Experian的新研究指出人工智慧在貸款業務中扮演的重要角色，以及推動金融機構加速採用人工智慧的關鍵

人工智慧提高效率和降低風險的能力吸引了越來越多的金融機構，但金融機構仍對其合規性、資料品質和系統整合抱持疑慮

加州，柯斯塔梅薩--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 最近的一份Experian人工智慧觀點報告向200多位一流金融機構的決策者發出問卷調查以了解他們的人工智慧投資策略。這份報告整理出受訪者對採用人工智慧以及投資人工智慧預期成果的重要看法。金融機構採用人工智慧的趨勢正在明顯加速，84%的受訪者認為人工智慧在未來兩年內會對他們的商業策略產生重大影響，或認為是他們的首要考量。

高達89%的受訪者表示人工智慧可在整個貸款生命週期中發揮關鍵作用，進一步突顯人工智慧的戰略重要性。研究結果指出人工智慧的這項作用，並列出受訪者預期投資人工智慧可帶來的幾個重要成果：提高營運效率、提高信貸決策正確性、有效降低風險等等。

「這份研究幫助我們進一步了解推動金融機構客戶大規模且加速投資人工智慧的商業誘因。」Experian軟體解決方案全球解決方案及分析執行副總裁Vijay Mehta說，「我們也從中了解到他們必須面對的各種課題，像是人工智慧和資料品質的監管環境——而Experian擁有大量相關專業知識可以協助他們探索這兩個課題。」

資料品質：人工智慧順利發揮效用的基石

除此之外，受訪者也指出了影響他們制定決策的其他因素：73%的受訪者擔心與人工智慧相關的監管環境，65%的受訪者認為取得可用於人工智慧的資料是最大的挑戰之一。事實上，受訪者認為，在選擇人工智慧合作夥伴時，資料品質是影響供應商可信度的最大關鍵要素。

「監管環境和資料品質得到這麼多重視，足見可解釋人工智慧 (explainable AI) 的重要。它可以消除人工智慧是個『黑箱』這種誤解，建立信任，並符合最高的合規標準。」Mehta說，「這份報告最重要的結論是，人工智慧解決方案供應商必須提供以最正確資料為基礎的透明、包容人工智慧產品和服務。」

Experian的優勢：資料生態系統和進階分析

「受訪者指出的擔憂正是Experian的優勢，這包括了提供領先同業的資料生態系統和先進分析技術，可加速開發模型、制定決策和拓展市場策略，以及提供即時身分保護和預防詐欺。」Mehta說，「我們的Experian Ascend平台不久前在人工智慧輔助方面做出多項進步，現在可以提供能夠預測客戶需求並判別風險的智慧主動式系統。這些系統能夠即時發現商機所在，最終帶來可觀的投資回報。」

研究方法

人工智慧觀點報告由Phronesis Partners進行，採納了200位一流金融機構重要決策者的觀點。

關於 Experian

Experian是一家全球性的資料和技術公司，致力於為世界各地的人們和企業創造機會。我們利用獨特的資料、分析和軟體組合，協助重新定義貸款實務、揭露和預防詐騙、簡化醫療保健、提供數位行銷解決方案，以及深入洞察汽車市場。我們還協助數百萬人達成他們的財務目標，協助他們節省時間和金錢。

我們的業務涵蓋一系列市場，從金融服務到醫療保健、汽車、農業金融、保險以及更多細分產業。

我們投資優秀人才和最新先進科技，以釋放資料與創新的力量。我們是富時100指數公司，並在倫敦證券交易所 (EXPN) 上市，在32個國家聘用22,500名員工；總部位於愛爾蘭都柏林。如需進一步資訊，請造訪：experianplc.com。

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