اختيار Tecnotree كشركة صاحبة رؤية في الإصدار الأول من تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2026 لحلول التسويق والمبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمقدّمي خدمات الاتصالات (CSP)

نرى أن هذا التقدير من Gartner يعكس اعترافًا بنهج Tecnotree المنفتح والقائم على الحوكمة في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيل، في وقت يتجه فيه مشغّلو الاتصالات إلى جعل الذكاء الاصطناعي محرّكًا أساسيًا لعمليات تحقيق الإيرادات لديهم

--(BUSINESS WIRE)--إسبو، فنلنداأعلنت Tecnotree، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المنصات والخدمات الرقمية القائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي والجيل الخامس (5G) والمستندة بالأساس إلى السحابة، اليوم أن شركة Gartner صنّفتها كشركة صاحبة رؤية في الإصدار الأول على الإطلاق من تقرير Magic Quadrant لحلول التسويق والمبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمقدّمي خدمات الاتصالات (CSP).

فئة جديدة لنموذج تشغيلي جديد. يواجه مقدّمو خدمات الاتصالات (CSPs) تحديات تتمثل في تشبّع الأسواق، وارتفاع تكاليف جذب عملاء جدد، وتسارع وتيرة انتقال العملاء إلى المنافسين. يستجيب مقدّمو الخدمات لهذه التحديات من خلال توظيف الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على امتداد دورة الإيرادات بأكملها، بدءًا من تقسيم العملاء وإدارة الحملات، مرورًا بإدارة العملاء المحتملين وعمليات التهيئة والتسعير وإعداد عروض الأسعار (CPQ)، وصولاً إلى تجديد العقود، مع إسناد المزيد من هذه العمليات إلى وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين. نرى أن استحداث Gartner لهذا التقرير ضمن إطار Magic Quadrant يؤكد أن هذا التحوّل تجاوز مرحلة المشاريع التجريبية ليصبح أولوية على مستوى مجالس الإدارة.

وفقًا لـ Gartner، تتمتع الشركات المصنّفة كشركة صاحبة رؤية بفهم واضح لاتجاهات السوق المستقبلية، أو برؤية تهدف إلى تغيير قواعد المنافسة فيه، لكنها لم تصل بعد إلى مستوى أداء مماثل للمنافسين في التنفيذ، أو لا تزال تنفّذ استراتيجياتها بصورة غير متسقة".

بنية موحّدة للذكاء الاصطناعي قائمة على الحوكمة، من الرؤى إلى تحقيق الإيرادات ترتكز مكانة Tecnotree على منصتين أساسيتين. يمثّل Sensa Fabric محرّك الذكاء الاصطناعي لدى الشركة، وهي منصة منخفضة التعليمة البرمجية مزوّدة بطبقة تحكّم مدمجة تتولى حوكمة كل نموذج من نماذج الذكاء الاصطناعي التي يشغّلها المشغّل وتدقيقه، مع إتاحة الحرية الكاملة في اختيار النماذج والتحكّم الكامل فيها. أما Tecnotree Moments، فهي منصة الشركة لإدارة قيمة العملاء، وتوظّف هذه القدرات الذكية لتحقيق الإيرادات من خلال تخصيص العروض وإطلاقها في الوقت الفعلي. وتشمل أبرز قدراتها الحاصلة على أعلى التقييمات الحملات التسويقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والحملات متعددة القنوات القائمة على الوكلاء، والتقسيم الدقيق للعملاء باستخدام الوكلاء.

نقاط قوتنا:

• المعايير المفتوحة. شارة Diamond من TM Forum، و59 واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة معتمدة، و17 واجهة برمجة تطبيقات من GSMA CAMARA، بما يمنح المشغّلين حرية تصميم البنية التقنية دون الارتهان لمورّد بعينه.
• مرونة التسعير. نموذج تجاري معياري قائم على الاستهلاك، يتيح توسيع نطاق الاستثمار في الذكاء الاصطناعي بما يتناسب مع القيمة المحققة فعليًا.
• الاحتفاظ بالعملاء عبر منظومة متكاملة مغلقة. تحدّد Sensa Fabric مخاطر فقدان العملاء، فيما تتولى Moments تلقائيًا إنشاء عروض مخصّصة ونصوص إرشادية لممثلي خدمة العملاء، بما يتيح التدخل قبل يتخلى العميل عن الخدمات.
• الثقة المدمجة. توفر إمكانات التفسير التي تقدمها Certifai، وسجلات تدقيق النماذج، والتحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي، قرارات دقيقة قابلة للتتبّع.

