Hiperpersonalización a gran escala: el cambio estratégico que las marcas necesitan

Infobip celebra 20 años de innovación en la comunicación con el cliente y marca el rumbo de la inteligencia artificial aplicada

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube centrada en IA, que celebra 20 años de innovación, anticipa un cambio disruptivo en la relación entre marcas y consumidores. Tras superar el modelo tradicional de mensajería dirigida al cliente, la empresa avanza hacia interacciones gestionadas por agentes inteligentes, con la vista puesta en un futuro de agentes totalmente autónomos para 2030.

La evolución del compromiso con el cliente

La rápida adopción de la IA impulsa a las empresas hacia modelos de comunicación más avanzados, basados en agentes inteligentes y sistemas autónomos, que permiten interacciones personalizadas con los clientes a través de todos los canales de comunicación.

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