants ne peuvent pas accéder seuls.

« Les commerçants qui cherchent à lancer leurs propres assistants commerciaux virtuels ont un avantage sur le terrain en maintenant des relations directes et personnalisées avec leurs acheteurs », déclare Assaf Feldman, CTO et cofondateur de Riskified. « Riskified a pour mission de servir de couche définitive de renseignement sur les risques afin d’améliorer et de sécuriser les interactions entre les agents de l’IA. En complétant l’historique client propriétaire d’un commerçant par des informations issues de notre vaste réseau multi-commerçants, nous contribuons à faire en sorte que chaque transaction et réclamation effectuée par l’intermédiaire de l’agent IA d’un commerçant soit une identité vérifiée. »

Riskified vise à protéger ces nouveaux points de contact contre la fraude et les abus sophistiqués, en introduisant plusieurs fonctionnalités conçues spécifiquement pour les assistants d’achat IA conversationnels des commerçants :

1. Signaux d'identité de l'agent IA : permet à l’agent d’achat IA d’un commerçant d’interroger directement Identity Graph de Riskified pour récupérer les indicateurs de risque associés et résoudre une identité par programme. Cela peut se faire soit par des améliorations de notre intégration MCP AI Agent Approve sur AWS Marketplace, via le protocole Agent-to-Agent (A2A) de Google, ou via les API RESTful standard. Dans ce modèle, Riskified agit en tant qu’« agent de confiance », servant l’intelligence des risques en temps réel directement dans différents moments de l’expérience d’achat où ils ajoutent le plus de valeur. Par exemple, les agents natifs IA peuvent obtenir des signaux de risque en temps réel pendant qu'ils sont en conversation avec le consommateur pour offrir des remboursements instantanés ou des décisions d'échange basées sur le risque et l'éligibilité du consommateur.
   
   
2. Améliorations apportées au créateur de politique d'agent IA : au sein de Riskified Decision Studio, les commerçants peuvent identifier et appliquer des règles commerciales pour gérer le risque de volume de commandes provenant de leurs agents d'achat natifs IA. Ce contrôle permettra aux commerçants de déployer en toute confiance leurs agents d'IA conversationnelle de marque sans s'exposer à un abus de demande de remboursement programmatique, à un arbitrage de revendeur ou à un abus de promotion.

L’approche pragmatique et ciblée de Riskified tient compte du fait que les réseaux de fraude exploitent déjà les premiers protocoles agentiques et les chatbots. En mettant l'accent sur la résolution d'identité et les anomalies dans les habitudes d'achat, Riskified veille à ce que la transition vers les achats liés à l'IA sur les sites web des commerçants reste un facteur de revenus et non une responsabilité. En savoir plus sur les capacités agentiques supplémentaires sur le blog Riskified.

À propos de Riskified
Riskified (NYSE:RSKD) permet aux entreprises de stimuler la croissance du commerce électronique en déjouant les risques. Bon nombre des plus grandes marques et entreprises cotées en bourse au monde qui vendent en ligne s’appuient sur Riskified pour une protection garantie contre les rétrofacturations, pour lutter contre la fraude et les abus de politique à grande échelle et pour renforcer la fidélisation des clients. Développée et gérée par la plus grande équipe d’analystes des risques de commerce électronique, de scientifiques des données et de chercheurs, la plateforme de veille des risques et de la fraude fondée sur l’IA de Riskified analyse l’utilisateur derrière chaque interaction afin de fournir des décisions en temps réel et des informations éprouvées et fondées sur l’identité. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter riskified.com.

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