アジア企業、マネージド型の「インターネット・ファースト」ネットワークへ移行

ISG Provider Lens^®調査レポートによると、企業はコスト管理と多様なインフラ環境におけるアプリケーション性能確保のため、SD-WANおよびSASEアーキテクチャに基づくサービスを採用しています。

シドニー--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- グローバルなAI中心のテクノロジー調査・アドバイザリー企業であるインフォメーション・サービス・グループ（ISG）（Nasdaq: III）が発表した最新の調査レポートによると、アジア太平洋地域の企業は、パフォーマンス、レジリエンス、ガバナンスの向上を目的に、ネットワーク、セキュリティ、クラウド運用を横断するインターネット・ファーストのマネージド・サービスを導入し、エンタープライズ・ネットワークの近代化を進めています。

「2025年版 ISG Provider Lens^®エンタープライズ向けマネージド・ネットワーク・サービス（アジア太平洋）」調査では、企業が従来型ネットワークを、ソフトウェア定義広域ネットワーク（SD-WAN）およびセキュア・アクセス・サービス・エッジ（SASE）アーキテクチャへ置き換えている実態が明らかになりました。分散型の事業運営を拡大する中で、企業はコスト管理や人材不足への対応を行いながら、一貫したアプリケーション性能、規制遵守、サイバー・レジリエンスを確保する必要に迫られています。こうした要因が、可視性や制御性を損なうことなく迅速な変化に対応できる、最新のマネージド・ネットワーク・モデルへの需要を加速させています。

ISGでネットワークおよびソフトウェア・アドバイザリー部門の社長を務めるレオン・プラッツは、次のように述べています。「ネットワークは、もはや静的なインフラではなく、デジタル運用を支える戦略的基盤になっています。企業がAI、ロボティクス、自動化の導入を加速する中、信頼性の高いパフォーマンス、リアルタイムの意思決定、持続的な生産性向上において、ネットワークは極めて重要です。アジア太平洋地域の企業は、ミッションクリティカルなワークロードを支えるため、柔軟性と予測可能なパフォーマンスのバランスを取ったアーキテクチャを求めています」

レポートによると、クラウドネイティブ・アプリケーションの利用拡大や分散した労働力の増加により、アジア太平洋地域ではインターネット・ファーストのSD-WANおよびSASEアーキテクチャに対する需要が高まっています。これらのモデルは、高コストな従来回線への依存を減らしつつ、地理的に分断された環境全体での俊敏性を向上させます。企業は、規制、遅延、レジリエンス上の理由で必要な場合にのみ、決定論的なアンダーレイを利用しています。このアプローチにより、インフラ成熟度が異なる市場間でもサービスの一貫性を維持しながら、段階的な近代化が可能になります。

ISGによると、同地域の企業は、社内スキル不足やマルチベンダー環境の複雑化に対応するため、マネージドおよびコ・マネージド型のネットワーク・サービスへと移行しています。APIファーストで従量課金型のネットワーク・アズ・ア・サービス（NaaS）消費モデルは、ネットワークを段階的に近代化し、支出をCapEx（設備投資）からOpEx（運用費）へシフトしたい企業にとって重要性を増しています。さらに、自動化やAIOpsが、プロビジョニング、アプリケーション保証、変更管理に適用され、手作業やエラー率の削減に寄与しています。これらの進展により、拠点展開の迅速化、総保有コストの低減、より予測可能なネットワーク性能といったメリットが企業にもたらされています。

同レポートは、主権境界内での運用に特化したローカルのマネージド・ネットワーク・サービス・プロバイダー市場が、アジア太平洋地域で拡大している点も指摘しています。これらのプロバイダーは、特に政府機関や民間企業と密接に連携し、地域規制に沿った柔軟なコ・マネージド・モデルを提供しています。多くの場合、国内通信事業者と卸契約を結びつつ、インテントベースのプロビジョニングやリアルタイムの可観測性を提供し、迅速な復旧を可能にしています。

ISG Provider Lensリサーチのプリンシパル・アナリストであり、本レポートの筆頭著者であるヤシュ・ジェサニは、次のように述べています。「成功している企業は、ネットワーク運用を成長、顧客体験、コスト効率を支えるプラットフォーム機能として再定義しています。最新のマネージド・ネットワーク・モデルは、ガバナンスとサービス保証を維持しながら、デジタル施策の拡張を可能にします」

