ContactMakers sceglie Radisys Engage Media Server come base per la propria suite di interazione della clientela basata sul cloud

Leader del settore, la piattaforma di elaborazione multimediale in tempo reale di Radisys fungerà da base per interazioni live di alta qualità dei clienti allo scopo di promuovere relazioni con i medesimi

HILLSBORO, Oregon--(BUSINESS WIRE)--Radisys® Corporation, leader globale nella fornitura di soluzioni aperte per telecomunicazioni, ha annunciato oggi che ContactMakers, fornitore di servizi di assistenza per la clientela e di soluzioni di telefonia per call center, ha scelto Radisys Engage Media Server come base per la propria piattaforma di comunicazione VOIP ContactSuite nell’ambito della migrazione al cloud della soluzione. Le numerose, flessibili funzionalità di Engage Media Server consentiranno a ContactMakers di focalizzare le proprie risorse sull’aggiunta di applicazioni specifiche, sul miglioramento dell’esperienza degli utenti e sull’offerta di funzionalità personalizzate per la propria esclusiva suite di interazione con la clientela piuttosto che sulle infrastrutture di comunicazione.

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