亞洲企業轉向代管式、網際網路優先網路

ISG Provider Lens^®報告顯示：企業採用以SD-WAN和SASE架構為基礎的服務，以控制成本、確保多架構下的應用程式效能

雪梨--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 以AI為核心的全球技術研究與顧問公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)今日發表的最新研究報告顯示，亞太地區企業正透過涵蓋網路、安全和雲端營運的網際網路優先代管服務實現企業網路現代化，旨在提升效能、韌性和治理水準。

《2025年ISG Provider Lens^®亞太地區企業代管網路服務報告》發現，各企業正用軟體定義廣域網路(SD-WAN)和安全存取服務邊緣(SASE)架構替代傳統網路。隨著分散式業務不斷擴大，企業面臨著雙重壓力：一方面要確保應用效能一致性、法規遵循和網路韌性，另一方面要控制成本並因應技能短缺問題。這些因素正加快市場對現代化代管網路模式的需求——此類模式需支援快速變革，而不會犧牲可視性或控制力。

ISG網路與軟體顧問總裁Leon Platts表示：「網路正從靜態的實用工具轉變為數位營運的策略基石。隨著企業加快AI採用、機器人技術和自動化方案，網路對保障可靠性能、即時決策和持續提升生產力至關重要。在亞太地區，各企業都在尋求兼具靈活性和可預測效能的架構，以支撐關鍵業務負載。」

報告指出，企業對雲端原生應用的使用日益增多，分散式員工團隊不斷擴大，這推動了亞太地區對網際網路優先SD-WAN和SASE架構的需求成長。這些模式減少了對高成本傳統電路的依賴，同時提升了地理分散環境下的業務敏捷性。企業僅在因法規遵循、延遲或韌性要求必要的場景下，才會使用確定性底層網路。這種方式讓企業能夠逐步推進現代化，同時在基礎設施成熟度各異的市場中保持服務一致性。

ISG表示，該地區企業正轉向代管式和共同代管式網路服務，以解決內部技能缺口和日益複雜的多供應商合作問題。隨著企業尋求逐步實現網路現代化，並將支出從資本支出(CapEx)轉向營運支出(OpEx)，API優先、以使用量為基礎的網路即服務(NaaS)消費模式的重要性日益彰顯。自動化和AI運維正被應用于佈建、應用程式保障和變更管理，以減少人工作業和錯誤率。這些技術進步為企業帶來的益處包括：網站部署速度更快、整體擁有成本更低、網路效能更可預測。

報告稱，亞太地區專注於在主權範圍內營運的本地代管網路服務供應商市場正不斷擴大。這些供應商與客戶（尤其是政府機構和私人企業）密切合作，提供符合當地法規的靈活共同代管模式。它們通常與國家電信公司保持批發合作關係，同時提供意圖式佈建和即時可檢視性，以實現快速恢復。

ISG Provider Lens Research首席分析師、報告主要作者Yash Jethani表示：「成功的企業正將網路營運重新定位為支撐成長、客戶體驗和成本效益的平台能力。現代化代管網路模式讓企業能夠擴大數位措施的規模，同時保持治理水準和服務保障能力。」

報告還探討了影響亞太地區代管網路採用率的其他趨勢，包括自動化主導營運的重要性日益提升、需解決終端網路效能波動問題，以及邊緣連接的複雜性挑戰。

如欲深入瞭解亞太地區汽車企業面臨的網路挑戰，以及ISG針對這些挑戰提供的建議，請查看ISG Provider Lens^® Focal Points簡報（點選此處）。

《2025年ISG Provider Lens^®亞太地區企業代管網路服務報告》從四個象限評估了63家供應商的能力：代管網路服務演進、代管網路服務—本地專業供應商、代管企業連接解決方案（DIA、VoIP和VPN）以及網路即服務(NaaS)。

該報告將Accenture、GTT、NTT DATA、Orange Business、Singtel、Tata Communications、Telstra和Vodafone Business分別評選為三個象限的「領導者」，將PCCW Global和Verizon Business分別評選為兩個象限的「領導者」。BT、Data#3、Globe Business、Hitachi Digital Services、Interactive、KT、Logicalis、Maxis、Microland、SK Telecom、Spark NZ、StarHub、TCS、Telekom Malaysia (TM One)、Vocus和Wipro分別在一個象限中被評為「領導者」。

此外，Birlasoft、BT、HCLTech和Wipro分別在一個象限中被評為「明日之星」(Rising Stars)。根據ISG的定義，「明日之星」是指擁有「有前景的產品組合」和「極高的未來潛力」的公司。

在客戶體驗領域，Tata Communications被評為2025年企業代管網路服務供應商中的全球ISG客戶體驗明星表現企業。Tata Communications在ISG的「客戶之聲」調查中獲得了最高的客戶滿意度評分，該調查是ISG Star of Excellence™計畫的一部分，該計畫是技術和商業服務產業的頂級品質認證。

《2025年ISG Provider Lens^®亞太地區企業代管網路服務報告》可供訂閱使用者取得，也可在此網頁進行一次性購買。

關於ISG Provider Lens™ Research

ISG Provider Lens^® 象限研究系列是同類服務供應商評估中唯一將實證的、資料驅動的研究和市場分析與ISG全球顧問團隊的實際經驗和觀察相結合的研究。企業將能取得豐富的詳細資料和市場分析，以協助指導它們選擇合適的採購合作夥伴，而ISG的顧問則利用這些報告來驗證自己的市場知識，並向ISG的企業客戶提供建議。目前，該研究涵蓋了在全球、歐洲以及美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、法國、比荷盧、德國、瑞士、北歐地區、澳洲和新加坡/馬來西亞提供服務的供應商，未來還將增加更多市場。如欲瞭解更多關於ISG Provider Lens研究的資訊，請造訪此 網頁 。

關於 ISG

ISG (Nasdaq: III)是一家以AI為核心的全球技術研究與顧問公司。身為900多家客戶（包括全球百大企業中的75家）值得信賴的合作夥伴，ISG長期以來一直是技術與商業服務領域的領導者，如今在利用AI協助企業實現卓越營運和更快成長方面處於尖端地位。公司成立於2006年，以其專有的市場資料、對供應商生態系統的深入瞭解以及全球1600名專業人員的專業知識而著稱，這些專業人員一起努力，協助客戶實現其技術投資價值的最大化。

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