Lenovo désigné Leader et Star Performer dans l’évaluation des solutions de poste de travail numérique pour les PME réalisée par Everest Group

L’un des deux seuls Star Performers, Lenovo a été récompensé pour avoir aidé les DSI des entreprises de taille moyenne à réduire leurs coûts, à accélérer l’intégration des nouveaux employés et à gagner en productivité

MORRISVILLE, Caroline du Nord--(BUSINESS WIRE)--La capacité de Lenovo à aider les entreprises de taille moyenne à réduire leurs coûts de support informatique, à accélérer le retour sur investissement et à améliorer la productivité de leur personnel à grande échelle lui a valu d’être reconnu comme Leader et Star Performer dans l’évaluation PEAK Matrix^® 2026 d’Everest Group sur les services d’environnement de travail numérique pour les entreprises de taille moyenne.

Les solutions d’environnement de travail numérique (DWS) de Lenovo permettent aux clients de gagner en rapidité, de réduire leurs coûts et d’améliorer l’expérience des employés, en aidant les nouveaux employés à atteindre leur plein rendement jusqu’à 50 % plus rapidement, en augmentant la satisfaction des employés de 30 %, en réduisant les coûts de support pour les utilisateurs finaux jusqu’à 30 % et en résolvant de manière proactive jusqu’à 40 % des problèmes afin de minimiser les temps d’arrêt et les perturbations opérationnelles¹.

Lenovo obtient ces résultats en intégrant de manière unique les appareils, les services et l’intelligence dans un modèle de prestation unique et évolutif, conçu pour le marché des moyennes entreprises. Grâce à des services de cycle de vie fournis à l’échelle mondiale, à l’automatisation basée sur l’IA et aux informations fournies par Lenovo xIQ, ainsi qu’à la flexibilité basée sur la consommation offerte par TruScale DaaS, les clients bénéficient d’une visibilité et d’un contrôle continus sur l’ensemble de leur environnement de travail numérique. Cette approche intégrée permet aux responsables informatiques d’agir plus rapidement, de réduire les coûts, de renforcer la sécurité et d’améliorer de manière proactive l’expérience des employés tout en simplifiant la complexité opérationnelle.

Cadre d’évaluation

L’évaluation PEAK Matrix^® s’appuie sur une méthodologie complète qui évalue les fournisseurs de services. L’analyse d’Everest Group a reconnu les atouts de Lenovo dans deux dimensions essentielles :

• Impact sur le marché : adoption par le marché, composition du portefeuille et valeur apportée
• Vision et capacités : vision et stratégie ; étendue des services proposés ; innovation et investissements ; et couverture de la prestation

Lenovo a été reconnu comme Leader en termes de position globale sur le marché. Les Leaders font preuve d’une grande maîtrise dans le service aux clients, en proposant des offres adaptées aux besoins spécifiques du segment, en maintenant un niveau de satisfaction élevé grâce à des portefeuilles équilibrés, une vision claire du marché intermédiaire et des solutions contextualisées robustes, soutenues par des talents et des modèles de prestation optimisés pour le marché. Ils mettent en œuvre des capacités de nouvelle génération (notamment l’IA générative et agentique) soutenues par des partenariats avec des fournisseurs de technologies axés sur le marché intermédiaire, ce qui permet la co-création de solutions et des efforts conjoints de mise sur le marché qui accélèrent le délai de rentabilisation et produisent des résultats opérationnels tangibles. Les Leaders doivent continuer à renforcer leurs capacités afin d’offrir des avantages uniques.

La désignation de Lenovo comme Star Performer, l’un des deux seuls fournisseurs reconnus, reflète une amélioration significative d’une année sur l’autre tant en termes d’impact sur le marché que de capacités.

