du en Comarch Communications lanceren agentische AI voor OSS-netwerkoperaties

KRAKÓW, Polen--(BUSINESS WIRE)--du , een toonaangevende aanbieder van telecommunicatie- en digitale diensten, en Comarch Communications , een wereldwijde leverancier van Enterprise Tech-oplossingen voor connectiviteit, hebben hun partnerschap uitgebreid om het fundament te leggen voor datagestuurde, doelgerichte en autonome uitvoering.

Comarch Communications voert een grote upgrade door aan het Operational Support Systems (OSS)-platform van du. Door een uniform, centraal knooppunt te creëren voor alle netwerkdata – ongeacht de bron – wordt de informatie automatisch actueel gehouden. Hierdoor krijgt du volledig en realtime inzicht in zijn netwerkbronnen.

Justin Shields, CIO bij du, stelde: “ Onze ambitie bij du is om de lat voor operationele wendbaarheid hoger te leggen, terwijl we het vertrouwen van onze klanten behouden. Veerkracht en controle staan centraal in onze plannen om AI op te schalen. Deze nieuwe fase met Comarch Communications versterkt de basis voor inventarisatie en topologie; dit vormt het fundament voor onze visie op een verbeterde klantbeleving en maakt een nieuwe generatie AI-gestuurde applicaties en workflows mogelijk. Door betrouwbare netwerkinzichten, geïntegreerde AI en automatisering te combineren, leggen we de basis voor steeds autonomere operaties en snellere besluitvorming. Dit is een belangrijke stap richting eenvoudigere, proactievere en intelligentere operaties binnen onze omgeving met meerdere merken.”

Paweł Workiewicz, CCO bij Comarch Communications, verklaarde: "Zeven jaar na de start van onze samenwerking tillen we de samenwerking met du naar een hoger niveau. Dankzij agentische AI worden netwerkonderhoud en datacorrecties automatisch op de achtergrond uitgevoerd, wat voor abonnees resulteert in een hogere betrouwbaarheid en minder storingen. Deze upgrade verbetert direct de uptime van het netwerk en zorgt voor een snellere probleemoplossing bij alle digitale diensten."

Operaties transformeren met agentische AI

Dit initiatief introduceert autonome AI-agents die netwerkomstandigheden monitoren, logs van verschillende leveranciers analyseren en routinematige workflows afhandelen. Belangrijke functionaliteiten van het platform zijn onder meer:

• Automatisch herstel van ontbrekende data: het automatisch opsporen, synchroniseren en herstellen van ontbrekende configuratiegegevens in systemen van diverse leveranciers.
• Slimme diagnose van discrepanties: het inzetten van AI-agents om structurele fouten op te sporen, onderscheid te maken tussen bugs bij leveranciers en configuratiefouten, en inventarisatieproblemen op te lossen.
• Snellere probleemoplossing en slimme ticketafhandeling: het verkorten van de doorlooptijd voor oplossingen van dagen naar minuten door middel van geautomatiseerde correcties en automatisch gegenereerde tickets.
• Geautomatiseerde catalogisering: het inlezen van handleidingen van leveranciers en het automatisch bijwerken van hardwarebibliotheken via API's, zonder dat daar handmatige inspanning voor nodig is.

Om beveiliging op bedrijfsniveau te garanderen, opereert het AI-framework binnen strikte governance-kaders. Hoewel bij de initiële implementatie gebruik wordt gemaakt van beveiligde 'sandbox'-omgevingen waarbij een mens toezicht houdt en verifieert, is de architectuur ontworpen voor doelgerichte, autonome uitvoering in een gesloten lus.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.