Une nouvelle étude d’Experian met en lumière le rôle clé de l’intelligence artificielle dans le crédit et les leviers de son adoption rapide par les institutions financières

Cet intérêt croissant est stimulé par les gains d’efficacité et de gestion des risques, mais freiné par des préoccupations liées à la conformité, à la qualité des données et à l’intégration.

COSTA MESA, Californie--(BUSINESS WIRE)--Selon le dernier rapport d’ Experian, Perceptions of AI Report (Rapport sur les perceptions de l'IA), qui a interrogé plus de 200 décideurs issus de grandes institutions financières sur leur stratégie d’investissement dans l’intelligence artificielle, les résultats mettent en évidence des tendances clés en matière d’adoption et d’attentes vis-à-vis de cette technologie. L’étude révèle notamment une accélération marquée de l’adoption de l’IA dans le secteur financier : 84 % des répondants la considèrent désormais comme essentielle ou hautement prioritaire pour leur stratégie d’entreprise au cours des deux prochaines années.

Confirmant l’importance stratégique de l’intelligence artificielle, 89 % des personnes interrogées estiment qu’elle jouera un rôle déterminant à chaque étape du cycle de vie du crédit. L’étude met en lumière plusieurs avantages majeurs attendus de son adoption, notamment une amélioration de l’efficacité opérationnelle, une plus grande précision des décisions de crédit et une meilleure maîtrise des risques.

« Cette étude nous permet de mieux comprendre les moteurs commerciaux qui sous-tendent les investissements massifs et de plus en plus rapides dans l’intelligence artificielle de la part de nos clients du secteur financier », a déclaré Vijay Mehta, vice-président exécutif des solutions et de l'analyse globales chez Experian Software Solutions. « Elle met également en évidence les principaux défis auxquels ces acteurs sont confrontés, comme l'environnement réglementaire entourant l'IA et la qualité des données, deux domaines dans lesquels Experian dispose d'une expertise reconnue pour les accompagner », a-t-il ajouté.

La qualité des données, pierre angulaire de la réussite de l’intelligence artificielle

D’autres facteurs influencent la prise de décision des répondants : 73 % d’entre eux se disent préoccupés par l’environnement réglementaire entourant l’intelligence artificielle, tandis que 65 % estiment que la disponibilité de données prêtes pour l’IA constitue l’un des principaux défis. La qualité des données apparaît d’ailleurs comme le critère le plus déterminant pour instaurer la confiance envers les fournisseurs lors du choix d’un partenaire en IA.

« Les excellents résultats obtenus en matière d’environnement réglementaire et de qualité des données soulignent l’importance d’une intelligence artificielle explicable, capable d’éliminer toute perception de “boîte noire”, de renforcer la confiance et de répondre aux normes de conformité les plus strictes », a déclaré M. Mehta. « La principale leçon à tirer est que les fournisseurs de solutions d’IA doivent proposer des produits et services transparents et inclusifs, fondés sur une IA alimentée par des données d’une précision irréprochable », a-t-il ajouté.

L’atout d’Experian : un écosystème de données intégré et des analyses avancées

« Les préoccupations exprimées par les répondants mettent en valeur les atouts d’Experian : un écosystème de données à la pointe du secteur et des capacités d’analyse avancées qui accélèrent le développement des modèles, la prise de décision et les stratégies de mise sur le marché, tout en assurant la protection de l’identité et la prévention de la fraude en temps réel », a déclaré M. Mehta. « Grâce aux récentes avancées en matière d’intelligence artificielle de notre plateforme Experian Ascend, nous proposons désormais des systèmes intelligents et proactifs capables d’anticiper les besoins des clients et de détecter les risques. Ces systèmes permettent d'identifier des opportunités commerciales en temps réel et de générer, in fine, un retour sur investissement mesurable », a-t-il ajouté.

Méthodologie de l'étude

Le rapport Perceptions of AI Report a été réalisé par Phronesis Partners auprès de 200 décideurs clés issus de grandes institutions financières internationales.

À propos d’Experian

Experian est une société internationale de données et de technologie qui offre des opportunités aux personnes et aux entreprises du monde entier. Nous contribuons à la redéfinition des pratiques de prêt, à la détection et à la prévention des fraudes, à la simplification des prestations sanitaires, à la fourniture de solutions de marketing numérique et à une meilleure compréhension du marché automobile, tout cela grâce à notre combinaison unique de données, d'analyses et de logiciels. Nous aidons également des millions de personnes à atteindre leurs objectifs financiers et à économiser du temps et de l'argent.

Nous sommes présents sur de nombreux marchés, des services financiers aux services de santé, en passant par l'automobile, l'agrofinance, l'assurance et bien d'autres segments industriels.

Nous investissons dans les talents et les technologies de pointe afin de libérer tout le potentiel des données et de stimuler l’innovation. Société cotée à l’indice FTSE 100 de la Bourse de Londres (EXPN), Experian compte 22 500 collaborateurs répartis dans 32 pays. Son siège mondial est situé à Dublin, en Irlande. Pour en savoir plus, rendez-vous sur experianplc.com.

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