Nieuwe gegevens over circulariteit: negen van de tien geretourneerde artikelen verliezen waarde voor retailers

Nieuw onderzoek toont aan dat 86% van de retailers circulaire praktijken hanteert, maar slechts 9% verkoopt meer dan de helft van de geretourneerde producten voor de volle prijs door

UTRECHT, Nederland--(BUSINESS WIRE)--Nieuw onderzoek van ReBound Returns en Advanced Supply Chain (ASC) heeft een kloof blootgelegd tussen de circulaire ambities van retailers en de waarde die ze terugwinnen uit geretourneerde producten.

De Circulariteitsindex, gebaseerd op onderzoek onder 150 senior managers bij middelgrote tot grote Britse en Europese retailers, toonde aan dat 86% een vaste aanpak heeft voor circulariteit bij retouren, waarbij praktijken zoals doorverkoop, opknappen, repareren en recyclen regelmatig binnen het bedrijf worden toegepast. Voor 27% is circulariteit een kernonderdeel van hoe retouren worden beheerd.

Het vertalen van deze strategieën naar commerciële waarde blijft echter lastig. Gemiddeld genereert 12% van de geretourneerde artikelen geen waarde, terwijl slechts 9% van de retailers meer dan de helft van hun geretourneerde producten voor de volle prijs doorverkoopt.

Er is ook nog een aanzienlijke kans die benut kan worden. 82% van de retailers is van mening dat tot de helft van hun geretourneerde voorraad extra waarde kan genereren door verbeterde recommerce-strategieën, terwijl 62% al regelmatig probeert waarde terug te winnen uit goederen die niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Uit de bevindingen blijkt dat, hoewel circulariteit voor veel retailers verder gaat dan geïsoleerde initiatieven, het consistent terugwinnen van waarde uit geretourneerde voorraad nog niet volledig ontwikkeld is.

Stuart Greenfield, UK & European Sales Director bij Advanced Supply Chain, verklaarde: “Retailers hebben duidelijke vooruitgang geboekt in het integreren van circulariteit in hun retourstrategieën, maar de data laten zien dat een circulair proces niet per se betekent dat retailers de waarde van elk geretourneerd product maximaliseren.

“Retouren werden traditioneel vooral als kostenpost beschouwd: gemeten aan de hand van transport-, verwerkings- en opslagkosten. De kans ligt nu in het bekijken van wat er als voorraad met potentiële waarde terugkomt, en het bepalen van de beste route voor elk artikel, of dat nu wederverkoop, revisie, reparatie, donatie of recycling is.

“Dat vereist meer transparantie en betere besluitvorming gedurende het hele retourtraject. Wat er plaatsvindt nadat een product is geretourneerd, kan een directe invloed hebben op de marge, afval en de algehele prestaties van de circulariteitsstrategie van een retailer.”

De bevindingen komen op een moment dat de regelgeving steeds meer de nadruk legt op wat er met producten en voorraden gebeurt aan het einde van hun initiële verkooptraject, onder andere via de EU-verordening Ecodesign voor Duurzame Producten (ESPR).

Inge Bujakiewicz-Baars, hoofd Sustainability bij ReBound Returns, stelde: “De regelgeving zorgt ervoor dat circulariteit verder in de dagelijkse bedrijfsvoering van de detailhandel wordt gebracht. De focus verschuift van toezeggingen en doelstellingen naar de praktische vraag wat er met producten gebeurt zodra ze niet meer in hun oorspronkelijke vorm kunnen worden verkocht.

“Retailers met duidelijke processen voor het beoordelen, verwerken en terugwinnen van geretourneerde producten zullen beter in staat zijn om aan deze eisen te voldoen. Circulariteit moet worden ingebouwd in de operationele besluitvorming, van voorraad- en retourbeheer tot wederverkoop, revisie en recycling.

“De Circulariteitsindex laat zien dat retailers de kans erkennen. De volgende stap is om die erkenning om te zetten in consistente prestaties.”

Lees de volledige Circulariteitsindex hier: https://advancedsupplychain.com/environmental-sustainability/the-circularity-index/

Noot voor de redactie

Over ReBound Returns en Advanced Supply Chain (ASC)

ReBound en Advanced Supply Chain, onderdeel van Reconomy, helpen retailers dagelijks de kloof tussen doel en prestatie te overbruggen door retourbeheertechnologie, reverse logistics en supply chain-expertise te combineren met circulaire diensten op het gebied van wederverkoop, revisie, donatie en verantwoord recyclen.

Over het onderzoek

De Circulariteitsindex is gebaseerd op onderzoek uitgevoerd door Opinium in opdracht van ReBound Returns en Advanced Supply Chain.

Opinium heeft een enquête gehouden onder 150 senior managers bij middelgrote tot grote retailers met een jaaromzet van meer dan £/€ 100 miljoen, die allemaal verantwoordelijk zijn voor een of meer van de volgende gebieden: retourbeheer, reverse logistics, duurzaamheid of supply chain management. Het veldwerk vond online plaats tussen 13 en 29 juli 2026.

De steekproef was gelijk verdeeld over het Verenigd Koninkrijk (75 respondenten) en de Europese Unie (75 respondenten verspreid over Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en Nederland).

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.