Les facteurs clés à l’origine de la reconnaissance de Lenovo en tant que Star Performer sont les suivants :

• Impact commercial démontré : forte croissance de l’adoption des solutions de poste de travail numérique parmi les entreprises du marché intermédiaire, portée par la capacité à réduire la complexité et à améliorer l’efficacité informatique

• Résolution plus rapide des problèmes et intégration plus rapide : les clients citent la réactivité de Lenovo et son modèle de support intégré comme des éléments clés pour minimiser les temps d’arrêt et accélérer les transitions

• Innovation en matière de services guidée par l’IA : investissement continu dans des services de poste de travail hyperpersonnalisés et pilotés par l’IA qui améliorent l’expérience et la productivité des employés

• Évolutivité guidée par l’écosystème : un écosystème de partenaires ciblé qui permet la co-création et un déploiement plus rapide, aidant les clients à faire évoluer leurs solutions en toute confiance

En conséquence, d’une année sur l’autre, Lenovo a renforcé son positionnement de Leader.

« Everest Group mène des recherches rigoureuses ; être désigné Leader et Star Performer dans son évaluation DWS PEAK Matrix constitue une formidable validation des solutions et des services que nous proposons à nos clients du marché intermédiaire », déclare Rakshit Ghura, vice-président et directeur général de Digital Workplace Solutions chez Lenovo. « Cette reconnaissance vient confirmer notre capacité d’innovation et notre support centré sur le client, de l’identification des profils basée sur l’IA pour des expériences et une prestation de services hautement personnalisées, aux déploiements ultrarapides reconnus pour leur réactivité, leur support intégré et leur méthodologie de transition. Nous nous engageons à servir et à répondre aux besoins de ce segment. »

Pour plus d’informations sur l’évaluation PEAK Matrix^® 2026 d’Everest Group concernant les services d’environnement de travail numérique pour les entreprises de taille moyenne, rendez-vous ici.

Pour plus d’informations sur les solutions d’environnement de travail numérique de Lenovo, rendez-vous sur notre site Web ici.

¹ Selon les statistiques internes de Lenovo.

À propos de Lenovo

Lenovo est un géant technologique mondial réalisant un chiffre d'affaires de 69 milliards USD, classé 196e au Fortune Global 500 et au service de millions de clients quotidiennement sur 180 marchés. Fort d'une vision ambitieuse qui repose sur la volonté d'offrir une technologie plus intelligente à tous, Lenovo a capitalisé sur son succès en tant que leader mondial des PC pour proposer une gamme complète d'appareils (PC, stations de travail, smartphones, tablettes), d'infrastructures (serveurs, stockage, périphérie de réseau, calcul haute performance et infrastructure définie par logiciel), de logiciels, de solutions et de services compatibles, prêts et optimisés pour l'IA. L'investissement continu de Lenovo dans l'innovation favorise la construction d'un avenir plus équitable, plus fiable et plus intelligent pour tous, partout dans le monde. Lenovo est cotée à la Bourse de Hong Kong sous le nom de Lenovo Group Limited (HKSE : 992) (ADR : LNVGY). Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.lenovo.com et consultez les dernières actualités sur notre site StoryHub.

Lenovo est une marque commerciale de Lenovo. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. ©2026 Lenovo Group Limited. Tous droits réservés.

Avis de non-responsabilité

Les extraits sous licence tirés des rapports PEAK Matrix^® d’Everest Group peuvent être utilisés par des tiers titulaires d’une licence dans le cadre de leurs propres activités de marketing et de promotion, ainsi que dans leurs supports marketing. Les extraits sélectionnés des rapports PEAK Matrix^® d’Everest Group ne reflètent pas nécessairement l’intégralité du contexte de nos recherches et analyses. Toutes les études et analyses menées par les analystes d’Everest Group et incluses dans les rapports PEAK Matrix^® d’Everest Group sont indépendantes ; aucune organisation n’a versé de rémunération pour y figurer ou pour influencer son classement. Pour accéder à l’étude complète et en savoir plus sur notre méthodologie, veuillez consulter les rapports PEAK Matrix^® d’Everest Group.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.