ACI Worldwide警告称，支付行业领军企业尚未为2026年颠覆性变革做好准备

ACI《2026年十大支付行业预测》(Top Ten Payments Predictions for 2026)呼吁支付领域领导者在全球支付行业结构性变革中主动出击

内布拉斯加州奥马哈--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- 全球支付技术的原创创新企业ACI Worldwide (NASDAQ: ACIW)发布的最新《十大支付行业预测》显示，面对2026年即将到来的重大变革，全球多数支付行业领军企业尚未制定清晰的应对路线图。随着AI驱动的智能技术、新一代身份验证方案和全新监管框架的落地，再加上市场对即时、嵌入式、安全支付的需求激增，支付行业正迈入结构性颠覆的新时代。然而，ACI近期发布的报告《转型中的支付行业：变革时代的领导力》指出，仅有36%的支付行业高管制定了明确的长期现代化路线图，众多企业尚未形成清晰的转型战略愿景。

ACI Worldwide首席战略与增长官Philip Bruno表示：“2026年，支付行业的变革将不再是渐进式调整，而是结构性的颠覆。实时支付现已成为行业基准，数字资产正进入受监管的生态系统，AI则在重塑价值链的每一个环节。我们的研究发出明确警示：银行必须有目标地推进现代化转型，实施智能协同调度，并大规模构建用户信任，否则就可能面临落于人后的风险。”

1. 银行业洗牌：并购重组将区分领先者与落后者
2026年，银行业并购活动将加速推进，各大银行将在财富管理、银行卡业务以及新兴市场领域争夺增长机遇。当前行业整体增速维持在4%至5%，而头部企业增速接近行业平均水平的两倍，为了与科技巨头竞争，它们在技术领域的年投资增幅高达8%至9%。只有行业领先者能够持续承担这样的投入成本，其余企业则将寻求收购方。*

2. “40法则”回归，重塑支付行业格局
2026年，增长和利润率将比炒作噱头更重要。“40法则”——即营收增长率与税前利润率之和超过40%——将重新成为评估企业价值的终极标准。未能达标的企业将面临整合压力。ACI近期发布的报告《转型中的支付行业：变革时代的领导力》揭露了一个严峻的现实：69%的支付行业高管宣称所在企业处于领先地位，但其中不足半数企业在创新领域投入资源，同时传统技术架构和内部惯性正严重阻碍发展进程。企业的信心与实际能力之间的差距正在不断扩大，投资者也将对那些名不副实的企业采取惩罚性措施。真正的领导力将体现在执行力层面：包括制定大胆清晰的发展路线图、搭建支持实时处理和云端部署的基础设施，以及通过人才战略将雄心转化为持续的成果交付。

3. 颠覆进程加速，从根本性变革转向结构性变革
在技术、监管政策和消费者需求的推动下，全球支付格局正经历重大变革。这一变革的核心不再是推出速度更快的银行卡产品，而是打破旧有的支付体系，重新定义商业模式。

变革的驱动因素包括：

• 技术层面：AI智能技术、实时处理能力、新一代身份验证方案。
• 监管层面：稳定币、先买后付(BNPL)以及开放银行框架正在重塑合规与经济格局。
• 消费行为层面：消费者期望在任何场景下都能获得即时、嵌入式、安全的支付体验。

当下的行业颠覆已不再是渐进式调整，而是结构性的变革。顺应变革者将赢得先机，而墨守成规者则会被市场淘汰。

4. AI：支付行业的利润率乘数
2026年，AI将赋能支付行业的每一个环节，提升安全性、个性化服务水平与运营效率。行为生物识别技术和实时异常检测功能正在强化反欺诈防护能力，自学习模型则能即时适应新型威胁。与此同时，AI将推动核心业务流程的效率提升，通过优化支付路由、交易对账和流动性管理，从容应对交易量的激增。而企业之间的差异化竞争点，将在于治理与训练——AI在支付行业的发展前景不仅取决于技术本身，更取决于系统的训练和治理模式。

5. 监管政策推动行业进入全新整合时代
2026年，支付行业将首次出现显著的监管协同趋势。《支付服务指令第三版》(PSD3)、数字资产许可制度以及运营韧性相关规定等框架，将推动不同市场的系统与标准逐步趋同。合规要求正从发展约束因素转变为转型催化剂，驱动行业推进现代化改造、完善报告机制，并实现跨境支付的无缝互通。

6. 三足鼎立格局驱动支付行业未来发展：稳定币、代币化存款与即时支付
稳定币、代币化存款和即时支付正进入显著差异化发展阶段，在零售、B2B和跨境支付等场景中形成各自独特的应用模式。随着代币化框架日趋成熟，以及受监管机构推动数字货币走向主流市场，这些支付网络将颠覆结算体系、流动性管理模式和客户体验。2026年，金融机构将聚焦于互联互通、运营韧性和抗量子攻击能力建设，确保在交易量激增的背景下，新型支付系统与传统支付系统能够安全共存。

7. 智能协同调度成为主流趋势
到2026年，智能协同调度将成为企业不可或缺的竞争优势。随着支付方式日益丰富，商业活动的覆盖渠道和地域范围不断拓展，实时决策机制将优化每一笔交易，实现成本、速度、风险与合规要求的平衡。掌握智能协同调度能力的机构，即便在系统复杂度不断提升的情况下，也能实现更高的交易成功率、更流畅的运营流程和更一致的客户体验。

8. 新型支付网络推动全球金融普惠进程
即时支付、移动钱包以及新兴的数字资产支付网络，正在全球范围内拓宽金融服务的覆盖边界，在发展中经济体的成效尤为显著。ACI发布的《实时支付：经济影响与金融普惠》报告揭示，实时支付与金融普惠之间存在实证关联，巴西(Pix)和印度(UPI)等市场已经展现出显著成效。到2026年，这些支付网络将在更多地区实现规模化应用，助力金融服务不足的人群和小型企业以安全、经济的方式融入数字经济体系。

9. 智能自主购物模式兴起
2026年，AI驱动的自主购物助手（区别于智能体商务）将成为主流，可协助消费者完成商品发现、价格对比和购买决策等环节，最终的购买确认则仍由消费者自主完成。这一转变将为全面的智能体商务奠定基础。Gartner预测，到2028年，33%的企业将采用智能体AI技术，而2026年将是企业开始调整数字化战略，通过拥抱这些数字化自主中介工具来重塑客户旅程的一年。

10. 信任：终极差异化竞争优势
随着AI和自动化技术重塑支付流程，信任成为企业的核心竞争力。金融机构必须兼顾支付速度与安全性，确保AI决策过程的透明度、韧性和可解释性。新兴的数字身份钱包将强化身份验证能力，降低交易摩擦。在自动化程度日益提高的生态系统中，那些将先进技术与清晰治理框架和客户信任度相结合的服务提供商，将占据行业领先地位。

致编辑：
* 数据来源为Gartner发布的银行业和投资服务市场年度企业IT支出预测

关于ACI Worldwide的《年度十大支付行业预测》
ACI Worldwide每年发布《年度十大支付行业预测》，在年底对照预测评估行业实际进展，并发布新一年度的《十大支付行业预测》。

关于ACI Worldwide
ACI Worldwide是全球支付技术的原创创新企业，提供变革性软件解决方案，支持实时智能支付协调，助力银行、账单机构和零售商实现业务增长，同时以简单、安全的方式持续推进支付基础设施现代化。凭借50年值得信赖的支付专长，我们结合全球布局与本地服务能力，打造卓越支付体验，帮助客户应对不断变化的支付挑战和机遇。

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