شركتا Accertify وLiminal تصدران أول دراسة تجريبية تثبت فعالية دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني، وتحدّد كيفية تطبيق ذلك بالشكل الصحيح

يكشف بحث جديد شمل 250 من كبار القادة عن أربعة سلوكيات تنظيمية ترتبط بميزة أداء تبلغ 3.4 أضعاف مقارنة بالمؤسسات التي تعمل ضمن أقسام منفصلة

--(BUSINESS WIRE)--إيتاسكا، إلينويأطلقت اليوم شركة Accertify، الرائدة في توفير حلول اتخاذ قرارات مكافحة الاحتيال، والتي تساعد منصتها Predictive Yes التجار على الموافقة على مزيد من العملاء الجيدين، بما يعزز الإيرادات ويدعم النمو، عن إصدار دراسة بعنوان The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers، وهي دراسة خاصة رائدة أجريت بالشراكة مع Liminal. ويُعد هذا البحث، الذي شمل 250 من القادة في مجال مكافحة الاحتيال والمخاطر والأمن في مستوى المديرين فأعلى، عبر قطاعات التجزئة/التجارة الإلكترونية، والسفر، والمطاعم/المطاعم ذات الخدمة السريعة (QSR)، والترفيه والإعلام، والأسواق الإلكترونية، أول دليل تجريبي واسع النطاق يثبت أنَّ دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل، كما أنه أول بحث يحدد السلوكيات المحددة التي تميز المؤسسات الأعلى أداءً عن غيرها.

في حين أنَّ دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني يمثل أولوية معترفًا بها بالإجماع تقريبًا (94%) من المشاركين، وجد البحث أنَّ العديد من المؤسسات تفتقر إلى إطار واضح لكيفية تطبيق عملية الدمج هذه بشكل فعّال على أرض الواقع، ولتحديد الممارسات المرتبطة بأفضل النتائج، حلّلت Accertify وLiminal السلوكيات التنظيمية وفق مقياس الأداء "القبول الدقيق" (Precise Yes) لقياس مدى دقة قبول التاجر لطلبات عملائه، والذي تم تعريفه بأنه قيمة الدولارات المعتمدة مقابل كل دولار واحد من عمليات استرداد المبالغ الناتجة عن الاحتيال.

أنتج التحليل الناتج نموذج نضج قائمًا على أربعة محاور، يحدد الخصائص التشغيلية الأكثر ارتباطًا بنجاح دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني:

• مشاركة نوعين أو أكثر من أنواع التهديدات/حالات الاستخدام: تتحمل فرق مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني مسؤولية مشتركة عن نوعين أو أكثر من التهديدات المحددة
• مشاركة البيانات عبر منصة مشتركة: يتم دمج بيانات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني ضمن مسار بيانات مشترك، بما يوفر رؤية موحدة للعميل عبر دورة حياته بالكامل
• المناقشة المنتظمة على مستوى مجلس الإدارة: إدراج موضوع مكافحة الاحتيال ليصبح بندًا منتظمًا على جدول أعمال مجلس الإدارة
• التكامل الهيكلي: يتم توحيد فرق مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني رسميًا ضمن الهيكل التنظيمي نفسه

تحقق المؤسسات التي تطبق المحاور الأربعة كلها متوسط درجة "القبول الدقيق" (Precise Yes Score) الذي يبلغ 1,540 دولارًا أمريكيًا معتمدًا مقابل كل دولار يتم فقدانه بسبب الاحتيال، مقارنةً بمبلغ 456 دولارًا أمريكيًا معتمدًا مقابل كل دولار يتم فقدانه بسبب الاحتيال لدى المؤسسات التي لا تزال تعمل في أقسام منفصلة، ما يمثل فجوة قدرها 3.4 أضعاف. وتعود ميزة الدقة هذه بشكل أساسي إلى انخفاض معدل عمليات استرداد المبالغ الناتجة عن الاحتيال؛ إذ تسجل المؤسسات من الفئة المتميزة انخفاضًا بنسبة 62% في معدلات عمليات استرداد المبالغ الناتجة عن الاحتيال مقارنةً بالمؤسسات التي لم تبدأ بعد في دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني.

