Solvemate maakt een grotere klantinclusiviteit mogelijk met verbeterde toegankelijkheidsfuncties

BERLIJN--(BUSINESS WIRE)--Conversational AI voor klantenserviceleider Solvemate kondigt vandaag de beschikbaarheid aan van verbeterde toegankelijkheid voor zijn automatiseringsplatform voor klantenservice. Dankzij de toegankelijkheid van Solvemate kunnen klantenserviceteams het gebruik van selfservice uitbreiden naar mensen met een beperking, zodat alle klanten direct antwoorden kunnen vinden.

De klantenservice-ervaring voor iedereen verbeteren

Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie leven meer dan 1 miljard mensen met een of andere vorm van handicap. Inclusie is een noodzaak die in de strategie van elk bedrijf moet worden ingebouwd. Toegankelijkheid is ook een belangrijk aspect van de service-ervaring om de klanttevredenheid en loyaliteit te stimuleren.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.