Un nuevo estudio de Experian revela el papel fundamental de la IA en el sector crediticio y los factores clave que impulsan su rápida adopción por parte de las instituciones financieras

Aumenta el interés gracias a las mejoras en eficiencia y mitigación de riesgos, compensado por la cautela en torno al cumplimiento normativo, la calidad de los datos y la integración.

COSTA MESA, California--(BUSINESS WIRE)--Un reciente estudio sobre percepción de la IA de Experian, Perceptions of AI Report, en el que se encuestó a más de 200 responsables de la toma de decisiones de instituciones financieras de primer nivel sobre su estrategia de inversión en IA, ofrece información clave sobre su adopción de la IA y los resultados esperados al invertir en dicha tecnología. Cabe destacar que la adopción de la IA en el sector financiero se está acelerando, ya que el 84% de los encuestados de estas instituciones identifica la tecnología de IA como fundamental o de alta prioridad para su estrategia empresarial en los próximos dos años.

Para destacar aún más la importancia estratégica de la IA, un sorprendente 89% afirma que desempeñará un papel fundamental en todo el ciclo de vida de los préstamos. Los resultados del estudio explican la importancia en ese rol y señalan varios aspectos esenciales que los encuestados esperan obtener al invertir en IA, entre ellos una mayor eficiencia operativa, una mayor precisión en la toma de decisiones crediticias y una mitigación más eficaz en lo que respecta a los riesgos.

“Este estudio nos ayuda a comprender mejor los factores estratégicos que impulsan las sólidas y cada vez más rápidas inversiones en IA entre nuestros clientes de instituciones financieras”, declaró Vijay Mehta, vicepresidente ejecutivo de Soluciones Globales y Análisis de Experian Software Solutions. “También tenemos una idea de los factores que deben tener en cuenta, como el entorno normativo en torno a la IA y la calidad de los datos, dos áreas en las que Experian puede aportar su amplia experiencia para ayudar”.

Calidad de los datos: la piedra angular del éxito de la IA

Hay otros factores que influyen en la toma de decisiones de los encuestados, ya que el 73% muestra preocupación por el entorno normativo en torno a la IA y el 65% considera que disponer de datos preparados para la IA es uno de los mayores retos. De hecho, los encuestados consideran que la calidad de los datos es el factor más importante cuando se trata de la confianza que tienen los proveedores a la hora de elegir un socio de IA.

“Las altas calificaciones en cuanto al entorno normativo y la calidad de los datos subrayan la necesidad de contar con una IA explicable, que elimine cualquier percepción de la IA como una ‘caja negra’, genere confianza y respete los más altos estándares de cumplimiento”, explicó Mehta. “La conclusión principal es que los proveedores que ofrecen soluciones de IA deben poner a disposición productos y servicios transparentes e inclusivos basados en la IA y que se basen en los datos más precisos”.

La ventaja de Experian: ecosistema de datos y análisis avanzados

“Las preocupaciones que planteaban los encuestados encajan en gran medida con los puntos fuertes de Experian, que son proporcionar un ecosistema de datos líder en el sector y análisis avanzados que aceleran el desarrollo de modelos, la toma de decisiones y las estrategias de comercialización, así como la protección de la identidad en tiempo real y la prevención del fraude”, señaló Mehta. “Gracias a los recientes avances impulsados por la IA en nuestra plataforma Experian Ascend, ahora ofrecemos sistemas inteligentes y proactivos que se anticipan a las necesidades de los clientes y detectan los riesgos. Estos sistemas permiten identificar oportunidades de negocio en tiempo real y, en última instancia, proporcionan un retorno de la inversión demostrable”.

Metodología

El informe Perceptions of AI Report fue elaborado por Phronesis Partners y contó con la participación de 200 responsables de la toma de decisiones en instituciones financieras líderes.

Acerca de Experian

Experian es una compañía de datos y tecnología global, que brinda oportunidades a las personas y las empresas en todo el mundo. Ayudamos a redefinir las prácticas crediticias, detectar y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, brindar soluciones de marketing digital y adquirir conocimientos más profundos del mercado automotriz; todo ello a través de una combinación única de datos, análisis y software. Asimismo, ayudamos a millones de personas a concretar sus objetivos financieros y a ahorrar tiempo y dinero.

Operamos en una serie de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agrofinanzas, seguros y muchos más sectores de la industria.

Invertimos en personas con talento y en nuevas tecnologías avanzadas para liberar el poder de los datos e innovar. Como empresa del índice FTSE 100 que cotiza en la Bolsa de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22 500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Más información en experianplc.com.

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