Les investissements en IA progressent plus vite que la capacité des organisations à en concrétiser la valeur, selon un nouveau rapport de HTEC

Le sondage mondial mené auprès de 1 500 hauts dirigeants montre que la réalisation de la valeur se situe à l'intersection de l'investissement, de la préparation organisationnelle, de la gouvernance et de la capacité à mesurer les résultats souhaités et met en garde contre un écart croissant qui entrave les rendements de l'IA.

PALO ALTO, Californie--(BUSINESS WIRE)--HTEC, une société mondiale d'ingénierie de produits et de transformation de l'IA, publie aujourd'hui les résultats préliminaires de son rapport intitulé AI Value Realization Report 2026, basé sur un sondage mené auprès de 1 500 hauts dirigeants aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et aux Émirats arabes unis. Le rapport révèle que les investissements dans l’IA s’accélèrent plus rapidement que la capacité des organisations à les absorber, ce qui crée un goulot d’étranglement croissant entre les dépenses des entreprises en matière d’IA et la valeur qu’elles sont réellement en mesure d’en tirer.

Soixante-dix-neuf pour cent des dirigeants ont déclaré avoir augmenté leurs investissements dans l'IA au cours des dix derniers mois, les dépenses ayant augmenté de 31% en moyenne. Mais selon les conclusions de HTEC, ce capital est engagé plus rapidement que les capacités nécessaires pour le mesurer, le gouverner et le convertir en résultats sont en cours de construction.

« Même à ce stade précoce, un modèle se démarque déjà : les organisations engagent des capitaux dans l'IA plus rapidement qu'elles ne développent les capacités nécessaires pour mesurer et gérer efficacement les résultats », note le rapport.

La concrétisation de la valeur n’est pas une chose, mais une intersection

Le rapport souligne que la transformation de l'investissement dans l'IA en valeur commerciale soutenue n'est pas une décision unique ou un élément de ligne unique. Cela dépend de l'interaction de plusieurs facteurs à la fois : combien est investi, dans quelle mesure l'organisation est prête à absorber cet investissement sur le plan opérationnel, et si les employés ont les compétences, les outils et la confiance nécessaires pour mettre l'IA au travail au jour le jour.

Plus des trois quarts des dirigeants (77%) conviennent maintenant que la valeur de l'IA est davantage limitée par les personnes et les processus que par la technologie elle-même. En dépit d’investissements croissants, seules 24% des organisations déclarent fournir un soutien complet en matière d’IA (formation, conseils adaptés aux rôles et soutien continu), tandis que 27% affirment que les employés sont en grande partie laissés à eux-mêmes pour apprendre et adopter l’IA.

« Les organisations se concentrent souvent sur l’apprentissage de l’IA. Le plus grand défi est de repenser l'environnement dans lequel ils l'utilisent », déclare Srdjan Jovanovic, DRH, HTEC. « L’IA modifie les flux de travail, la prise de décision, la gouvernance et même la manière dont les capacités sont obtenues et mises à l’échelle. L'accompagnement des employés est essentiel, mais il ne constitue qu'une facette d'une transformation plus vaste du modèle opérationnel. »

Un fossé grandissant, et un goulot d’étranglement dans la valeur réalisée

L’écart entre l’investissement et l’état de préparation ne se comble pas, et ses conséquences sont déjà visibles. Les dirigeants signalent les coûts inattendus de la mise à l'échelle de l'IA sans la visibilité nécessaire pour la gérer : 24% ont connu des coûts d'utilisation de l'IA plus élevés en raison d'un suivi insuffisant, et entre 18% et 21% ont déclaré une productivité réduite, une confiance moindre des employés ou une innovation plus lente en raison de l'adoption de l'IA.

« De nombreuses organisations investissent massivement dans l'IA, mais ne disposent toujours pas d'une vision fiable de la valeur qu'elle offre dans différentes fonctions, équipes et cas d'utilisation », déclare Marko Anić, vice-président, ingénierie et exécution, HTEC. « C'est l'un des défis qui nous a amenés à développer OneLoopAi, la plateforme d'intelligence de HTEC qui relie l'utilisation des ressources, l'adoption de l'IA, les coûts, la valeur réalisée et la satisfaction des clients et des équipes, offrant une plus grande visibilité et transparence dans la façon dont les organisations suivent les résultats de l'IA. »

Ces sont les résultats, et non les intrants, qui façonnent la stratégie et le rythme

Peut-être le signe le plus évident du rôle de plus en plus mature de l'IA réside dans les priorités actuelles des dirigeants. Seuls 18% placent encore la réduction des coûts parmi les résultats les plus importants des investissements en IA. À la place, les priorités se répartissent entre l'amélioration de la qualité des décisions (29%), les gains de productivité (27%), une meilleure expérience client (27%), l'innovation (26%) et une mise sur le marché plus rapide (25%), aucun résultat ne dominant clairement les autres.

Cette évolution est importante : en l’absence de consensus sur le résultat le plus important, les résultats spécifiques qu’une organisation poursuit – et pas uniquement la taille de l’investissement – sont ce qui devrait déterminer sa stratégie en matière d’IA et le rythme auquel elle évolue. Les priorités varient déjà fortement selon les secteurs : les services financiers et les télécoms privilégient la qualité des décisions, l'industrie manufacturière se concentre sur la productivité, tandis que l'automobile et la santé s'attèlent à réduire les délais de mise sur le marché.

« Il y a tout juste un an, une grande partie de la conversation sur l’IA portait sur l’expérimentation. Aujourd'hui, les organisations mettent à l'échelle leurs initiatives, investissent davantage et se fixent des attentes plus ambitieuses pour la valeur que l'IA devrait créer. Mais un investissement plus important n'entraîne pas automatiquement un impact plus important », explique Alex Rumble, directeur du marketing, HTEC. « Les organisations qui considèrent l'accompagnement comme une capacité transversale de l'entreprise, plutôt que comme une initiative de formation isolée, seront bien mieux positionnées pour transformer leurs investissements en IA en performance commerciale durable. »

À propos de l’étude

Les conclusions sont tirées d’une enquête mondiale menée auprès de 1 500 dirigeants de niveau C (CEO, CIO, CTO, CDO, CFO, COO, CPO et CSO) commandée par HTEC et menée par Censuswide. Le rapport HTEC AI Value Realization Report 2026, y compris une analyse sectorielle et régionale détaillée, sera publié en septembre 2026.

À propos de HTEC

HTEC est une société mondiale d'ingénierie de produits et de transformation IA qui s'associe à des organisations pour concevoir, construire et mettre à l'échelle une technologie qui génère des résultats commerciaux mesurables. Grâce à des plateformes telles que OneLoopAi, HTEC aide les entreprises à connecter l'investissement, l'adoption, le coût et la valorisation de l'IA en une seule source de visibilité.

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