Grafana Labs在ObservabilityCON 2026展示代理式營運的發展方向，推出Watchers、Pages和代理程式可觀測性功能

Grafana Labs將AI導入可觀測性，也將可觀測性導入AI：透過全天候運作的代理程式管理系統，並提供原生支援OpenTelemetry的可觀測性，讓您掌握所部署代理程式的運作情況

舊金山--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 開放式代理式可觀測性雲端平台的開發商Grafana Labs今日在ObservabilityCON 2026宣布推出多項新功能，進一步推動Grafana Cloud邁向代理式營運。新功能包括正式推出支援OpenTelemetry的Agent Observability和Assistant Watchers，以及預覽版的Grafana Pages和Grafana Managed Sandboxes。

隨著AI逐步投入正式環境，團隊面臨兩項相互關聯的挑戰：運用代理程式操作系統，以及瞭解代理程式本身的行為。Grafana Labs與Futurum旗下公司ETR本週也發布了《2026年可觀測性現況報告》。報告指出，在受訪的300位IT與工程領導者中，68%已將用於可觀測性的AI從調查研究階段推進至試行或正式上線階段。然而，使用者的信心會因任務類型而異，準備程度也有所不同：85%的受訪者表示，對於唯讀式調查感到放心；但對於完全自主的問題修復，表示放心的比例僅為52%。Grafana Labs正致力於打造可讓代理程式採取實際行動的平台，讓各組織能根據自身的信任程度與風險狀況，決定保留多少人工監督。

團隊也需要監控自己部署的代理程式。在受訪組織中，約80%正在開發或運作由大型語言模型(LLM)驅動的功能，但有45%是利用開放原始碼工具拼湊出AI可觀測性方案，僅25%採用專門打造的產品。今日公布的新功能涵蓋這兩個面向：將AI應用於可觀測性，讓代理程式能在人工掌控下進行調查並採取行動；以及為AI提供可觀測性，讓團隊能掌握自己運作的代理程式，並對其建立信任。

將AI應用於可觀測性：代理式營運的未來

Grafana Assistant是內建於Grafana Cloud的AI代理程式，讓團隊能以自然語言提問，並從自身的遙測資料中取得答案。Assistant Investigations, 自7月底起正式推出，進一步擴展了這項功能，可執行耗時更長、深入程度更高的調查，並能從告警或事件自動啟動。團隊可以透過平台、Slack、Grafana Cloud MCP伺服器或gcx執行調查。今日推出的新功能進一步擴展了這套工作流程：

• Assistant Watchers(正式推出)：Watchers是全天候運作的代理程式，可協助團隊偵測預先定義的告警規則未能涵蓋的變化。團隊只需以自然語言描述需要關注的事項，Watcher就會從遙測資料中學習正常模式，並在這些模式發生變化時提出調查結果。每項調查結果都會附上相關佐證資料，並透過既有的Grafana Alerting傳送；若發現重大問題，還可進一步觸發調查。Watchers可與以閾值為基礎的告警機制相輔相成，協助團隊及早發現新出現的問題。
• Grafana Managed Sandboxes(公開預覽)：Managed Sandboxes為Grafana Assistant提供受控的雲端環境，讓它能運用儲存庫中的程式碼和即時遙測資料來開發建議修正方案。Assistant可以複製程式碼儲存庫，結合正式環境中的實際運作情況調查程式碼、準備修正方案，並建立提取要求(pull request)，供人員審查及核准。
• Grafana Pages(公開預覽)：Grafana Pages讓團隊能突破固定限制，建立各種視覺化內容，使其更接近應用程式，而不只是儀表板。既有的視覺化元件仍可繼續使用，而Pages則是Grafana視覺化功能的下一階段發展。

Grafana Labs AI資深總監Mat Ryer表示。「團隊希望代理程式能承擔更多工作，但也需要在每個步驟中掌握佐證資料並保有控制權。Watchers能發現新出現的問題，Investigations可協助診斷問題，而Managed Sandboxes則能準備修正方案，交由人員審查。這些功能相互配合，讓Grafana Cloud更具自主性，將問題偵測、診斷和建議採取的行動整合到同一個工作流程中，並以團隊自身的遙測資料為依據。」

針對Grafana Cloud現有AI工具的研究，顯示這些工具有望為營運帶來效益。根據IDC的白皮書The Business Value of Grafana AI (2026年9月，由Grafana Labs贊助)，使用Grafana Cloud AI工具的客戶，平均解決時間縮短了63%，每次待命值班期間用於蒐集背景資訊的時間也減少了46%。

客戶也從日常工作中感受到同樣的轉變。身分安全公司SailPoint正運用Grafana Assistant處理過去最耗時的工作，包括遷移遙測資料和調查事件。「我只要向Grafana提問，讓它在那個分頁中繼續運作，自己去做其他事情、查看Slack、喝杯咖啡，再回來時，就能看到完整的調查結果。」SailPoint資深DevOps工程師Juan Carlos Ramirez表示。「對我個人而言，Grafana Assistant能協助我找出日誌中的尖峰。以前沒有Assistant時，這可能需要我花15到20分鐘；現在大約只要5分鐘，而且這段時間我還能處理其他事情。」

AI可觀測性：瞭解正式環境中的代理程式

代理程式如今已成為正式環境中的工作負載，需要與其他服務同等的可視性。團隊需要瞭解代理程式的運作方式、所需成本，以及其行為是否能隨時間維持穩定，而無須額外導入其他工具。這正是Grafana Cloud Agent Observability所要解決的問題。今天，我們進一步擴充這項功能，加入OpenTelemetry支援，讓代理程式的活動也能透過與技術堆疊中其他部分相同的開放標準呈現。

• 支援OpenTelemetry的Agent Observability (正式推出)：Agent Observability可協助團隊瞭解代理程式的運作情況及其成本。現在，透過OpenTelemetry支援，代理程式的活動將以與其他服務相同的方式呈現，並採用已有76%的組織投入資源的開放標準。這項數據來自Grafana Labs 2026年可觀測性調查。

深入瞭解

• 查看 Observ abilityCON 的所有公告 (在我們的部落格上)
• 查看完整的2026年可觀測性現況報告
• 閱讀IDC的《The Business Value of Grafana AI》報告

來源：IDC，《The Business Value of Grafana AI》，Megan Szurley和Shannon Kalvar，2026年9月，由Grafana Labs贊助。鑑於樣本僅包含4個組織，IDC指出，這些結果僅供參考，以顯示可能的趨勢。US54962626

關於Grafana Labs

Grafana Labs是Grafana Cloud的開發商。Grafana Cloud是一套全代管可觀測性平台，深受超過10,000個組織信賴，可確保系統可靠運作、加快事件排除速度，並大規模最佳化遙測資料。Grafana Cloud以開放原始碼和開放標準為基礎，專為跨技術堆疊的互通性而設計，將AI導入可觀測性，也將可觀測性導入AI，讓團隊及其代理程式能以統一的視角檢視、理解並處理分散在各處的資料，進而按照自身的目標與抱負所要求的速度推進工作。包括Anthropic、Bloomberg、NVIDIA、Microsoft和Salesforce在內的客戶都仰賴Grafana Labs提供的服務。我們是一家全面採用遠距工作模式的公司，團隊成員遍布40多個國家/地區，並獲得Lightspeed Venture Partners、Sequoia Capital、GIC、Coatue、J.P. Morgan、CapitalG和Lead Edge Capital等知名投資者的支持。如需瞭解更多資訊，請造訪grafana.com，並在LinkedIn和X上追蹤我們。

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