وجد أيضًا البحث أنَّ التسلسل الذي تتبعه المؤسسات في تبني هذه المحاور له أهمية كبيرة. ثم إنَّ أداء المؤسسات التي أعادت هيكلة فرق مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني قبل إنشاء بيانات مشتركة، وتحديد المسؤوليات، وإرساء أسس التعاون التشغيلي، كان أسوأ من أداء المؤسسات التي حافظت على فرق منفصلة. وهذا بدوره يشير إلى أنَّ نجاح دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني يبدأ بسير عمل مشترك ومعلومات موحدة، وليس بمجرد تغيير الهياكل التنظيمية.

صرحت Maryling Yu، الرئيس التنفيذي لقسم التسويق في Accertify، قائلة: "برزت نتيجة واحدة بشكل لافت: تحقق المؤسسات أداءً أفضل عندما تعمل على تحسين طرق مشاركة البيانات بين فرق مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني". "إنَّ توفير رؤية مشتركة للإشارات عبر دورة حياة العميل يمنح الفرق فهمًا أكثر شمولاً للمخاطر، ما يساعدها على الموافقة على مزيد من العملاء الجيدين بثقة، وتقليل الاحتكاك غير الضروري، وتحقيق نتائج تجارية أقوى."

صرح Filip Verley، الرئيس التنفيذي لقسم الابتكار في Liminal، قائلاً: "ما تُظهره البيانات هو أنَّ هذه السلوكيات تشغيلية وليست هيكلية". "إنها لا تتطلب إعادة هيكلة الميزانية أو إعادة تنظيم المؤسسة. بل تتطلب أن يتفق الفريقان على معالجة المشكلات نفسها، ثم إرساء عادات تضمن ترسيخ هذا التعاون واستمراره. وهذا يعني أنَّ هناك أملاً أمام كل مؤسسة تبدأ رحلة دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني في الوصول إلى فئة الأداء المتميز."

تقدم أيضًا الدراسة أول رؤية معيارية مقارنة بين المؤسسات النظيرة بشأن دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني عبر مختلف الصناعات، مع وجود اختلافات ملحوظة في مستويات النضج بين القطاعات. فعلى سبيل المثال، أظهرت مؤسسات قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية عمومًا أقوى أداء، في حين واجهت الأسواق الإلكترونية أكبر التحديات في تحقيق التوازن بين الموافقة على العملاء وخسائر الاحتيال. وفي الوقت نفسه، وجد البحث أنَّ 97% من المؤسسات تسير بالفعل على مسار دمج آليات مكافحة الاحتيال والأمن السيبراني، ما يشير إلى أنَّ هذا التحول تدفعه الضرورة التشغيلية أكثر من كونه ناتجًا عن توجيهات تنفيذية.

يمكن تنزيل The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers على Accertify.com/2026-report.

نبذة عن Accertify

ينصب تركيز شركة Accertify على تمكين قطاع التجارة عن طريق تميزها الاستثنائي في مهمة واحدة: رصد الاحتيال بدقة متناهية، إذ تساعد منصة Predictive Yes التابعة للشركة الشركات على الموافقة على المزيد من العملاء الجيدين، وتحقيق مزيد من الإيرادات، والمزيد من النمو، من دون التعرض للخسائر الناجمة عن الاحتيال. وبفضل معالجة أكثر من 10 مليارات معاملة وما يزيد على تريليون دولار أمريكي هي قيمة العمليات التجارية الإلكترونية المرصودة في غضون 12 شهرًا الماضية، توفر Accertify المعلومات والدقة اللازمة التي تحتاج إليها فرق مكافحة الاحتيال والمدفوعات لاتخاذ قرارات الموافقة بثقة ودعم النمو. تعرّف على المزيد على accertify.com.

نبذة عن Liminal

تُعدّ Liminal شركة متخصصة في توفير المعلومات الفعالة، حيث توفر معلومات منظمة وموثّقة متخصصة بشأن أسواق الهوية ومكافحة الاحتيال والأمن السيبراني، إذ يمنح ذلك القادة من البشر وأنظمة الذكاء الاصطناعي على حد سواء بديلاً موثوقًا للنماذج العامة التي تعجز عن تلبية متطلبات القرارات عالية الأهمية. هذا، وتحظى شركة Liminal، التي تأسست عام 2022 ويقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك، بثقة Visa وMastercard وGoogle وJPMC وأبرز المنصات العالمية في مجال الهوية الرقمية. لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة liminal.co.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.