レポートではこのほか、自動化主導の運用の重要性の高まり、ラストマイル性能のばらつきへの対応、エッジ接続の複雑性といった、アジア太平洋地域におけるマネージド・ネットワーク導入に影響を与える追加トレンドについても分析しています。

アジア太平洋地域の企業が直面するネットワーク課題や、それに対するISGの提言についての詳細は、ISG Provider Lens^®「フォーカル・ポイント」ブリーフィングはこちらからご覧ください。

「2025年版 ISG Provider Lens^®エンタープライズ向けマネージド・ネットワーク・サービス（アジア太平洋）」調査では、63社のプロバイダーを、①マネージド・ネットワーク・サービスの進化、②マネージド・ネットワーク・サービス（ローカル専門プロバイダー）、③マネージド・エンタープライズ接続ソリューション（DIA、VoIP、VPN）、④ネットワーク・アズ・ア・サービス（NaaS）の4つのクアドラントで評価しています。

同レポートでは、アクセンチュア、GTT、NTTデータ、オレンジ・ビジネス、シングテル、タタ・コミュニケーションズ、テルストラ、ボーダフォン・ビジネスが、それぞれ3つのクアドラントで「リーダー」に選出されました。PCCWグローバルおよびベライゾン・ビジネスは2つのクアドラントでリーダーに選ばれています。BT、Data#3、グローブ・ビジネス、日立デジタルサービス、Interactive、KT、ロジカリス、マキシス、マイクロランド、SKテレコム、スパークNZ、スターハブ、タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）、テレコム・マレーシア（TM One）、ヴォーカス、ウィプロは、それぞれ1つのクアドラントでリーダーに選出されました。

また、バーラソフト、BT、HCLテック、ウィプロは、ISGの定義において「有望なポートフォリオ」と「高い将来性」を持つ企業として、各1クアドラントで「ライジング・スター」に選ばれています。

顧客体験（CX）の分野では、タタ・コミュニケーションズが、エンタープライズ向けマネージド・ネットワーク・サービス・プロバイダーの中で、2025年のグローバル「ISG CXスター・パフォーマー」に選出されました。同社は、テクノロジーおよびビジネス・サービス業界における最高水準の品質認証である「ISGスター・オブ・エクセレンス™」プログラムの一環として実施された、ISGの「ボイス・オブ・ザ・カスタマー」調査において、最も高い顧客満足度スコアを獲得しました。

「2025年版 ISG Provider Lens^®エンタープライズ向けマネージド・ネットワーク・サービス（アジア太平洋）」調査は、購読者向け、または単体購入にて、同社ウェブページから入手可能です。

ISG Provider Lens™ 調査について

ISG Provider Lens^® のクアドラント調査シリーズは、実証的かつデータに基づくリサーチと市場分析に、ISGのグローバルなアドバイザリーチームによる実務的な知見と観察を融合させた、独自のサービスプロバイダー評価レポートです。企業は最適なソーシングパートナー選定に役立つ詳細なデータと市場分析を得られ、ISGのアドバイザーは本レポートを活用して自らの市場知見を検証し、クライアント企業に的確な提言を行っています。本調査は現在、グローバル市場をはじめ、欧州、米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、英国、フランス、ベネルクス、ドイツ、スイス、北欧、オーストラリア、シンガポール／マレーシアの各地域におけるサービスプロバイダーを対象としており、今後さらに対象地域を拡大していく予定です。ISG Provider Lensの調査の詳細については、こちらの ウェブページ をご覧ください。

ISGについて

ISG（インフォメーション・サービス・グループ） （Nasdaq: III ）は、AI中心のグローバルなテクノロジー調査・アドバイザリー企業です。世界のトップ100企業のうち75社を含む900社以上のクライアントに信頼されるパートナーとして、テクノロジーおよびビジネス・サービス分野で長年にわたりリーダー的存在を担い、現在ではAI活用の最前線で組織のオペレーショナル・エクセレンスと成長加速の実現を支えています。2006年に設立されたISGは、独自の市場データ、プロバイダー・エコシステムに関する深い知見、そして世界各地で1,600人の専門家が連携する体制を強みに、クライアントがテクノロジー投資の価値を最大化できるよう、支援しています。

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