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Infobip prevé un récord de 3 900 millones de mensajes de marca esta temporada de compras, con un aumento del 269 % en servicios de comunicación enriquecida

Los servicios de comunicación enriquecida se perfilan como el canal de comunicación de más rápido crecimiento en este Viernes Negro (Black Friday) y Lunes Cibernético (Cyber Monday)

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--La plataforma global de comunicaciones Infobip prevé que durante esta temporada de compras se intercambien más de 3 900 millones de mensajes entre marcas y clientes, lo que representa un aumento interanual del 15 %. Esto refleja cómo la inteligencia artificial, el comercio móvil y los canales de mensajería enriquecidos están impulsando experiencias de compra más personalizadas.

Los servicios de comunicación enriquecida (RCS) serán el canal de más rápido crecimiento durante 2025, con un aumento del volumen del 161 % durante el Viernes Negro y del 269 % durante el Lunes Cibernético en todo el mundo. Los SMS siguen siendo el canal minorista líder, con casi 2 700 millones de interacciones.

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

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Marcelo Nahime
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