Infobip presenta CXOP: la nueva generación de conversaciones con el cliente con tecnología de IA

Basado en la IA agéntica, CXOP ofrece experiencias inteligentes e hiperpersonalizadas a lo largo de todo el proceso de atención al cliente

VODNJAN, Croacia--(BUSINESS WIRE)--La plataforma internacional de comunicaciones en la nube Infobip ha anunciado hoy su Conversational Experience Orchestration Platform (CXOP), una solución revolucionaria que sitúa la IA agéntica en el centro de cada interacción con el cliente. CXOP permite a las marcas ir más allá de los flujos de trabajo estáticos y basados en reglas para ofrecer conversaciones dinámicas y orientadas por objetivos a través de marketing, ventas y soporte técnico, a escala. La solución se basa en el AI Hub de Infobip y supone un gran paso adelante al incorporar de forma nativa la IA agéntica en toda la galardonada gama de productos de Infobip, unificando canales, datos y automatización en una única plataforma inteligente.

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