Infobip registra un récord de interacciones durante el Black Friday, mientras los minoristas aceleran el cambio hacia experiencias de cliente más enriquecedoras

Las interacciones del Black Friday crecen un 15 % de un año a otro, lo que supone un nuevo avance para la plataforma de comunicaciones internacional de Infobip

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--Infobip, la plataforma líder internacional de comunicaciones en la nube para la interacción con los clientes, identificó un notable aumento del tráfico de mensajes durante el Black Friday, con un incremento del 277 % en el uso de los servicios de comunicación enriquecidos (RCS) en el Black Friday de 2025 en comparación con el año anterior. El correo electrónico también siguió siendo un canal muy popular entre los minoristas y los consumidores, con un impresionante aumento interanual del 241 %, lo que indica que las comunicaciones promocionales y de transacciones siguen generando interacción durante los picos de compras.

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