Cyara behaalt meer dan 30% groei op jaarbasis, bouwt voort op leiderschap in de markt voor borging van klantervaringen

Cyara kondigt groeiresultaten voor FY22 aan, blijft belangrijke branche onderscheidingen ontvangen

REDWOOD CITY, Californië--(BUSINESS WIRE)--Cyara, leverancier van het bekroonde Automated Customer Experience (CX) Assurance Platform, heeft vandaag aangekondigd dat het FY22 heeft afgesloten met een omzetgroei van meer dan 30%, een klantbehoud percentage van 95%, een Customer Net Promoter Score (NPS) van 70 en 10 miljard seconden synthetisch CX-testverkeer per jaar.

In januari ontving Cyara meer dan $ 350 miljoen aan financiering van toonaangevende investeringsmaatschappij K1 Investment Management (K1) om versnelde groei te ondersteunen, waardoor de markt voor contacttests verder werd uitgebreid. Na de financiering verwierf Cyara het toonaangevende bedrijf voor het testen van geautomatiseerde chatbots, Botium. De strategische acquisitie voegde test- en optimalisatie mogelijkheden voor chatbots en artificial intelligence (AI) toe aan Cyara’s productportfolio, wat de positie van het bedrijf als wereldleider in de CX-test- en assurance-markt verstevigde.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.