بنية واحدة لتحقيق الإيرادات في قطاعَي المستهلكين والمؤسسات. توسّع Tecnotree نطاق نموذجها القائم على وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاضعين للحوكمة ليشمل مبيعات قطاع المؤسسات، من خلال وكلاء ذكاء اصطناعي مخصّصين لتدقيق مسارات المبيعات وإعداد الردود على طلبات المعلومات (RFI) وطلبات تقديم العروض (RFP)، مع التكامل مع أنظمة دعم العمليات (OSS) وأنظمة دعم الأعمال (BSS) والفوترة في الوقت الفعلي. مع نضوج نماذج اللغة المتخصصة في مجالات محددة وأنظمة الوكلاء المتعددين خلال العامين المقبلين، سيحتاج المشغّلون إلى طبقة تحكّم تتيح تشغيل هذه التقنيات وتوسيع نطاق استخدامها. تمثل Sensa Fabric طبقة التحكّم المتكاملة هذه.

قالت Prianca Ravichander، الرئيسة التنفيذية للتسويق والاتصالات التجارية في Tecnotree: "نعتقد من وجهة نظرنا أن إطلاق Gartner لهذا التقرير ضمن إطار Magic Quadrant يؤكد حقيقة يدركها عملاؤنا بالفعل، وهي أن الذكاء الاصطناعي في مجالي التسويق والمبيعات لم يعد مجرد أداة داعمة، بل أصبح ركيزة أساسية في بنية توليد الإيرادات لدى المشغّلين". وأضافت: "المشغّلون الذين سيحققون النجاح خلال هذا العقد هم من سيمتلكون قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم، بدلاً من الاكتفاء باستئجارها. وهذا يتطلب حلولاً مفتوحة، وخاضعة للحوكمة، وذات فعالية مثبتة بالأدلة. تمنح Sensa Fabric مقدّمي خدمات الاتصالات (CSPs) تحكّمًا كاملاً في جميع نماذج الذكاء الاصطناعي التي يشغّلونها، فيما تضمن واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة التي نوفرها لهم حرية تطوير منظوماتهم ومواكبة تطورها. وتحول Moments هذه الركيزة التقنية إلى نمو ملموس وقابل للقياس، من خلال حملات تسويقية أكثر فاعلية، وتقسيم أكثر دقة للعملاء، واستراتيجيات استباقية للاحتفاظ بهم قبل أن يقرروا الانتقال إلى منافسين آخرين. نرى أن تصنيفنا كشركة صاحبة رؤية في الإصدار الأول من هذا التقرير يؤكد دورنا في رسم ملامح مستقبل هذا السوق وتحديد مساره".

بيان إخلاء مسؤولية من شركة Gartner

Gartner، تقرير Magic Quadrant لحلول التسويق والمبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمقدّمي خدمات الاتصالات (CSPs)، بقلم Pulkit Pandey وKhurram Shahzad، بتاريخ 15 سبتمبر 2026.

تُعدّ Gartner وMagic Quadrant علامتين تجاريتين مملوكتين لشركة .Gartner, Inc و/أو الشركات التابعة لها.

لا تؤيّد Gartner أي شركة أو مورِّد أو منتج أو خدمة ورد وصفها في منشوراتها، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار المورِّدين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أي صفة أخرى. تتكوّن منشورات Gartner من آراء صادرة عن وحدة الرؤى التجارية والتقنية التابعة للشركة، ولا ينبغي تفسيرها على أنها حقائق أو بيانات مؤكدة. وتنفي Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا المنشور، بما في ذلك أي ضمانات تتعلّق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

نبذة عن Tecnotree

تُعدُّ Tecnotree الشركة المزوِّدة لأنظمة دعم الأعمال الرقمية (BSS) القائمة على شبكات 5G وتتمتع بقدرات الذكاء الاصطناعي/التعلُّم الآلي وقابلية التوسُّع في العديد من السحابات. تتصدّر الشركة مجال الامتثال لمعايير واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة التابعة لـ TM Forum، مع 59 واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة معتمدة، من بينها 9 واجهات مطبّقة عمليًا في بيئات التشغيل الفعلية. توفّر الشركة حزمة مفتوحة المصدر لأنظمة دعم الأعمال الرقمية (BSS)، تغطي دورة العمليات بدءًا من تلقي الطلبات وحتى تحصيل المدفوعات، إلى جانب إدارة الاشتراكات في خدمات الاتصالات والخدمات الرقمية. كما توفر منصة Tecnotree Moments إمكانات التكنولوجيا المالية والأسواق الرقمية القائمة على نموذج الأعمال التجارية وبين العملاء (B2B2X)، عبر منظومات متكاملة تشمل الألعاب والصحة والتعليم وخدمات البث عبر الإنترنت (OTT) وغيرها. شركة Tecnotree مُدرجة في بورصة ناسداك هلسنكي بالرمز TEM1V.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.