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Infobip pronostica 7300 millones de interacciones en Black Friday y Cyber Monday, en un contexto donde la IA redefine la temporada de compras 2026

Una nueva investigación de nueve mercados revela que el 63 % de los clientes ha utilizado la IA durante una compra, mientras que solo el 19 % piensa esperar hasta la semana del Black Friday para empezar sus compras navideñas

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--La plataforma de comunicaciones en la nube orientada a la IA Infobip pronostica 7300 millones de interacciones de clientes en Black Friday y Cyber Monday 2026, en un contexto donde la IA y los canales conversacionales transforman la manera en que los consumidores descubren productos, reciben ofertas y acceden a ayuda. Una nueva investigación de Infobip revela además que el 63,2 % de los consumidores han utilizado un asistente de IA o un chatbot durante una compra en los últimos doce meses.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

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