Accertify i Liminal publikują wyniki pierwszego empirycznego badania, które dowodzi skuteczności połączenia wysiłków w zakresie zwalczania oszustw i cyberbezpieczeństwa – i określa, jak tego właściwie dokonać

W nowym badaniu przeprowadzonym wśród 250 kierowników wyższego szczebla zidentyfikowano cztery praktyki organizacyjne skutkujące zwiększeniem skuteczności o 3,4 razy w porównaniu z całkowicie odrębnymi działaniami

ITASCA, Illinois--(BUSINESS WIRE)--Accertify, czołowy dostawca rozwiązań do podejmowania decyzji w sprawie oszustw, którego platforma Predictive Yes Platform umożliwia zawieranie transakcji z większą liczbą sumiennych klientów, zapewniając wyższe przychody i większy rozwój, opublikował dzisiaj wyniki przełomowego autorskiego badania pt. The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers [Dywidenda z konwergencji: ilościowe określenie korzyści płynących z połączenia wysiłków w zakresie zwalczania oszustw i cyberbezpieczeństwa], przeprowadzonego we współpracy z Liminal. Badanie, w którym wzięło udział 250 przywódców na szczeblu dyrektora lub wyższym z obszarów wykrywania oszustw, zarządzania ryzykiem i bezpieczeństwa w sektorach handlu detalicznego/elektronicznego, turystyki, gastronomii/restauracji samoobsługowych, rozrywki i mediów oraz platform handlowych, stanowi pierwszy empiryczny dowód przeprowadzony na dużą skalę, który świadczy o tym, że połączenie zwalczania oszustw z wysiłkami na rzecz cyberbezpieczeństwa zapewnia lepsze wyniki biznesowe, a także jako pierwsze wskazuje konkretne praktyki, które odróżniają najskuteczniejsze organizacje od reszty.

Choć respondenci byli niemal zgodni (94%) co do priorytetowego znaczenia połączenia zwalczania oszustw z wysiłkami na rzecz cyberbezpieczeństwa, w badaniu ustalono, że wiele organizacji nie posiada przejrzystych ram pozwalających skutecznie osiągnąć to w praktyce. Aby zidentyfikować praktyki zapewniające najlepsze rezultaty, Accertify i Liminal przeanalizowały postępowanie różnych organizacji, oceniając je pod kątem wskaźnika „Precyzyjnego tak”, by ustalić, na ile precyzyjnie akceptanci mówili „tak” swoim klientom, wyrażając ową skuteczność w zatwierdzonej kwocie transakcji w USD na każdy 1 USD obciążenia zwrotnego w związku z popełnionym oszustwem.

W efekcie analiza ta zaowocowała opracowaniem modelu dojrzałości obejmującego cztery filary, który wskazuje cechy operacyjne najczęściej kojarzone ze skutecznym połączeniem zwalczania oszustw i wysiłków na rzecz cyberbezpieczeństwa:

• współdzielenie odpowiedzialności za co najmniej 2 rodzaje zagrożeń/ przypadki użycia: zespoły odpowiedzialne za wykrywanie oszustw i cyberbezpieczeństwo ponoszą wspólną odpowiedzialność za co najmniej dwa konkretne rodzaje zagrożeń;
• wymiana danych na wspólnej platformie: dane dotyczące oszustw i cyberbezpieczeństwa zintegrowane w jednym współdzielonym miejscu zapewniają jednolity obraz klienta w całym cyklu życia;
• regularne rozmowy na szczeblu zarządu: oszustwa stanowią regularny element porządku obrad zarządu;
• integracja strukturalna: zespoły odpowiedzialne za przeciwdziałanie oszustwom i cyberbezpieczeństwo formalnie ujednolicone w ramach jednej struktury organizacyjnej.

Organizacje, w których funkcjonują wszystkie cztery filary, osiągają średni wynik „Precyzyjnego tak” w postaci zatwierdzonej kwoty w wysokości 1540 USD w przeliczeniu na każdego dolara utraconego w wyniku oszustwa, w porównaniu z zatwierdzoną kwotą w wysokości 456 USD na każdego dolara utraconego w wyniku oszustwa w organizacjach, w których prace te nadal odbywają się oddzielnie – różnica jest aż 3,4-krotna. Ta przewaga pod względem stopnia precyzji wynika przede wszystkim z ograniczenia wskaźnika obciążeń zwrotnych w związku z popełnionym oszustwem: organizacje plasujące się w czołówce odnotowują ograniczenie obciążeń zwrotnych w związku z popełnionym oszustwem o 62% w porównaniu z tymi, w których połączenie działów odpowiedzialnych za zwalczanie oszustw i cyberbezpieczeństwo jeszcze nie nastąpiło.

