Společnosti Accertify a Liminal zveřejňují první empirickou studii, která dokazuje, že propojení boje proti podvodům a kybernetické bezpečnosti funguje – a vysvětluje, jak na to správně

Nový výzkum mezi 250 vedoucími pracovníky identifikoval čtyři organizační postupy, díky nimž organizace dosahují 3,4krát vyšší výkonnosti než organizace s oddělenými týmy

ITASCA, Ill.--(BUSINESS WIRE)--Společnost Accertify, přední poskytovatel řešení pro rozhodování o podvodech, jehož platforma Predictive Yes Platform umožňuje obchodníkům schválit více důvěryhodných zákazníků, zvýšit tržby a podpořit růst, dnes zveřejnila studii The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers, přelomový proprietární výzkum realizovaný ve spolupráci se společností Liminal. Výzkum, do něhož se zapojilo 250 vedoucích pracovníků na úrovni ředitelů a vyšší zodpovědných za prevenci podvodů, řízení rizik a bezpečnost v odvětvích maloobchodu a elektronického obchodování, cestovního ruchu, restaurací a rychlého občerstvení (QSR), zábavy a médií a online tržišť, představuje první rozsáhlý empirický důkaz, že propojení prevence podvodů a kybernetické bezpečnosti přináší lepší obchodní výsledky, a jako první identifikuje konkrétní postupy, které odlišují nejvýkonnější organizace od ostatních.

Ačkoli respondenti téměř jednomyslně (94 %) uznávají konvergenci podvodů a kybernetické bezpečnosti jako prioritu, výzkum zjistil, že mnoha organizacím chybí jasný rámec pro její efektivní zavedení do praxe. Za účelem identifikace postupů spojených s nejlepšími výsledky analyzovaly společnosti Accertify a Liminal chování organizací na základě výkonnostního ukazatele „Precise Yes“, který zachycuje, jak přesně obchodník řekl „ano“ svým zákazníkům; tento ukazatel je definován jako částka schválená za každý 1 dolar zpětného zúčtování v důsledku podvodu.

Výsledkem analýzy byl model vyspělosti založený na čtyřech pilířích, který identifikuje provozní charakteristiky nejvíce spojené s úspěšnou konvergencí boje proti podvodům a kybernetickým hrozbám:

• Sdílení 2 nebo více typů hrozeb či případů použití: Týmy pro prevenci podvodů a kybernetickou bezpečnost společně nesou odpovědnost za dva nebo více konkrétních typů hrozeb.
• Sdílení dat prostřednictvím společné platformy: Data o podvodech a kybernetické bezpečnosti jsou integrována do společné datové platformy, která poskytuje jednotný pohled na zákazníka v průběhu celého jeho životního cyklu.
• Pravidelné projednávání na úrovni představenstva: Problematika podvodů je pravidelně zařazována na program jednání představenstva.
• Strukturální integrace: Týmy pro prevenci podvodů a kybernetickou bezpečnost jsou formálně sjednoceny v rámci jedné organizační struktury.

Organizace, které splňují všechny čtyři pilíře, dosahují průměrného skóre „Precise Yes“ ve výši 1 540 dolarů schválených na každý dolar ztráty způsobené podvodem, zatímco u organizací, které stále fungují v izolovaných útvarech, je to 456 dolarů schválených na každý dolar ztráty způsobené podvodem – což představuje 3,4násobný rozdíl. Tato výhoda v přesnosti je dána především snížením míry zpětných plateb v důsledku podvodů: organizace elitní úrovně zaznamenávají 62% snížení míry zpětných plateb v důsledku podvodů ve srovnání s těmi, které ještě nezačaly s konvergencí týmů pro boj proti podvodům a kybernetické bezpečnosti.

