新たなエクスペリアン調査で、融資分野におけるAIの重要な役割と金融機関による導入加速の要因が明らかに

効率性向上やリスク低減の効果が関心を後押しする一方、コンプライアンス、データ品質、統合に対する慎重姿勢も浮き彫りに

カリフォルニア州コスタメサ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 最近実施されたエクスペリアンの「Perceptions of AI Report（AIに関する意識調査レポート）」では、主要な金融機関の意思決定者200人超を対象にAI投資戦略に関する調査を行いました。同調査は、AI導入の実態やAI技術への投資によって期待される成果についての重要な洞察を明らかにしています。特に、金融機関におけるAI導入は加速しており、回答者の84%が、今後2年間においてAI技術を自社の事業戦略にとって重要、または優先度が高いと位置付けています。

AIの戦略的重要性をさらに裏付けるものとして、89%が、融資プロセス全体においてAIが重要な役割を果たすと回答しています。本調査結果ではその役割に光を当てており、AIへの投資によって期待される主要な成果として、業務効率の向上、与信判断の精度向上、そしてより効果的なリスク低減が挙げられています。

「本調査により、金融機関のお客さまの間でAIへの投資が力強く、かつますます加速している背景にあるビジネス上の推進要因を、より深く理解することができます」と、エクスペリアン・ソフトウェア・ソリューションズのグローバル・ソリューションおよびアナリティクス担当エグゼクティブ・バイス・プレジデントであるヴィジャイ・メフタは述べています。「また、AIを取り巻く規制環境やデータ品質といった、金融機関が対応すべき要因についても認識しています。これらはいずれも、エクスペリアンが深い専門知識を有しており、支援が可能な分野です。」

データ品質：AI成功の基盤

回答者の意思決定には他の要因も影響しており、73%がAIを取り巻く規制環境を懸念し、65%がAI活用に対応したデータの確保を最大の課題の1つと考えています。実際に、AIパートナーを選定する際、データ品質はベンダーに対する信頼に最も大きく影響する重要な要因であると、回答者は捉えています。

「規制環境およびデータ品質に関する関心の高さは、AIを『ブラックボックス』と捉える認識を排除し、信頼を構築するとともに、最高水準のコンプライアンス要件を満たす、説明可能なAIの必要性を強調しています」と、メフタは述べています。「ここでの最も重要なポイントは、AIソリューションを提供するベンダーは、最も正確なデータに基づいた、透明性と包摂性を備えたAIを活用した製品およびサービスを提供する必要があるという点です。」

エクスペリアンの強み：データエコシステムと高度なアナリティクス

「回答者が挙げた懸念点は、モデル開発、判断プロセス、そして市場投入戦略を加速する業界最先端のデータエコシステムと高度なアナリティクスの提供、さらにリアルタイムの本人確認および不正防止といった、エクスペリアンの強みと強く合致しています」と、メフタは述べています。「Experian Ascend Platform（エクスペリアン・アセンド・プラットフォーム）における近年のAI活用の進展により、当社は顧客ニーズを先読みし、リスクを検知するインテリジェントかつプロアクティブなシステムを提供しています。これらのシステムは、ビジネス機会をリアルタイムで可視化し、最終的に実証可能なROI（投資収益率）をもたらします。」

調査方法

AIに関する意識調査レポートは、Phronesis Partnersによって実施され、主要金融機関における200人の意思決定者を対象としました。

エクスペリアンについて

エクスペリアンはデータおよびテクノロジーに関する世界的企業であり、世界中の人々やビジネスに機会を提供しています。エクスペリアンは、データ、分析、ソフトウェアのユニークな組み合わせにより、融資業務の見直し、不正の発見と防止、ヘルスケアの簡素化、デジタルマーケティング・ソリューションの提供、自動車市場に関する優れたインサイトの獲得を後押ししています。また、何百万人もの人々の経済的な目標の実現をサポートし、彼らが時間とお金を節約できるようにお手伝いしています。

当社は、金融サービスから、ヘルスケア、自動車、アグリファイナンス、保険、その他多くの産業分野に至るまで、さまざまな市場で事業を展開しています。

エクスペリアンは、データの力を引き出し、革新を生み出すために、優秀な人材および新たな先進技術への投資を行っています。当社は、ロンドン証券取引所（EXPN）に上場するFTSE100指数採用企業として、32か国にわたり22,500人のチームを擁しており、本社をアイルランド・ダブリンに構えています。詳細は、experianplc.comをご覧ください。

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