Z badania wynika również, że liczy się kolejność, w której organizacje wprowadzą wspomniane filary w życie. Organizacje, które przekształciły zespoły odpowiedzialne za zwalczanie oszustw i cyberbezpieczeństwo przed ustaleniem wspólnych danych, podziału odpowiedzialności i operacyjnej współpracy osiągały gorsze rezultaty od tych, w których zespoły te pozostały odrębne. Sugeruje to, że skuteczne połączenie rozpoczyna się od współdzielenia zadań i danych zamiast struktury organizacyjnej.

– Na uwagę zasługuje jedno ustalenie: organizacje osiągają lepsze wyniki, gdy zdołają poprawić sposób wymiany danych między zespołami odpowiedzialnymi za wykrywanie oszustw i cyberbezpieczeństwo – powiedziała Maryling Yu, dyrektorka ds. marketingu w Accertify. – Zapewnienie wspólnego widoku poszczególnych sygnałów w całym cyklu życia klienta umożliwia zespołom pełniejsze zrozumienie ryzyka, dzięki czemu mogą one zatwierdzać więcej sumiennych klientów bez obaw, ograniczając zbędne nerwy i przyczyniając się do wypracowania lepszych wyników biznesowych.

– Z danych tych wynika, że są to praktyki operacyjne, a nie strukturalne – powiedział Filip Verley, dyrektor ds. innowacji w Liminal. – Nie wymagają one zmiany budżetu ani reorganizacji. Dwa zespoły muszą postanowić, że będą pracować nad tymi samymi problemami, a następnie wypracować nawyki, dzięki którym będzie tak zawsze. Oznacza to, że każda organizacja, która zdecyduje się na połączenie, może znaleźć się w czołówce pod względem osiąganych wyników.

Badanie jako pierwsze przedstawia również referencyjny obraz sytuacji, jeśli chodzi o łączenie wysiłków na rzecz wykrywania oszustw i cyberbezpieczeństwa w różnych sektorach, z istotnymi różnicami pod względem stopnia dojrzałości. Przykładowo, organizacje z sektorów handlu detalicznego i elektronicznego ogólnie osiągały najwyższe wyniki, podczas gdy platformy handlowe mierzyły się z największymi wyzwaniami, jeśli chodzi o równoważenie zatwierdzeń klientów i strat będących wynikiem oszustw. Równocześnie z badania wynika, że 97% organizacji łączy już starania we wspomnianych obszarach, co sugeruje, że zmiany te wynikają z konieczności operacyjnej, a nie z poleceń kierownictwa.

Sprawozdanie z badania pt. The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers można pobrać ze strony Accertify.com/2026-report.

Informacje o Accertify

Accertify umożliwia handel dzięki jednej wybitnej praktyce: precyzyjnemu identyfikowaniu oszustw. Opracowana przez firmę platforma Predictive Yes Platform pomaga firmom zatwierdzać większą liczbę sumiennych klientów, zyskiwać wyższe przychody i większy rozwój bez nieprzyjemnych niespodzianek. Accertify, która może się poszczycić doświadczeniem w zakresie 10 mld transakcji i ponad 1 bln USD przetworzonych płatności w sektorze e-commerce w ciągu ostatnich 12 miesięcy, zapewnia dane i precyzję, których potrzebują zespoły odpowiedzialne za wykrywanie oszustw i rozliczenia, aby zatwierdzać klientów bez obaw i przyczyniać się do rozwoju swojej organizacji. Więcej informacji na stronie accertify.com.

Informacje o Liminal

Liminal to firma zapewniająca uporządkowane, zweryfikowane przez specjalistów dane analityczne, które można przekuć w konkretne działania, na rynkach związanych z tożsamością, wykrywaniem oszustw i cyberbezpieczeństwem. Firma dostarcza zarówno przywódcom organizacji, jak i systemom opartym na AI rzetelną alternatywę wobec ogólnych modeli, które nie sprawdzają się do podejmowania istotnych decyzji. Założona w 2022 r. firma Liminal z siedzibą w Nowym Jorku cieszy się zaufaniem takich klientów jak Visa, Mastercard, Google, JPMC, a także wiodących platform z dziedziny cyfrowej tożsamości. Więcej informacji na stronie liminal.co.

Oficjalną, obowiązującą wersję niniejszego zawiadomienia stanowi tekst oryginalny sporządzony w języku źródłowym. Tekst tłumaczenia służy wyłącznie celom orientacyjnym, został sporządzony wyłącznie dla celów ułatwienia zrozumienia zawiadomienia i należy interpretować go w odniesieniu do tekstu źródłowego, który jest jedyną wersją mającą skutki prawne.