Výzkum rovněž ukázal, že záleží na pořadí, v jakém organizace jednotlivé pilíře zavádějí. Organizace, které sloučily týmy pro prevenci podvodů a kybernetickou bezpečnost dříve, než zavedly sdílená data, společnou odpovědnost a provozní spolupráci, dosahovaly horších výsledků než organizace, které si ponechaly oddělené týmy. To naznačuje, že úspěšné propojení začíná sdílenými pracovními postupy a sdílenými informacemi, nikoli změnou organizační struktury.

„Jedno zjištění výrazně vyniklo: organizace dosahují lepších výsledků, když zlepší způsob sdílení dat mezi týmy pro prevenci podvodů a kybernetickou bezpečnost,“ uvedla Maryling Yu, marketingová ředitelka společnosti Accertify. „Sdílený přehled o signálech napříč celým životním cyklem zákazníka poskytuje týmům komplexnější pohled na rizika, pomáhá jim s větší jistotou schvalovat více důvěryhodných zákazníků, omezovat zbytečné komplikace a dosahovat lepších obchodních výsledků.“

„Data ukazují, že rozhodující jsou provozní postupy, nikoli organizační struktura,“ uvedl Filip Verley, ředitel pro inovace společnosti Liminal. „Nevyžadují zásadní změnu rozpočtu ani reorganizaci. Vyžadují, aby se dva týmy rozhodly společně řešit stejné problémy a následně si vytvořily návyky, které tuto spolupráci dlouhodobě udrží. To znamená, že každá organizace, která se vydá cestou propojení, má šanci dosáhnout nejvyšší úrovně výkonnosti.“

Studie rovněž přináší první srovnávací přehled úrovně propojení prevence podvodů a kybernetické bezpečnosti napříč jednotlivými odvětvími, přičemž mezi sektory byly zjištěny významné rozdíly v úrovni vyspělosti. Například organizace působící v maloobchodě a elektronickém obchodování obecně vykazovaly nejlepší výsledky, zatímco online tržiště čelila největším obtížím při hledání rovnováhy mezi schvalováním zákazníků a ztrátami způsobenými podvody. Výzkum současně zjistil, že 97 % organizací již na cestu ke konvergenci nastoupilo, což naznačuje, že tuto změnu pohánějí spíše provozní potřeby než rozhodnutí vedení.

Studii The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers lze stáhnout na adrese Accertify.com/2026-report.

O společnosti Accertify

Společnost Accertify podporuje obchod tím, že dělá jednu věc mimořádně dobře: odhaluje podvody. Platforma Predictive Yes této společnosti pomáhá firmám říkat „ano“ více věcem – více dobrým zákazníkům, vyšším tržbám a většímu růstu – aniž by na to doplatily. S více než 10 miliardami transakcí a objemem elektronického obchodu přesahujícím 1 bilion dolarů zpracovaných za posledních 12 měsíců poskytuje Accertify informace a přesnost, které týmy zabývající se podvody a platbami potřebují, aby mohly s jistotou říkat „ano“ a umožnit růst. Více se dozvíte na internetových stránkách accertify.com.

O společnosti Liminal

Liminal je společnost zabývající se prakticky využitelnými informacemi, která poskytuje strukturované a odborníky ověřené informace na trzích v oblasti identity, podvodů a kyberbezpečnosti. Nabízí jak lidským vedoucím pracovníkům, tak systémům umělé inteligence spolehlivou alternativu k obecným modelům, které při rozhodnutích s vysokými sázkami selhávají. Společnost Liminal, které důvěřují společnosti Visa, Mastercard, Google, JPMC a přední světové platformy v oblasti digitální identity, byla založena v roce 2022 a její sídlo se nachází v New Yorku. Další informace jsou k dispozici na internetových stránkách liminal.co.

Text této zprávy v původním, zdrojovém jazyce je oficiální verzí. Překlad této zprávy do jiných jazyků poskytujeme pouze jako doplňkovou službu. Text zprávy v původním, zdrojovém jazyce je jedinou právně závaznou verzí této tiskové zprávy.