A Gupshup elindítja WhatsApp-alapú kereskedelmi megoldását, melyet virtuális kirakatként használhatnak az üzleti vállalkozások

A vállalat tervei szerint 2022-ben több ezer vállalkozás számára biztosít WhatsApp-alapú virtuális kirakatot

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Az üzenetalapú párbeszéd terén vezetőnek számító Gupshup december 20-án bejelentette egy WhatsApp-alapú kereskedelmi megoldás megjelentetését, amelynek segítségével bármely üzleti vállalkozás létrehozhat digitális "kirakatot" a WhatsApp alkalmazásban. Az üzleti vállalkozások a vásárlási folyamat bármely szakaszában, legyen az a vásárlást megelőző vagy azt követő időszak, illetve maga a tényleges vásárlás, beépíthetik a párbeszéd alapú kapcsolattartást az ügyfelekkel folytatott kommunikációjukba. A WhatsApp nemrégiben elindított kereskedelmi funkciójára támaszkodva a Gupshup hozzásegíti az üzleti vállalkozásokat ahhoz, hogy a vásárlói élmény egészét a WhatsAppon belül biztosíthassák. A WhatsAppot 180 országban több mint kétmilliárd aktív havi felhasználó használja, így az alkalmazás ideális párbeszédalapú kereskedelmi platform lehet az üzleti vállalkozások számára. A Guphup most kiadott átfogó kereskedelmi megoldása a Gupshup nemrégiben megjelentetett 1-Click Bill Pay funkcióját is magában foglalja, és így lehetővé teszi az üzleti vállalkozások számára, hogy a fizetési folyamatot a WhatsAppon és egyéb üzenetküldő alkalmazásokon keresztül bonyolítsák.

A Gupshup WhatsApp-alapú kereskedelmi megoldására támaszkodva az üzleti vállalkozások létrehozhatnak a WhatsAppon belül egy termékkatalógust, termékeik megismertetése érdekében AI-alapú chatbotok alkalmazásával párbeszédet folytathatnak ügyfeleikkel, támogathatják őket a vásárlási folyamat és a fizetés során, és chatbotok és élő asszisztensek alkalmazásával 24 órás ügyfélszolgálatot biztosíthatnak számukra. Az új interaktív funkciók (mint például a több terméket is lefedő üzenetküldés) egyszerűbbé teszi az üzleti vállalkozások számára kínálatuknak a termékkatalógus segítségével való bemutatását.

Az új megoldás révén az üzleti vállalkozások strukturált vásárlói élményt biztosíthatnak ügyfeleiknek kínálatuk képekkel és rendszerezett termékismertetőkkel való hatékony bemutatása révén. Az ügyfelek ugyanakkor a WhatsApp alkalmazáson belüli vásárlói kosarukhoz hozzáadhatják kedvelt termékeiket, valós időben kommunikálhatnak az üzleti vállalkozásokkal, és kifizethetik vásárlásaikat a Gupshup nemrégiben kiadott 1-Click Bill Pay linkjén keresztül, mindezt úgy, hogy ki kellene lépniük a párbeszédablakból. Számos üzleti vállalkozás már most is használja a WhatsAppot a vásárlást megelőző és követő vásárlói élmény biztosítása céljára, így az újonnan elérhető kereskedelmi funkciók révén mostantól már a teljes vásárlási folyamatot kezelhetik az alkalmazáson belül, kiemelkedő vásárlói élményt nyújtva ügyfeleiknek a világ legnépszerűbb üzenetküldő appjában.

Néhány érdekes tény a WhatsApp for Business¹ funkcióról:

• Naponta több mint 175 millió ember kommunikál üzleti vállalkozásokkal a WhatsAppon keresztül²
• A felhasználók 68 százaléka szerint a WhatsApp használata a legkönnyebb módja annak, hogy kapcsolatba lépjenek üzleti vállalkozásokkal³
• A felhasználók 71 nagyobb bizalmat érez az üzleti vállalkozás iránt, miután a WhatsAppon keresztül kommunikált azzal³

"A Gupshup a legmodernebb, átfogó és rendkívül könnyen használható, párbeszédalapú kereskedelmi platform" - mondta Gaurav Kachhawa, a Gupshup vezető termékfelelőse. "Célunk az, hogy minden üzleti vállalkozás számára, legyen az nagy világcég vagy kisvállalkozás, lehetővé tegyük a kereskedelmi folyamatok WhatsAppon keresztüli gyors és könnyű lebonyolítását és az e funkció által kínált előnyök kiaknázását üzleti tevékenységük átalakítása céljára."

"A WhatsApp egyik legrégebbi, kereskedelmi megoldásokat biztosító, együttműködő partnereként már üzleti vállalkozások ezreit segítettük hozzá ahhoz, hogy üzleti tevékenységüket a WhatsApp Business funkciójának használatával végezzék. Széles körű ismeretekkel rendelkező értékesítési és fejlesztő csapatunkra, valamint globális partnerhálózatunkra támaszkodva segítjük a vállalkozásokat a digitális átalakulás felgyorsításában" - fejtette ki Ravi Sundararajan, a Gupshup kereskedelmi vezetője. "Az új kereskedelmi funkció iránt nagy érdeklődést tapasztalunk, és az üzleti vállalkozások által elért első eredmények rendkívül ígéretesek. Biztosak vagyunk abban, hogy ez az új megoldás forradalmasítani fogja az üzleti vállalkozások e-kereskedelmi folyamatait."

Ide kattintva megismerheti a Gupshup WhatsApp-alapú kereskedelmi megoldását.

Amit a Gupshupról tudni kell…

A Gupshup az üzenetalapú párbeszéd révén lehetővé teszi az ügyfelek hatékonyabb elkötelezését. A Gupshup a vezető üzenetalapú párbeszéd platform, amelyen havonta több mint 6 milliárd üzenet kerül továbbításra. A feltörekvő piacokon a különböző ágazatokba tartozó kisebb és nagyobb üzleti vállalkozások ezrei használják a Gupshupot a beszélgetés élményének biztosítására marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati tevékenységük során. A Gupshup rendkívül megbízható és kipróbált platformja egyetlen üzenetküldő API-t biztosít több mint 30 csatornához, továbbá egy bármilyen használati esethez használható, gazdag beszélgetésiélmény-fejlesztő eszköztárat, valamint egy üzenetküldő csatornákat, eszközgyártókat, független szoftvergyártókat és szolgáltatókat is magába foglaló, feltörekvő piaci partnerhálózatot. A Gupshup segítségével az üzleti vállalkozások a párbeszédet/beszélgetést sikeres ügyfél-elkötelezési gyakorlatuk szerves részévé tették. A Gupshup jelen van Indiában, Latin-Amerikában, Délkelet-Ázsiában, a Közel-Keleten, Kelet-Európában, Afrikában és az Amerikai Egyesült Államokban. Látogasson el honlapunkra: www.gupshup.io. Beszélgessen a Gupshup bottal!

1. https://blog.whatsapp.com/two-billion-users-connecting-the-world-privately/?lang=en
2. https://blog.whatsapp.com/shopping-payments-and-customer-service-on-whatsapp
3. "Motivations and Mindsets in Messaging" by Sentient Decision Science (Facebook-commissioned study of 8,157 people who use Messenger, WhatsApp and/or Instagram Direct on a daily basis), ages 18+ in the US, UK, BR and IN, June 2018.

E közlemény hivatalos, mérvadó változata az eredeti forrásnyelven közzétett szöveg. A fordítás csak az olvasó kényelmét szolgálja, és összevetendő a forrásnyelven írt szöveggel, amely az egyetlen jogi érvénnyel bíró változat.